OSTERMANN Einrichtungs-Centrum Recklinghausen Recklinghausen

Bewertungen

1. Manuel Schulz ★☆☆☆☆

   Die Montage war von Anfang an grottenschlecht. Das Waschbecken im Badezimmer wurde viel zu niedrig montiert, sodass die alten Bohrlöcher sichtbar blieben. Die Aussage des Monteurs dazu war schlicht unverschämt: Man könne ja eine Blende davor machen. Höher montieren ging angeblich nicht, da der Siphon zu kurz war – einen passenden hatten die Monteure natürlich nicht dabei. Zusätzlich wurden Warm- und Kaltwasser vertauscht, und die Installation war undicht, sodass Wasser in den Unterschrank tropfte. Aufgrund dieses Ärgers bestellten wir ein weiteres Möbelstück: Das bestehende sollte nach unten versetzt werden, das neue, etwas breitere nach oben. Dieses neue war etwas günstiger – als Entgegenkommen wegen der bisherigen Probleme. Die Monteure kamen erneut, nach wieder monatelanger Wartezeit. Dann die nächste Katastrophe: Das neue Möbel war verzogen und verbogen, zudem war das Holz beschädigt. Also wieder Ersatz, wieder Monate warten. Uns wurde mehrfach zugesichert, dass alles dokumentiert sei und am Endbetrag noch etwas abgezogen werde. Irgendwann wurde schließlich montiert – nach sehr viel Ärger passte es dann auch. Allerdings hatten die Monteure kein Silikon dabei. Also wieder warten. Später brachten sie zwei unterschiedliche Grautöne aus dem Baumarkt mit, die beide nicht passten, und wir sollten entscheiden, welches verwendet wird. Am Ende entschieden wir uns für keines und haben selbst transparentes Silikon angebracht, was nun wenigstens gut aussieht. Nicht zu vergessen: Für jedes Erscheinen der Monteure musste ich mir frei nehmen. Nach all dem Ärger kam kurz vor Weihnachten die Endrechnung. Natürlich wurde nichts abgezogen, alles blieb beim ursprünglichen Betrag. Vielen Dank Ostermann – für nichts.

   fast 6 Monate vor
2. Ibrahim Acar ★★★★★

   Wir waren heute im Möbelhaus Ostermann in Recklinghausen und wurden von Herrn Marc Leukel aus der Küchenabteilung beraten – und ich muss wirklich sagen: Wir sind absolut begeistert! Herr Leukel hat unglaublich gute Ideen, bringt richtig starke Planungsvorschläge ein und denkt auch an Details, auf die man selbst gar nicht kommt. Seine Kompetenz merkt man sofort – er ist ein sehr erfahrener und kreativer Planer. Dazu kommt, dass er unglaublich nett, höflich und geduldig ist. Wir waren mit unseren Kindern dort, und er ist super freundlich und entspannt auf alles eingegangen. Die Beratung war angenehm, verständlich und professionell. Kurz gesagt: Top Verkäufer, top Mensch, top Beratung! Wir fühlen uns bestens aufgehoben und können Herrn Marc Leukel uneingeschränkt weiterempfehlen.

   fast 7 Monate vor
3. Der Bube ★★★★★

   Tolle Erfahrung mit Click & Collect bei Möbel Ostermann in Recklinghausen! Ich habe meine Bestellung online aufgegeben und den Click & Collect-Service genutzt – alles hat super funktioniert. Die Abwicklung war schnell und unkompliziert, ich wurde sofort über den Abholtermin informiert. Vor Ort war das Personal sehr freundlich und hilfsbereit, die Ware war wie beschrieben und bestens verpackt. Besonders positiv fand ich, wie organisiert alles ablief – kein langes Warten, einfach parken, abholen und fertig. Ich kann Ostermann Recklinghausen auf jeden Fall weiterempfehlen und werde dort gerne wieder bestellen!

   fast 8 Monate vor

1. Alexanderrr ★★★★★

   Überraschend freundlich, hilfsbereit und gut sortiert! Ich war zum ersten Mal und aus Münster dort und war beinahe begeistert: viel Verkaufspersonal, sehr freundliche Leute, ob in den Abteilungen oder an der Kasse und eine gute und preiswerte Auswahl! In der Bettenabteilung wurde mir beim Matratzenkauf von einer Dame (Frau Hirsch) sehr freundlich und zielgerichtet weiter geholfen. Ich schreibe das, weil es wirklich anders ist im Vergleich zu anderen großen Möbelhäusern. Prima!

   fast 2 Jahre vor
2. J M ★★☆☆☆

   Durch diese tolle 15%-Aktion hat Ostermann einige Sympathiepunkte verloren. Erstmal wird man nirgends darauf hingewiesen, dass man eine Kundenkarte benötigt um den Rabatt zu bekommen, dann muss man sich für eine Kundenkarte bei einer bestimmten Mitarbeiterin melden um eine ausgestellt zu bekommen. Die Schlange ist so lang, dass man um zwei Artikel mit Rabatt kaufen zu können, erstmal eine halbe Stunde für die Kundenkarte anstehen muss. Dann muss man auch noch Daten angeben, die man gar nicht preisgeben möchte. Zwei andere Mitarbeiter, die auch eine Kundenkarte hätten ausstellen können (wie sich im Nachhinein herausstellte), schauten nur von weitem zu. Als Kunde fühlt man sich verarscht.

   fast 2 Jahre vor
3. Davy Cepero ★★★★☆

   Heute mal den Ostermann in Recklinghausen besucht. Schönes grosses Einrichtungshaus. Leider nur ziemlich viel Klimm Bimm im Erdgeschoss. Parkmöglichkeiten sind reichlich vorhanden.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen