Der Mitarbeiter hat sich Zeit genommen und all unsere kleineren Probleme auf einen Rutsch lösen können, immer wieder gerne!
Sehr guter Service. Fühlte mich sehr gut beraten. Alles bestens.
Selten sowas erlebt. Habe mitgeteilt, dass ich Wasser im Keller habe und ich wurde darauf verwiesen, dass man zwar keine Neukunden aufnehmen würde sich aber jemand kurzfristig melden würde. Nach 24h hat sich immer noch niemand gemeldet.
Sehr kompetent und freundlich sogar kurz vor Feierabend bedient worden.
Kostenvorabfrage ca.250€ Rechnung erhalten 400€ Arbeitsleistung 1Std. aber berechnet 3Std. Handelt nicht so wie besprochen und beraten,sondern ist nur auf Kunden die im Vorfeld ja Nullahnung haben,das Geld aus der Tasche zu ziehen.Fühle mich vera...rcht und betrogen. Auf Anfrage auf die Rechnung Antwort: IST SO. In Zukunft nie wieder
Entgegen sehr vieler meiner Vorredner:innen möchte ich meine Enttäuschung zum Ausdruck bringen, die ich bei meinem nun erst zweiten Auftrag an die Firma Engelhard hatte. Zwar wurde die gewünschte Arbeit wie gewohnt schnell ausgeführt, dabei allerdings ein Schaden von 500€ verursacht und nicht behoben. Im konkreten Fall mussten Fliesen entfernt werden, da der Handwerker sonst nicht an den defekten Wasserhahn hätte gelangen können. Dies wurde zwar autorisiert, die Fliesen wurden aber nicht fachmännisch, sondern mit Hammer und Meißel entfernt, sodass nicht die eine notwendige, sondern drei Fliesen zu Bruch gingen (der Handwerker hatte nicht einmal Werkzeug, sondern musste es sich vor Ort leihen). Der entstandene Dreck wurde hinterlassen. Auf Nachfrage erhielt ich lediglich die Aussage, dass die Engelhard Haustechnik nicht daran schuld sei und dass man in Zukunft eben "solche Kunden" wie mich nicht mehr bedienen würde, da diese ja nur Ärger machen würden. Schlichtung durch Handelskammer habe ich beantragt, wurde von Engelhard abgelehnt. Es ist wirklich bedauerlich, dass es Unternehmen gibt, die das Klischee bestätigen und sich offenbar darauf ausruhen können, der Platzhirsch vor Ort zu sein. Ich war immer dankbar dafür, einen solchen Handwerksbetrieb in der Nähe zu haben. Nun allerdings möchte ich nie wieder mit "solchen Unternehmen" zu tun haben.
Terminabsprache ist eine Katastrophe. Rückrufe finden nicht statt. Man muss ewig hinterher telefonieren! Dann kam zum vereinbarten Termin niemand. Bescheid gegeben wurde nicht! Musste erneut hinterher telefonieren. Künden Service aus dem letzten Jahrhundert.
Leider sehr unzuverlässig und kleinere Aufträge scheint die Firma nicht nötig zu haben (man bekommt nicht mal einen Rückruf zur Terminvereinbarung). Da gibt es in Eichstätt und Umgebung ganz klar bessere Betriebe aus der Branche.
Das Engelhard GmbH Haustechnik befindet sich in der Industriestraße 8, 85072 Eichstätt, Deutschland
Sie erreichen das Engelhard GmbH Haustechnik unter +49 8421 97050
Zum Engelhard GmbH Haustechnik gelangen Sie über den folgenden Link
Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)