Knorr Haustechnik GmbH

Bewertungen

1. Walter ★☆☆☆☆

   Ich habe eine Eigentumswohnung in einem älteren Gebäude. Da gab es vor drei Jahren einen Wasserschaden an einer Abwasserleitung. Obwohl ich nicht direkt betroffen war, musste das entsprechende Rohr von meinem Bad aus getauscht werden. Hierzu wurde die Wand hinter dem Hänge-WC geöffnet und das Rohr durch die Fa. Knorr ausgetauscht. Das Schliessen der Öffnung und das Fliesen der Wand wurde ebenfalls von Fa. Knorr ausgeführt. Während der Trocknungszeit ( ca. 4 Wochen) wurde das Hänge-WC profisorisch angebaut und mit Styroporplatten unterstützt. Meine Bitte, doch zwischenzeitlich ein billiges Stand-WC aus dem Baumarkt anzuschliessen, wurde abgelehnt. Und so saßen meine Mieter ca. 4 Wochen auf einem wackligen WC. Die Dame bei der Hausverwaltung meinte damals nur "das ist eine Fachfirma, die weiß schon was sie tut" . Nun, nach 3 Jahren hat die damals offensichtlich unsachgemäß verschlossene Wand nachgegeben, die Fliesen sind gerissen und teilweise herausgefallen und das WC hängt schief. Ausserdem ist dadurch ein weiterer Wasserschaden in den darunterliegenden Wohnungen entstanden. Habe den Schaden bei Fa. Knorr gemeldet und um Reparatur im Rahmen der Gewährleistung gebeten. Als Antwort erhielt ich nur, dass der damalige Subunternehmer der Meinung sei, dass er nach drei Jahren keine Gewährleistung geben müsse und die Fa. Knorr dieses Gebäude ohnehin nicht mehr betreut. Leider stimmt das mit den 3 Jahren für kleinere Reparaturen. Meine Meinung zu Knorr: Firma - naja Fach - auf keinen Fall. Kann diesen Laden keinesfalls weiterempfehlen

   vor 1 Monat
2. Michael R ★☆☆☆☆

   Bei uns wurden die Heizkörper gewechselt. Leider hat danach das Heizen nicht mehr richtig funktioniert. Es war Dezember und für 2 Wochen haben wir gefroren. Dafür war der Austausch aber mehrere tausend Euro teuer. Wir haben also viel bezahlt und dafür schlechten Service erhalten. DIese Firma sollte man meiden.

   vor fast 10 Monaten

1. Florian Wiedemann ★☆☆☆☆

   Lässt Nachts Stundenlang den Motor laufen.

   vor 1 Jahr
2. Oskar Wolf ★☆☆☆☆

   Ich habe mir von der Knorr Haustechnik den Spülkasten in der Toilette austauschen lassen. Dafür habe ich inklusive Spülkasten aus Plastik 648,25 Euro bezahlt. Das nenn ich mal eine Abzocke.

   vor 1 Jahr

1. Ulrich Seifert ★☆☆☆☆

   Ohne Worte, die schlechteste Arbeit abgeliefert. Was soll man da noch sagen. Ein Kleinkind liefert wahrscheinlich bessere Arbeit ab, oder sogar unsere angeblich sogenannten Fachkräfte aus dem Ausland, also Hände weg, absolut nicht empfehlenswert. Würde diese Firma niemals wieder nehmen und auch nicht weiter empfehlen.

   vor 1 Jahr
2. S H ★☆☆☆☆

   ERGÄNZUNG 13.11.24 15.30Uhr 2 Mitarbeiter (u.a. Mitarbeiter sich die Mangelsituation letzte Woche angeschaut hatte) waren gerade vor Ort. Ich hatte um eine Aufklärung der falschen Behauptung angesprochen. Der MA wollte keinen Austausch und hat mich stehen gelassen und ist quasi "weggelaufen". Der andere Mitarbeiter, der heute mit vor Ort ist, beschimpfte mich verbal beim Verlassen des Kellerbereichs, dass alles nicht sein könnte und noch etwas steigernde Frechheiten. Fragwürdiges Auftreten und ganz gewiss keine gute Ausbildung im Umgang mit Kunden und vor allen keiner guten Bildung. Auch um eine Klärung und Entschuldigung Seitens der Geschäfsleitung ist bis heute offen geblieben. Wie man an den Rezensionen nachvollziehen kann, ist die mangelhafte Kundenbetreuung und die nicht gute fachliche Umsetzung wohl bekannt. Firma Knorr wurde von der Hausverwaltung beauftragt WW und die laue Fußbodenheizung zu überprüfen. Chef einer Elektrofachfirma der zuvor den elektrischen Bereich fachlich überprüft hatte war erneut bei diesen Termin auch vor Ort. Mitarbeiter der Firma Knorr hat bestätigt, das die vorgefundene Raumtemperatur und Boden kühl ist und dass die Fußbodenheizung nicht richtig läuft. Schriftlich habe ich nach einer Woche meiner Hausverwaltung erfahren dürfen, dass man eine Temperatur nicht hätte messen können, da meine Räumlichkeiten zuvor durchlüftet gewesen wären. Ich bitte hiermit höflichst bei der Wahrheit zu bleiben und keine Falschaussagen anzugeben!!!!!! Mitarbeiter war vor Ort nicht motiviert eine Lösung zu finden. Das war meine Wahrnehmung und auch des Fachelektrikers. Fakt Ich habe jetzt eine renommierte Fachfirma aus den gleichen Umkreis selbst beauftragt. Sehr kompetenter und schneller Service. Der Mitarbeiter hat zugehört und die vorgefundene Situation verstanden! Mein Mangel wurde in 30 min nach einigen Überprüfung fachlich kompetent gelöst und meine Beanstandung wurde professionell abgeschlossen. Meine Fußbodenheizung läuft so wie es sein sollte. So sollte ein Kundenservice ablaufen. Keine Empfehlung für Firma Knorr

   vor 1 Jahr

1. D E ★☆☆☆☆

   Unfreundlicher Mitarbeiter am Telefon Das Telefonat hat stattgefunden . Auf die Frage ob nun ein Termin mit mir vereinbart werde ,bzw. wann dieser ist kam folgende Antwort Was ich denn eigentlich wolle,und man hätte ja schon alles mehrmals mit mir besprochen. Nicht zu empfehlen !

   vor fast 2 Jahren
2. Haobo Zhang ★☆☆☆☆

   Sie sollen sich für den schlechtesten Kundenservice schämen!

   vor fast 3 Jahren

1. Petra Haller ★☆☆☆☆

   Danke für Nichts. 180 € bezahl für Nichts. Der Techniker kam, sagte dass er das defekte Teil der Toilettenspülung nicht bestellen kann und das war es.

   vor fast 3 Jahren
2. Geheim Agent ★☆☆☆☆

   Katastrophaler Kundendienst,man wird angerufen und falls man dann genau in dem Moment nicht ans Telefon kann oder innerhalb der nächsten Minute zurückruft, hat sich der Fall für diese Firma ergeben. Wir haben seit mehreren Wochen einen Heizungsausfall, interessiert in dieser Firma niemanden. Es hieß nur sie hätten kein Problem gefunden. Ein miserables Unternehmen das wahrscheinlich gar nicht existiert.

   vor fast 3 Jahren

1. Kung Fu ★☆☆☆☆

   Verbauen hier im ganzen Block mit über 200 Appartments von 30qm, jeweils nur eine kleine Heizung mit den Maßen 70x50cm. Wenn man einmal ordentlich im Winter lüftet, braucht die 3-4Std um wieder alles annähernd aufzuheizen. Das man in Coronazeiten eigentlich öfter lüften muss ist anscheinend nicht deren Problem. Das die Heizungen zu klein sind wurde mehrfach von deren eigenen Mitarbeiter vor mir und einem Freund bestätigt. Außerdem kann ich, wie in einer anderen Rezession weiter unten beschrieben bestätigen, daß die hohe Rechnungen für nicht erbrachte Leistungen stellen. Dafür habe ich ebenfalls einen Zeugen. Also wagt nicht diese Bewertung löschen zu lassen. Die werde ich verteidigen!!!

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen