Wolf GmbH Generalunternehmer im Bauwesen in Auhof, Mainburg

Bewertungen

1. Tobias. K ★☆☆☆☆

   Heiztherme in Ordnung. Aber sobald ein defekt entsteht, trotz regelmäßiger Wartung und man sich beim Kauf der Therme nicht extra für die 5 Jahres Garantie „registriert“ hat, wird man nur drauf hingewiesen das dadurch keine Gewährleistung mehr besteht und bleibt auf den Kosten der Reparatur sitzen. Groß Werbung machen und im Schadensfall wird die bring Schuld ausgehebelt. Im Kundendienst wird nicht auf das Problem eingegangen und Herr Martin Sellger verweist dann auf Informationen die nicht mehr relevant sind. Kundenservice nicht vorhanden!!!

   fast 7 Monate vor
2. Paul Valentine ★★★★★

   Die Privatkundenbetreung von Wolf GmbH hat mich sehr beeindruckt. Anhand meiner Angaben zum Objekt erhielt ich eine sehr plausble Wärmepumpenkonfiguration samt Diagramm mit allen wichtigen Informationen wie Bivalenzpunkt, Inverterpunkt, sowie simulierte JAZ-Werte und Jahreswärmebedarf. Meine weiteren Fragen wurden auch aussführlich und schnell beantwortet. Für mich eine 5-Sterne-Beratung.

   fast 8 Monate vor
3. André SCHMITZ ★☆☆☆☆

   (Google Translate) > Ein (ehrlicher) WOLF-Techniker der Firma „DIRITHERM“ (Luxemburg), der kam, um den alten Kessel zu warten, warnte mich: „Mein Herr, solange Ihr alter Kessel funktioniert, BEHALTEN SIE IHN VOR ALLEM SOLANGE WIE MÖGLICH!“. Leider habe ich diesen wertvollen Rat nicht beachtet und mir DEN GRÖSSTEN MIST meines Lebens gekauft: einen WOLF-Öl-„Kessel“! Installiert von den HANDWERKER-MANIPULATOREN von DIRITHERM und vor allem ignoriert von einem VÖLLIG NUTZLOSEN WOLF-Kundendienst! Problemverlauf: > Kurz nach der Installation muss der DIRITHERM-„Manager“ bereits zwei Probleme bemerkt haben: • HEIZÖLGERUCH und • STARKE VIBRATIONEN des Kessels (nachgewiesen durch seinen „TEST DES SCHRAUBENZIEHERS, DER VIBRIERT, WENN ER AUF DIE ABDECKUNG DES KESSELS GESETZT WIRD“). > Diese Vibrationen verursachten LÄRM im Metallrohr des Schornsteins, sodass dieses ersetzt wurde (durch ein Kunststoffrohr?). Der „Installateur“ unternahm jedoch NICHTS, UM DAS VIBRATIONSPROBLEM ZU LÖSEN. Außer... indem er (ohne mein Wissen) unter die Haube einige... GUMMIBÄNDER KLEBTE, um diese Vibrationen vor dem „Schraubendrehertest“ zu KASCHIEREN. Unglaublich, aber bei WOLF ZÖGERN SIE NICHT, ZU MANIPULIEREN, UM EINEN URSPRÜNGLICHEN DEFEKT ZU VERDECKEN! > Und noch ANDERE UMWELTVERSCHMUTZUNGEN IM HAUS: Wer würde schon einen WOLF-Heizkessel kaufen wollen, der: • 160 STARTS PRO TAG im Winter!!! Oder unerträglichen Betrieb von bis zu 16 Stunden am Tag hat! (= vorzeitiger Verschleiß!)! • EINE MENGE GAS IM HAUS (bei einer Außentemperatur unter 10 Grad)! • DER LÄRM, DER LÄRM, DER LÄRM von diesem SCHROTT ! Und dabei behauptet eine irreführende WOLF-Werbung: „WOLF, DER HEIZKESSEL, DEN MAN NICHT HÖRT, SELBST WENN ER MIT VOLLER LEISTUNG LÄUFT“! > Doch der DIRITHERM-Installateur fand die Ursache für all diese Probleme: Der Schuldige war ich (der geschädigte Kunde), der behauptete, ich hätte seine Einstellungen geändert! Netter Versuch, Heimwerker! > Der „Installateur“ behauptet, der „Kessel“ sei „gesetzeskonform“. Ja, aber ein echter Fachmann weiß, dass die für diese Prüfung zuständige Stelle (in Luxbg) nur „die Abgaswerte“ prüft. Und dass alle anderen Probleme vom „Installateur“ zu lösen sind. ABER DER TUT NICHTS! > Der „Installateur“ ENTZOG SICH SEINER VERANTWORTUNG, und ich musste einen anderen, professionelleren WOLF-Installateur anrufen. Ihm fielen von Anfang an DIE GASGERÜCHE, DIE TAUSENDEN UNNÖTIGEN STARTS und DAS BASTELN VON DIRITHERM MIT GUMMIDICHTUNGEN UNTER DER HAUBE AUF. Er reduzierte die Starthäufigkeit etwas, wollte aber nicht weiter eingreifen, da er der Meinung war, dass dieser „Kessel“ EIN SCHWERWIEGENDES ORIGINALPROBLEM HATTE und von WERKSTECHNIKERN überprüft werden sollte. > Ich habe mich also an den WOLF-Vertreter (in Luxemburg) gewandt, der mir seit über zwei Jahren SCHRIFTLICH VERSPROCHEN hat, dass er im Winter Werkstechniker rufen würde. Leider ist nie etwas passiert. > WOLF verspricht für seine Heizkessel eine 5-Jahres-Garantie „Ohne Wenn und Aber“. DIRITHERM ignoriert dies völlig und schreibt mir gleich zu Beginn des 4. Jahres: „Unsere Garantie ist schon lange abgelaufen – bitte suchen Sie sich einen anderen Installateur!“ (= Das nennt man Betrug!) > Auf die schriftliche Mitteilung all dieser Versäumnisse antwortete mir die WOLF-Geschäftsleitung: „DIE ZUFRIEDENHEIT UNSERER KUNDEN IST UNSERE ABSOLUTE PRIORITÄT. Sie müssen Ihren Installateur erneut kontaktieren und ihn an seine PFLICHTEN als HAUPTZUSTÄNDIGER für die Behebung etwaiger Mängel an diesem Kessel ERINNERN.“ Doch der „Hauptverantwortliche“ DIRITHERM missachtet seine FLICHTEN und damit auch WOLFs „PRIORITÄT“ völlig… (Zwei weitere Briefe an WOLF blieben unbeantwortet. Mit anderen Worten: WOLF = Quatsch oder ein großes Blablabla!).

