B&O Service Bayern GmbH

Bewertungen

1. Alexander Walter ★☆☆☆☆

   Ich hatte heute ein äußerst unangenehmes Telefonat mit Frau Röder von B&O Service. Obwohl ich mehrfach erwähnt habe, dass in unserer gesamten Wohnung Schimmel ist und ich drei Kleinkinder habe, war ihr das völlig egal. Sie meinte nur, sie habe keine weiteren Termine – mein Anliegen und meine Sorgen wurden komplett ignoriert. Am Ende wurde mir sogar noch unterstellt, ich sei selbst schuld, denn „Schimmel kommt ja nicht von heute auf morgen“. Das Gespräch ist dann völlig unerwartet unfreundlich und aggressiv geworden. Dabei habe ich von Anfang an ruhig und normal gesprochen. Ich finde dieses Verhalten absolut inakzeptabel. Es geht hier um die Gesundheit meiner Kinder, und ich erwarte zumindest etwas Verständnis und Unterstützung. Stattdessen sollte ich einfach bis zum 14. Januar warten und „mit dem Schimmel leben“. Für einen Kundenservice, der weder Empathie noch Hilfsbereitschaft zeigt, hätte ich am liebsten 0 Sterne vergeben.

   vor fast 11 Monaten
2. E N ★☆☆☆☆

   Ich würde am liebsten 0 Sterne geben. B&O ist seit Jahren eine absolute Katastrophe. Am Telefon wird man mit Aussagen hingehalten, die sich später als falsch herausstellen. Handwerker kommen bei einem Notfall ohne passendes Werkzeug, können dann natürlich nichts reparieren und gehen einfach. Für mich ist es völlig unverständlich, wie B&O überhaupt noch für die Dawonia arbeitet. So einen schlechten Service habe ich noch nie erlebt.

   vor fast 11 Monaten

1. Kita München ★☆☆☆☆

   Wir haben das 3.jahr in Folge ab Oktober keine funktionierende Heizung, kein Warmwasser. Unser Eigentümer ist fürstenried west Quartier und Hausverwaltung Smart property Management aus gera. Gerade haben wir auch seit 03.11.25 bis heute und dann übers Wochenende kein Heisswasser, wir müssen kalt duschen jegliche Meldung wird ignoriert . Ich kann nur negatives berichten, wer an dem Desaster schuld ist mir egal da b&o Service die ersten sind das Problem zu beheben und das passiert nicht.

   vor fast 11 Monaten
2. Andrei Schmidt ★☆☆☆☆

   Diese Firma ist der letzte Dreck. Die Mitarbeiter machen absolut gar nichts, niemand fühlt sich jemals für irgendetwas verantwortlich. Telefonisch durchzukommen ist schlicht unmöglich. Termine werden ständig verpasst, Zusagen nicht eingehalten. Alles, was sie machen, ist schlampig und schlecht. Finger weg – eine einzige Katastrophe!

   vor 1 Jahr

1. Pamela ★☆☆☆☆

   Bei mir lässt sich seit Juni das Fenster nicht mehr richtig schließen. Am gleichen Tag, als das passiert ist, habe ich bei B&O angerufen. Termin Mitte August. Dann wurde mir mitgeteilt, dass der Monteur krank ist und mein Termin verschoben werden muss. Man geht in so einem Fall davon aus, dass man einen zeitnahen Ersatztermin bekommt. Großer Irrtum. Neuer Terminvorschlag war Mitte Oktober. Ich hatte deshalb 5 (!) Mal angerufen und mir wurde ein Rückruf zugesagt. Aber kein einziges Mal wurde ich zurückgerufen. Schade, dass nicht ich selbst entscheiden kann, wer bei mir für Reparaturen zuständig ist. Sollten Sie eine Hausverwaltung sein, die für Ihre Häuser einen Reparaturservice sucht: Finger weg - Ihre Mieter werden es Ihnen danken.

   vor 1 Jahr
2. Jinx TurboFusion ★☆☆☆☆

   Ich bin vollkommen unzufrieden und frustriert über meine Erfahrungen mit Ihnen. Am 5. Januar 2024 meldete ich ein Problem mit meinem Klimasystem. Trotz des Versprechens eines schnellen Eingreifens blieb ich 3 Tage ohne jegliche Unterstützung. Darüber hinaus ist mir klar geworden, dass ihr einziges Ziel schnelle und oberflächliche Eingriffe sind. Es fehlt an echtem Engagement zur Problemlösung. Ich rate dringend davon ab, sich auf diesen Service zu verlassen. UNBEDINGT VERMEIDEN. Zusätzlich schien das Personal inkompetent oder unhöflich mir gegenüber zu sein, was mich sehr enttäuscht hat.

   vor fast 2 Jahren

1. Bashar Bashar ★☆☆☆☆

   Leider ist der Service sehr schlecht, ich habe letzten Monat einen Termin vereinbart, um die Toilette der Wasserbox zu reparieren und der Termin ist um 24.11, aber es wurde von ihnen abgesagt und jetzt wollen sie den Termin auf Ende Dezember verschieben, es gibt keine Pünktlichkeit. Außerdem habe ich im Mai einen Termin vereinbart, um das Fenster wegen der Feuchtigkeit zu wechseln, und der Handwerker kam und nahm die Messung vor, und nach zwei Monaten kam er von den meisten Installationen, aber er stellte fest, dass die Messung falsch war, und das Fenster war vollständig geschlossen, und das Haus konnte nicht gelüftet werden.

   vor fast 2 Jahren
2. Theo Archer ★☆☆☆☆

   Am 25.11.23 einen kompletten Heizungsausfall im ganzen Haus gemeldet. Es wurde zugesichert, dass umgehend ein Techniker kommt - gekommen ist niemand. Heizungsausfall besteht seit 5 Tagen. Strafanzeige gegen B&O Service Bayern GmbH wird geprüft!

   vor fast 2 Jahren

1. Johanna Gabler ★☆☆☆☆

   wenn man nicht drauf angewiesen ist, Finger weg! Rotzfrech. Heute war nach gefühlt 6 Wochen endlich mal der „Monteur“ da und hat nach der Heizung geschaut, zum Verständnis, ich hab einen kleinen Säugling daheim und es ist eiskalt im Schlafzimmer und es bildet sich leider schon fast Schimmel durch die Kälte in der Wohnung. Leider wurde, wie befürchtet, nicht richtig geschaut und die Heizungen gehen WIEDER nicht. Die Zentrale sagt mir am Telefon, dass ich die nächsten Tage von früh morgens bis abends daheim bleiben soll, da sie nicht sagen können, wann der Techniker wieder kommt. Bitte was? Kein Zeitfenster wird genannt und kein Datum, nichts. Habe zum Glück Zeugen für dieses Gespräch. Und dann wird man noch abgewürgt. Wenn das bis morgen nicht geregelt ist, schalte ich ohne zu zögern einen Anwalt ein, hier geht es schließlich auch um ein kleines Baby, nicht nur ich friere. Die Frau aus der Zentrale gehört sofort gekündigt, so jemanden unprofessionellem gehört kein Arbeitsplatz geboten. So etwas hätte sich jemand aus meinem Betrieb mal trauen sollen, die Person hätte die fristlose Kündigung erhalten.

   vor fast 2 Jahren
2. Balu Meier ★☆☆☆☆

   Am 20.09.angerufen weil die Toilettenspülung dauerhaft strömt (NICHT TRÖPFEL TRÖPFEL!!!). Antwort: "Am 02.10. kommt ein Handwerker. Das ist kein Notfall. Sie können ja selbst dran drehen. Und das sind ja nur ein paar Cent, dass merken Sie gar nicht" Hallo...Bei mir laufen in 24 Std. 300 Liter Wasser in den Gulli. Das sind ja Mal so eben 3000 Liter in den knapp zwei Wochen. Schon Mal was von Umweltschutz oder so gehört? Und wenn ich es selbst machen könnte, dann würde ich ja wohl nicht anrufen. Was ist bitte bei euch ein Notfall??? P.S.: Die Hausverwaltung angerufen , die weiß nichts davon, dass das kein Notfall wäre.Also vermutlich einfach kein Bock gehabt oder zu wenig Personal. Aber dann kann man nicht so groß von "Service" reden

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen