Klinikum Nürnberg, Campus Nord Krankenhaus in Mitte, Nürnberg

Bewertungen

1. F H ★☆☆☆☆

   Dass es in einer Notaufnahme zu längeren Wartezeiten kommen kann, ist für mich absolut verständlich. Was jedoch sehr negativ aufgefallen ist, ist die schlechte räumliche und organisatorische Infrastruktur dieser Notaufnahme. Nach der Anmeldung am Empfang wird man um die Ecke zum Arzt geschickt, wo sich lediglich einige wenige Stühle in einem sehr engen und kleinen Flur befinden. Für ein so großes Krankenhaus ist das eine äußerst unzureichende Lösung. Zudem war offenbar nur ein einziger Arzt im Einsatz. Sehr enttäuschend war leider auch das Verhalten der zuständigen Ärztin, Frau G. B. E. Sie trat äußerst unfreundlich, schroff und wenig empathisch auf. Nachdem wir sie sachlich über die Dringlichkeit des Zustands der Patientin informiert hatten, wurden wir vor allen anderen wartenden Patienten lautstark zurechtgewiesen und aufgefordert, in ein anderes Krankenhaus zu gehen. Da jedoch alle umliegenden Notaufnahmen überlastet waren, blieb uns nichts anderes übrig, als weiter zu warten. Auch im direkten Umgang mit der Patientin zeigte die Ärztin keinerlei Einfühlungsvermögen, was in einer medizinischen Notfallsituation besonders belastend ist. Es ist sehr bedauerlich, dass gerade in der Winterzeit in einer so großen Klinik offenbar so wenig ärztliches Personal zur Verfügung steht, dass Patienten und Angehörige zusätzlich mit überforderten und unfreundlichen Mitarbeitenden konfrontiert werden. Positiv hervorheben möchte ich ausdrücklich die Rezeptionistin, die sehr freundlich war, sich Zeit genommen hat und ernsthaft bemüht war zu helfen.

   fast 9 Monate vor
2. A. C. A. ★☆☆☆☆

   Absolut katastrophaler Service! Meine Frau sollte um 11 Uhr operiert werden, und obwohl die Anästhesistin mir erlaubt hatte, vor der OP bei ihr zu sein, wurde ich nach einer einstündigen Fahrt von einer extrem unfreundlichen Mitarbeiterin abgewiesen angeblich dürfe Besuch erst ab 14 Uhr kommen. Nach erneuter Rücksprache durfte ich immerhin eine Tasche ins Zimmer bringen und wieder eine Stunde später wurde ich am Empfang rüde weggeschickt. Mittlerweile ist es 15 Uhr, und ich darf nicht einmal im Aufwachbereich bei meiner Frau sein, obwohl andere Begleitpersonen offenbar kein Problem darstellen. Das absolute Highlight an Unprofessionalität lieferte die Kantinenmitarbeiterin, die mir das Essen fast ins Gesicht warf. Offensichtlich herrscht hier ein so massiver Personalmangel oder so schlechte Personalführung, dass man jeden dahergelaufenen Menschen ohne Schulung oder Umgangsformen einstellen kann. Dieses Krankenhaus zeigt in jeder Hinsicht, dass Patientenfreundlichkeit und Respekt offenbar keine Rolle spielen. Eine derart chaotische, unfreundliche und desinteressierte Behandlung habe ich noch nie erlebt. Absolut inakzeptabel!

   fast 10 Monate vor
3. Simona Gmöhling ★★★★★

   Palliativstation Nordklinikum, meine Mama durfte dort 3 Wochen bleiben bevor sie ins Hospiz musste. Das gesamte Team von Pflege über Ärzte, Physiotherapie einfach alle Menschen die dort arbeiten zeigen echte Menschlichkeit, Geduld und großes Einfühlungsvermögen. Auch wir als Familie wurden ernst genommen, getröstet und unterstützt. Medikamentös war meine Mutter super eingestellt, so dass sie keine Schmerzen hatte. Der Aufenthaltsraum war auch toll, man konnte sich jederzeit Kaffee und Wasser holen. Für kleine Kinder gibt es eine tolle Spielecke, wo man sich gut mit mehreren Personen aufhalten kann. Ein großes Dankeschön an ein außergewöhnliches Team. Die Palliativstation hatte eine viel bessere Betreuung und eine bessere Qualität der Begleitung auf für uns Angehörige als im Hospiz.

   fast 10 Monate vor

1. David Haßler ★★★★☆

   Ich war nun eine Zeitlang Gast im Klinikum Nord, anfangs auf einer anderen Station und wurde dann in der Nacht notfallmäßig auf die Pneumologie verlegt. Anfangs war ich ehrlich gesagt etwas genervt, weil es mir wirklich nicht gut ging und ich plötzlich in der Nacht alles zusammenpacken musste. Der Mitarbeiter, der mich verlegt hat, war jedoch unglaublich freundlich, ruhig und geduldig. Auf der neuen Station wurde ich sofort freundlich empfangen und trotz der späten Stunde bestens versorgt. Zwar musste ich mitten in der Nacht noch einige Untersuchungen über mich ergehen lassen (u. a. COVID-Test und Röntgen), aber das Team war jederzeit professionell und sehr fürsorglich. Am nächsten Morgen lernte ich meinen Zimmernachbarn kennen – ein sehr netter Mensch, der privatversichert war. Dabei fiel mir allerdings der deutliche Unterschied zwischen Privat- und Kassenpatienten auf: Unterschiedliches Essen, anderer Service und selbst beim Kaffee merkt man, dass hier verschiedene Standards gelten. Medizinisch wird kein Unterschied gemacht – und das ist das Wichtigste –, aber im Service wäre etwas mehr Gleichbehandlung schön. Ein unschöner Moment war eine Begegnung mit einer Hausdame, die mich recht unfreundlich darauf hingewiesen hat, dass ich die Kaffeekarte meines entlassenen Zimmernachbarn nicht nutzen darf, obwohl er mir diese überlassen hatte. Der Ton war unnötig scharf – gerade im Krankenhaus, wo man ohnehin angeschlagen ist, sollte man respektvoller miteinander umgehen. Abgesehen davon war mein Aufenthalt wirklich sehr positiv. Ärzte und das gesamte Pflegepersonal auf der Pneumologie waren ausgesprochen freundlich, engagiert und menschlich. Ich habe mich medizinisch hervorragend betreut gefühlt. Fazit: Medizinisch top, menschlich sehr angenehm. Trotz kleiner Kritikpunkte würde ich das Klinikum Nord jederzeit weiterempfehlen. Vielleicht könnte man als Kassenpatient künftig auch die Möglichkeit haben, Extras wie Kaffee oder bessere Mahlzeiten optional dazuzukaufen – das wäre wirklich ein schöner Schritt in Richtung Gleichbehandlung.

   fast 11 Monate vor
2. Lori Fin ★☆☆☆☆

   Bin gerade haus 16. Jeder einzelne pfleger ist unfreundlich und empathilos. Man bekommt keine Infos. Gekümmert wird sich hier anscheinend um alles aber nicht die Patienten. Essen steht am nächsten Vormittag vom Abend immer noch im Zimmer. Diese pfleger die ich hier erlebe dürften nicht in diesem Beruf arbeiten..was noch dazu kommt ist die schlechte Organisation. Man soll stundenlang ohne Wasser warten bis man dran ist. Anscheinend ist das dann egal wenn man umfällt.

   fast 2 Jahre vor
3. Melanie Rein ★★★★★

   Ich war 19 Tage auf Station 14/3 (Augenklinik). Ich habe mich von Anfang an gut aufgehoben gefühlt. Die Ärzte, Schwestern & Pfleger waren immer freundlich, egal wieviel los war und wieviel Stress sie hatten. Egal was ich gefragt habe zu meiner Behandlung, es wurde mir in Ruhe erklärt. Ich war zudem in mehreren Bereichen zu Kontrolluntersuchungen (Neurologie, Kardiologie, MRT vom Kopf, Hautklinik), dort waren ebenfalls alle Ärzte, Schwestern & die Damen an den Anmeldungen freundlich. Jede Frage die ich hatte was die Untersuchung betraf wurde mir ebenfalls erklärt. Ich kann die Nordklinik nur empfehlen

   fast 2 Jahre vor

1. Herr Schultz ★☆☆☆☆

   Man soll um 6 Uhr da sein, kommt als erster und wird als letzter aufgerufen. Dann muss man nüchtern und total müde warten, warten und warten, während die Schwestern erstmal Pause machen. Warum sollen 6 Patienten gleichzeitig da sein wenn eh in einer Stunde nur ein Patient aufgenommen werden kann? Verstehe ich nicht! Die Ärzte in diesem Krankenhaus sind eigentlich gut aber Organisatorisch ist das KH eine Katastrophe. Das Krankenhaus ist seit Jahren unterbesetzt und die Mitarbeiter sind total überfordert. Das Krankenhaus ist sehr dreckig, die Fenster sowie die Böden sind sehr schmutzig. Kein Wunder das so viele Krankenhauskeime existieren bei dieser schlechten Hygiene. Ich kann es im Moment nicht weiterempfehlen.

   fast 2 Jahre vor
2. A. Hetzel ★★★★★

   Ich möchte ein ganz großes Lob und ein riesengroßes Dankeschön dem gesamten Team der Hautklinik aussprechen. Bei dem ganzen Stress den alle Mitarbeiter von Pflegepersonal, Krankenschwestern, Reinigungskräften bis hin zu den Ärzten hatten, wurde ich immer freundlich behandelt. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt und kann mit sehr gutem Gewissen das Klinikum empfehlen.

   fast 2 Jahre vor
3. Helena Schwemler ★★★★★

   Dr. Otte und Dr. Kemal haben super Arbeit geleistet. Ein großes DANKE. Sie haben mir mein Leben gerettet. Großes Lob an die Notaufnahme und an alle Ärzte. Riesen Danke schön an Station 21. Ihr leistet super Arbeit. Macht weiter so

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen