IT-Service Stefan Müller

Bewertungen

1. Martin L ★★★★★

   Unser AEG Wäschetrockner hat immer wieder den Fehler EH0 gezeigt. Der Kontakt zum IT Service Stefan Müller per WhatsApp war schnell und unkompliziert, die Reparatur wurde direkt nach Erhalt der Platine ausgeführt und diese noch am selben Tag zurückgeschickt. Insgesamt hat das Ganze keine drei Tage gedauert. Der Trockner läuft seitdem wieder ohne Probleme. Für 35€ (inkl Rückversand) + 6,20 € für das einschicken wirklich absolut in Ordnung.

   vor fast 11 Monaten
2. Martin Hierholzer ★★★★★

   Super schnelle Reparatur einer Waschmaschinensteuerplatine, Rücksendung bereits 4 Stunden nach Erhalt. Die Waschmaschine läuft wieder einwandfrei. Danke!

   vor 1 Jahr

1. Martin Segmehl ★☆☆☆☆

   Ich habe Anfang Januar die Platine meines Wäschetrockners eingesendet. Der erste Kontakt war freundlich und machte einen guten Eindruck. Danach kam jedoch keinerlei Rückmeldung mehr. Erst nach mehrfachen Anrufen, E-Mails und WhatsApp-Nachrichten erhielt ich die Auskunft, dass die Platine repariert sei und zurückgeschickt werde – angekommen ist sie jedoch nie. Seitdem geht Herr Müller nicht mehr ans Telefon und reagiert auf keine Nachrichten. Eine Rechnung habe ich nie erhalten, aber meine Platine ist weg und die Versandkosten auch. Für mich wirkt das wie Betrug – daher mein dringender Rat: Finger weg von diesem „Service“!

   vor 1 Jahr
2. Alexander Marks ★★★★☆

   Schneller Service mit kleinen Schwächen – insgesamt solide Erfahrung. Ich habe die Steuerplatine meines Gorenje-Geschirrspülers zur Reparatur eingesendet, nachdem ich einen Defekt am Triac festgestellt hatte. Die Kommunikation mit Herrn Müller war zwar an manchen Stellen etwas holprig, aber insgesamt freundlich, zügig und bemüht. Die Platine wurde sehr schnell repariert und zurückgeschickt, die Lötarbeit wirkte fachlich sauber und professionell. Leider hat die Reparatur in meinem Fall nicht zum gewünschten Ergebnis geführt – die Spülmaschine zeigte den gleichen Fehler wie zuvor. Es ist mir bewusst, dass es bei Elektronikreparaturen nicht immer leicht ist, die genaue Ursache im Vorfeld eindeutig zu erkennen – besonders wenn das Bauteilverhalten grenzwertig ist. Nach meiner Rückmeldung wurde mir schließlich eine Gutschrift angeboten, was ich als faire und kundenorientierte Lösung empfinde. Fazit: Schneller und technisch sauberer Service, bei dem in meinem speziellen Fall die Reparatur nicht erfolgreich war. Die Bereitschaft zur Rückerstattung zeigt jedoch Kundenorientierung – daher insgesamt 4 Sterne.

   vor 1 Jahr

1. Frank Jaeger ★★★★★

   Mit einer gewissen Skepsis hatte ich nach vorheriger Kontaktaufnahme mit H. Müller (per E-Mail) und einer Übersendung zweier Bilder der Platine unserer 12 Jahre alten Siemens Waschmaschine, diese an H. Müller versandt. Platine kam innerhlb von 8 Tagen und einer, für heutige Verhältnisse, günstigen Reparaturrechnung, wieder zurück. Habe diese durch einen Bekannten, wieder einbauen lassen. Was soll ich sagen, die Maschine funktioniert wieder einwandfrei, nachdem sie vor Übersendung der Platine, funktionslos war. Einfach genial.... Wieder ein Beispiel, das man nicht gleich alles wegwerfen muss, wenn ein Gegenntand kaputt bzw. funktionslos ist und die Garantie längst abgelaufen ist. Man kann dankbar sein, das es solche Dienstleister, wie H. Müller gibt. Weiter so...

   vor fast 2 Jahren
2. Thomas Allkemper ★★★★★

   Sehr schnelle, professionelle Reparatur innerhalb weniger Tage und direkter, konstruktiver Kontakt (sogar ausserhalb der regulären Arbeitszeiten, was mich besonders gefreut hat) - Vielen Dank, nun läuft unser Wäschetrockner wieder!

   vor fast 3 Jahren

1. Wolfgang Illy ★★★★★

   Defekte Platine eines WP-Trockners wurde in Rekordzeit repariert. Montags versendet, Freitags bereits zurück erhalten trotz Herbstferien und wieder eingebaut. Trockner funktioniert wieder. Vorbildlicher Service und gerne wieder. Top Empfehlung.

   vor fast 3 Jahren
2. Yury Zaytsev ★☆☆☆☆

   Achtung, BETRUG! Ich verstehe nicht, was man davon hat, wenn man so mit den Kunden umgeht, aber seriös ist dieses Geschäft auf jeden Fall nicht. Wenn man sich den Ärger ersparen will, sollte man sich einen anderen Anbieter aussuchen... Ich habe am 06.04. die Platine und Kondensatoren meines AEG Trockners zur Reparatur eingeschickt. Am 16.04. hat mir Stefan Müller nach Rückfrage mitgeteilt, dass es in wenigen Tagen auf dem Rückweg sein wird. Leider kam nichts an. Mails vom 07.05. und 19.05. blieben unbeantwortet. Am 31.05. bekam ich eine Antwort per WhatsApp, dass die Platine auf dem Rückweg sei. Seitdem blieben weitere WhatsApp-Nachrichten, Mails und Anrufe unbeantwortet. Ich habe darum gebeten, wenn die Platine nicht repariert werden kann, sie wenigstens so zurückzuschicken, aber auch das wurde nicht gemacht. Bei AEG gibt es keine neue Platine mehr, einen anderen Reparaturservice kann ich nicht beauftragen, da ich meine Platine nicht mehr habe. Jetzt stehe ich nach einem halben Jahr ohne Trockner vor dem Totalschaden. Toll!

   vor fast 3 Jahren

1. Andre Michels ★★★★★

   Liefert sehr gute Arbeit, Platine wurde instand gesetzt / bzw. Relais ausgetauscht. Preis und Dauer der Reparatur absolut ok. Kann ich nur jeden empfehlen ! Sehr nachhaltig !

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen