Ich hatte Herrn Zarfl für die Erstellung eines Angebotes eingeladen. Der Besuch fand statt, der persönliche Kontakt war höflich, ich erhielt jedoch kein Angebot. Auch nach dreimaliger Nachfrage per E-Mail über einen Zeitraum von zweieinhalb Monaten kam keine Reaktion.
Wasserschaden durch defekte Wasserpumpe, Kellerräume stsnden unter Wasser. Mit Firma Zarfl tel. und 7 min. später war die Firma vor Ort. Schnelle Abhilfe und alles ist wieder in Ordnung.
Es mag schwer sein ein Termin zu kriegen aber fachlich sind sie sehr gut. Ich bin völlig zufrieden.
Wir sind schon einige Jahre mit mehreren Häusern Kunden der Firma Zarfl und wurden niemals enttäuscht. Auch der Notdienst funktioniert wirklich sehr gut. Für eine kleine Firma ist es sicher nicht immer einfach allen Ansprüchen ihrer Kunden gerecht zu werden. Die Firma Zarfl gibt aber ihr Bestes. Weiter so!
Tut sich mit dem Thema "Dienstleistung" (zeitnahe Rückrufe, Termine einhalten) schwer, ist fachlich aber sehr gut (so weit ich das beurteilen kann). Muss jeder selber wissen, was ihm bei einem Handwerker wichtiger ist. Service 1/5 (weil meistens überlastet), Produkt 5/5 - insgesamt daher 3/5 Sternen.
Nach Anruf sagt eine Stimme, die Leitungen sind belegt, bitte noch einmal anrufen: suboptimal - auf AB Rückrufnummer hinterlassen, über 1 Woche keine Meldung. Warum gibt der AB die Möglichkeit des Rückrufes? Und die Meldung auf dem AB ist den ganzen Tag die Gleiche, also entweder mehr Leitungen freischalten oder zurück rufen wäre auch eine Option.
Das Zarfl Heizungsbau GmbH befindet sich in der Angerstraße 28, 82239 Alling, Deutschland
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Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)