Frau Lindner beste Frau super nett und hat auch mir als nervösen hibbeligen Spasti der seine Immatrikulationsfrist an der neuen Uni fast verpasst superrrrr geholfen und alles war easy, sie sind ernst die beste!
Wenn man mal jemand erreicht ganz nett, in 90% aller Fälle ruft man aber "außerhalb der Sprechzeiten" an. Verstehe nicht warum man bei so einer riesen Uni das Büro nicht mindestens Werktags bis zum Feierabend besetzten kann.
Müssen die Öffnungszeiten mal echt hochschrauben und Besuche vor Ort ohne Termin erlauben.
Lustig, dass in den Bewertungen über eine Frau Trauth geschrieben wurde. Denn genau mit dieser Person habe ich ebenfalls sehr negative Erfahrungen gemacht. Keine Ahnung, warum sie noch angestellt ist, aber ihr "Service" ist unter aller Kanone; er existiert nicht. Zudem ließ sie einmal ihre Wut (wohl über ihre eigene Inkompetenz) an mir aus, in dem Moment, als ich mich aufrichtete um zu gehen. Ich konnte meinen Ohren kaum trauen. Etwas allgemeines zum Studierendenservice: Wenn ihr den Service per-Email beanspruchen wollt - vergisst es. Ebenfalls kann von telefonischen Sprechzeiten nicht die Rede sein. Am besten direkt hingehen, wenn etwas ist! Und selbst dann - 50:50, ob euch geholfen wird. Ich warte jetzt seit 4 Monaten (!) auf mein Masterzeugnis, das ich dringend, dringend bräuchte. Aber man kann mir immer noch nicht sagen, wann ich es erhalten werde.
Kompetentes Personal, was (auch wenn es nicht immer so wirken mag) sein Bestes tut, um einem weiterzuhelfen. Mein sehr dringendes Anliegen wurde von meiner Sachbearbeiterin Frau Caprio mit viel Verständnis super schnell bearbeitet! Notwendige Unterlagen die ich um 23:00 Uhr angefordere und am nächsten Tag um 6:30 Uhr da sind, top! Auch die Nummernvergabe und das Warten gingen vollkommen in Ordnung! Man muss halt rechtzeitig zur Nummernvergabe erscheinen, wenn man nicht lange warten kann und will...
Super Mannschaft, bis auf eine gewisse Frau Trauth. Diese ist nachhaltig inkompetent, dermaßen unfreundlich und kalt. Man merkt schnell, dass sie keine Lust auf Studenten hat und auch nicht an deren Einwänden, Belangen etc. Interessiert. Wenn sie einem etwas sagt, würde ich das lieber nochmal von kompetenter stelle verifizieren lassen.
Die Studienservicehotline ist nicht empfehlenswert. Man braucht ewig bis man durch kommt, die Mitarbeiter sind höchst unfreundlich und arrogant, sind desinteressiert und helfen einem nicht wirklich weiter! Wirklich unverschämt! Ein Armutszeugnis für solch eine Institution. Leider muss man mindestens einen Stern vergeben, ansonsten hätten sie keinen verdient!
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