   fast 10 Monate vor

1. D. ★☆☆☆☆

   Ich kann absolut jedem der eine Lüftungsanlage von Wolf angeboten wird ABSOLUT davon ABRATEN diese zu kaufen! Mit jedem anderen Hersteller werdet ihr ein positives Produkterlebnis haben nur NICHT mit Wolf. Nach nur 5 Jahren Betriebszeit hat meine zentrale Lüftungsanlage bereits zwei Schäden (1 Motor + 1 Steuerplatine) in KOSTEN VON ÜBER 1000€. Ohne irgendein Verschulden von meiner Seite aus. Filter regelmäßig ausgewechselt, Filter zurückgesetzt ZACK FEHLER 100 und 101. Damit ist ENDE mit dieser Lüftungsanlage. Kauft euch bitte etwas anderes wenn ihr länger Spaß an der Technik haben wollt. Absolut ungenügende Qualität welche auf Umsatz ausgerichtet ist. Überhaupt keine Qualität nur Geldmacherei! Update zur Kundenbetreuung: Der empfohlene Kontakt war leider nicht hilfreich. Trotz anfänglich freundlicher Kommunikation per E-Mail kam nach kurzer Zeit keine Rückmeldung mehr. Die Kommunikation ist mittlerweile komplett abgebrochen. Fazit: • Produktqualität: mangelhaft – Note 6 • Kundenservice: unzureichend – Note 5 • Kundenerwartungen: in allen wesentlichen Punkten enttäuscht. Wir leben in einer Neubausiedlung. Unsere Lüftungsanlage ist die einzige von Wolf – und die einzige, die seit der Installation wiederholt Probleme macht. Alle Nachbarn mit anderen Herstellern berichten nach über fünf Jahren von einem reibungslosen Betrieb.

   1 Jahr vor
2. Joxean Vazquez ★☆☆☆☆

   Beschwerde über das Wärmepumpensystem von Wolf Ich habe +25.000 Euro in ein Wärmepumpensystem der deutschen Firma Wolf für mein neues Haus investiert, im Vertrauen auf ihren "deutschen Ruf". Leider war meine Erfahrung eine wahre Katastrophe. Seit der Installation musste ich mich in den letzten sechs Monaten mit ständigen Ausfällen und Problemen auseinandersetzen. Diese Situation ist inakzeptabel und weit entfernt von den Erwartungen, die ich hatte, als ich dieser Marke vertraute. Ich fordere eine sofortige und endgültige Lösung dieser Probleme. Ich erwarte, dass Wolf die notwendigen Maßnahmen ergreift, um das defekte System ohne zusätzliche Kosten zu reparieren oder zu ersetzen. Andernfalls sehe ich mich gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten und meine negative Erfahrung mit anderen potenziellen Kunden zu teilen.

   1 Jahr vor
3. Carl Hernida ★★★★★

   Sehr professionelle Vorgehensweise und Top Beratung. Man nahm sich Zeit detailliert zu antworten und man gab entsprechende Empfehlungen. Danke

   fast 2 Jahre vor

1. Stefan Fischl ★☆☆☆☆

   WP Ser.Nr. 091468082232168263 IBN 1.3.23 WP störung seit 5 Tagen- Heizstab u WP ausgefallen.FI und teils 2 Sicherungen fallen 14 tage wartezeit auf KD Termin-was soll das bei minustemperaturen von 8 grad und frostbruchgefahr für die zuleitungen Eine echte unverschämtheit mit der Werbung 7 Tage die Woche dazusein.Weihnachten bis 8.1.24 war der Laden komplett zu ??? Die Anlage wurde ordentlich elektrisch überprüft nach den störungen-Unser Heizungsbauer hat sich 2 fach versucht die störung zu orten.Fehler 101 u 103 vielfach hintereinander. Was passiert wenn die anlage frost bekommt und schäden hat durch den späten KD Einsatz ? Grundsätzlich ist es eine Zumutung im Störungsfall bis zu 2 wochen auf den KD zu warten-hier ist sicher erhöhte Priorität angesagt - keine Heizung kein Warmwasser ?? Gestern habe ich per Foto den KD Auftrag geteilt - deswegen wurde gleich die Bewertung abgelehnt Lt.gestriger Info geht es doch dass heute 11.1.24 schon jemand kommt-wir hoffen dass sich der KD Techniker bestens auskennt und ALLE möglichen Ersatzteile dabeihat da mein Heizungsbauer mit dem KD bereits besprochen hat dass hier eine Platine der ADU defekt sein könnte Was ist mit der Aussage von Morgenstern Gebäudetechnik dass man auf die 5 Jährige Garantie nicht zählen kann ?? - Bitte hierzu um Info bzgl unserer Anlage Ursula Florian Dingolfing-die Wärmepumpe wurde bzgl der Garantie per Email bestätigt-wir hoffen dass hier die IDU und ADU komlett bei der garantie angemeldet sind Weitere kontruktive Antworten folgen Heute war der KD - eher als Bastler zu bezeichnen da u wechselte nach wagen Kenntnissen die Inverterplati ne 18A aber jedoch nicht den Heizstab der oft als Fehler angezeigt wurde.Nur 5 min. Nach verlassen des Hauses kam der Fehler Nr 15 T_Aussen.Jetz war unser Heizungsbauer nochmal da und konnte den Fehler beheben.. Es hatte vom deckel 1 Schraube nicht befestigt und von den beiden Seitendeckeln auch je 1 Schraube - seine Aussage das hält so auch-was soll das ??? So jemand sollte besser beim schrotthändler alte Autos zerlegen und nicht an neuen Bauteilen rumbasteln Wie soll das nur weitergehen mit unserer Heizung ??

   fast 2 Jahre vor
2. Morgenstern Gebäudetechnik ★★☆☆☆

   Als langjähriger Wolf-Partner bleibt von diesem Unternehmen nach all den Jahren nicht mehr viel Positives. Die Bedienungsanleitungen sind fehlerhaft, Seminare werden mehrfach abgerechnet, und wer auf die "5 Jahres Garantie" hofft, der ist sowieso verloren. Schade. Leider nicht mehr empfehlenswert.

   fast 2 Jahre vor
3. Sven Laue ★★★★★

   Meine Anfrage bezüglich eines Einbaus einer Wärmepumpe und deren Berechnung wurde mir sehr schnell und ausführlich geholfen.Damit konnte ich die Planung in die entscheidene Phase bringen, auch gab es ausführliche Hinweise zum Einbau der neuen Heizung. Somit kann ich diese Firma nur empfehlen so schnell und kompetent das findet man nicht oft.Danke

   fast 2 Jahre vor

1. Andreas Weschenfelder ★☆☆☆☆

   CWL 325 Lüftunsanlage, Beipassklappe defekt nach 1,5 Jahren. Auf Anfrage beim Händler wie bei Wolf direkt konnte nicht bestätigt werden, ob es sich dabei um ein Gewährleistungsfall handelt oder nicht. Da eine neue Klappe+Stellmotor 180€ kostet, habe ich diese bestellt und eingebaut, um nicht die neue Klappe + evtl. noch den Wolf-Kundendienst zu zahlen. Gewährleistung (seitens des Händlers, bei mir Selfio, bzw. Support seitens der Firma Wolf) geht anders ...

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen