Exquisit Textilreinigung Chemische Reinigung und Wäscherei in Käfertal, Mannheim

Bewertungen

1. Anna Lack ★☆☆☆☆

   Absolute Katastrophe! Ich habe meinen weißen Mantel abgegeben und er kam beige und genauso dreckig wie vorher zurück – wenn nicht sogar schlimmer. Die ,,Chefin” meinte sogar, sie hätte sich „so Mühe gegeben“… bitte wo? Mein Sohn mit 2 Jahren würde den Mantel besser waschen. Dazu noch super unfreundlich und völlig unprofessionell. Wer seine Wäsche dreckiger als davor zurückbekommen möchte, ist in diesem Laden genau richtig. Für alle anderen: unbedingt meiden! Leider kann man hier keine 0 Sterne geben, nicht mal den einen Stern hat diese Reinigung verdient !

   fast 11 Monate vor
2. Jo Ha ★★★★★

   Wintermantel wurde ordentlich gereinigt, war zwar nicht pünktlich fertig, aber die ganzen Fusseln wurden noch gründlich von Hand entfernt, wurde auch freundlich bedient!

   1 Jahr vor
3. J. Anakievski ★☆☆☆☆

   Ich habe meine Hose zur Reperatur eines winzigen Loches zur Schneiderin gebracht. Leider wurde sehr unfein genäht, jetzt mehr sichtbar als das Loch. Als ich dies angesprochen habe wurde mir gesagt, dass dies immer so gemacht wird. Mir wurden lediglich 3€ erlassen. Finde ich sehr unprofessionell.

   fast 2 Jahre vor

1. Jennifer Fritz ★☆☆☆☆

   Habe mein Brautkleid und den Anzug meines Mannes bereits im November dort abgegeben. Vor Ort extra angegeben, dass bei meinem Brautkleid die Träger abnehmbar sind. Beim Abholen fehlten die Träger dann… erst wurde uns unterstellt, sie waren nicht dabei, dann hieß es, eine Kollegin sei im Urlaub, vielleicht wüsste sie wo die Träger sind. Also 2 Wochen später nochmal hin, keine Träger da, da es dann fast Jahresende war, wurden wir erneut vertröstet, es würde bald Inventur gemacht werden, vielleicht tauchen sie dann wieder auf. Wir waren mittlerweile noch 2 mal dort, leider ohne Erfolg. Ich würde dort nie wieder etwas hinbringen, die Träger sind eines der Highlights des Kleides gewesen (Carmenärmel), somit ist das Kleid viel weniger wert, abgesehen natürlich vom dem sentimentalen Wert… Habe mir leider jetzt im Nachhinein erst noch weitere Bewertungen durchgelesen, weiter unten sind noch mehr Rezensionen über fehlende Teile, also handelt es sich definitiv nicht um einen Einzelfall! Nicht zu empfehlen!

   fast 2 Jahre vor
2. Franziska T ★☆☆☆☆

   Unfreundlich - alles andere als kundenfreundlich - diese Reinigung kann nicht weiterempfohlen werden. Hatte fünf Tischdecken zur Reinigung gebracht und nach der Abholung mich noch über die unschöne Verpackung gewundert. Zuhause musste ich feststellen, dass die Tischdecken nicht mal gereinigt wurden - bei Reklamation vor Ort wurde mir unterstellt benutzte Tischdecken eingepackt und selbst das Etikett darauf geklebt zu haben. 45 € zum Fenster rausgeworfen.

   fast 2 Jahre vor
3. Christian Tatzel ★★★★★

   Vielen Dank für die schnelle und zuverlässige Reinigung. Beide Damen sind sehr zuvorkommend und nett. Ich kann die Reinigung und die Änderungsschneiderei uneingeschränkt weiterempfehlen!

   fast 2 Jahre vor

1. Mon Cherie ★★★★★

   Bin langjährige Kundin in Exquisit Reinigung und kann es nur empfehlen. Sehr freundliche Mitarbeiter und erstklassiger Service. Die Reinigungsergebnisse bisher immer 1a. Für mich mit Abstand die beste Reinigung in Mannheim.

   fast 3 Jahre vor
2. Chirine Boubaker ★☆☆☆☆

   Unlautere Geschäftsmethoden – unterirdischer Kundenservice! Bei Abholung meiner Jacke fehlte die Innenjacke. Erster Lösungsansatz der Chefin: die Jacke ist bei anderem Kunden gelandet, ich solle warten, bis er die zurück bringt. Bei erneuter Nachfrage am Abend wurde mir unterstellt, ich hätte die Innenjacke gar nicht mit abgegeben und bräuchte die doch auch gar nicht, schließlich wird es draußen wärmer werden. Am Folgemorgen erhielt ich einen Anruf, die Innenjacke sei dann doch dort gefunden worden. Dies wurde aufgrund einer Videoaufzeichnung von ihr nachvollzogen. Ich solle mich nicht so aufregen, ich hätte ja die Jacke jetzt wieder und die 4 € für die nicht erledigte Imprägnierung (die ich meinerseits reklamiert habe!) wurden mir zurück gezahlt. Fazit: inkompetent, teuer, unverschämt, null kundenserviceorientiert!!!!!

   fast 3 Jahre vor
3. Lena ★☆☆☆☆

   Ich war hier früher gerne wegen der tollen Schneiderin. Leider ist diese gegangen. Gestern habe ich meine 3 Teile bei der neuen Schneiderin abgeholt. Ich bin über den Preis erschrocken. Als Begründung kam „Inflation“. Knöpfe hatte ich sogar selbst besorgt!! Als ich die Teile zu Hause anprobiert hatte, war die Hose zu eng und die Knöpfe haben nicht in die Löcher gepasst. Eine Enttäuschung! Ich gehe jetzt zu Doros Nähstübchen.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen