Chemische Reinigung und Wäscherei in Bad Mergentheim
Norge Reinigung — Chemische Reinigung und Wäscherei in Bad Mergentheim. Bewertet mit 2,6/5 bei 33 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Di, Do–Fr 14:00–18:00; Mi, Sa 09:00–12:30.
Mühlwehrstraße 11, 97980 Bad Mergentheim, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Ich war heute zum zweiten Mal innerhalb weniger Monate in der Norge Reinigung um etwas abzugeben, muss aber sagen, das war auch das letzte Mal. Ich bin so unfreundlich bedient worden, ich weiß nicht, ob dort nicht verstanden wird, dass man Kunde ist. Ich habe auch meine Jacke wieder mitgenommen, so etwas lasse ich mir nicht bieten.
Hätte ich besser auf die Bewertungen hier gehört, hätte ich nicht 500€ (!) verloren. Noch nicht mal ein Stern - Einen 500€ Markenanzug nach der ersten Reinigung und 2x tragen komplett (!!!) ruiniert. Norge ist sich keiner Schuld bewusst. Erst war die Begründung für den Schaden "der Chef sagt, dass der Anzug aus dem Outlet wäre!" Ist er nicht & selbst wenn darf kein Anzug in der ersten Reinigung völlig ruiniert werden. Der "Chef" prüft es und würde mich anrufen - Bis heute hat er nicht angerufen. Nach drei Wochen fragt man vor Ort nach, es heißt der Anzug wäre gestern gekommen und man hätte sich heute gemeldet. Sicherlich. Ankündigt wurde der Kontakt binnen einer Woche. Es findet überhaupt kein lösungsorientierter Dialog statt. Daraufhin hat der Hersteller Drykorn den Anzug geprüft und festgestellt, dass er zu heiß gereinigt worden ist. Deshalb hat er auch keine Form mehr, sämtliche Nähte haben sich verzogen (deshalb all die Falten, Wellen & Co. - Siehe Bilder!) und die Farbe ist eine Andere. Fazit: Kundenservice mangelhaft bzw. nicht vorhanden, Dialog und Kommunikation ebenfalls nicht vorhanden. Der Anzug ist ein absoluter Totalschaden - Farbe, Form - Komplett ruiniert. Weder Hose noch Jacket ist weiterhin zu gebrauchen und muss nun schweren Herzens entsorgt werden. Diesen Laden werde ich nie wieder betreten - In meinem ganzen Leben hatte ich leider noch keine schlechtere Serviceerfahrung. Ich hoffe nur, dass ich mit dieser Bewertung den ein oder anderen davor bewahren kann.
Öffnungszeiten variieren stark. Mal Krankheit, dann nur zu bestimmten Zeiten, dann Vollzeit. Ich war 2 x umsonst da und auf gut Glück hat es beim 3. Mal geklappt. Angestellte sehr nett. Zur Ergänzung: Ich gab also 3 paar Schuhe an, 2 bei denen die Hacken repariert werden sollten und 1 paar Stiefeletten die weiter gemacht werden sollten. Bis die Schuhe dann endlich wieder im Laden waren vergingen ca. 3 Wochen, weil beim 1. X etwas vergessen wurde. Als ich die Schule abholen wollte, waren die 2 mit den Hacken in Ordnung. Diejenigen die weiter gemacht werden sollten waren nicht weiter gemacht, weil das nicht möglich war, verstehe ich ja, aber dann wollte man von mir 4 EU, für die nicht reparierten Schuhe. Ich verweigerte das, weil ja keine Leistung erbracht wurde. Da nahm die Verkäuferin meine Schuhe und sagte wenn ich nicht zahle bleiben die Schuhe hier. Ich drohte mit Polizei da sie mein Eigentum an dem nichts gemacht wurde und ich trotzdem zahlen sollte nicht herausgab. Erst als der Schuster telefonisch sagte er verzichtet auf die 4 EU bekam ich meine Schuhe wieder. Die Verkäuferin war sehr anmaßend, frech und alles andere als Kundenfreundlich.
Extrem schlechter Service. Ich hab meine Anzug dort zur Reinigung abgegeben und der kam mit Löchern zurück. Anscheinend wären es Motten gewesen. Zudem wurde ich am Telefon beschimpft. Bloß die Finger weg von dieser „Reinigung“ lassen
Es ging alles schief was schiefgehen konnte. Keine zutreffende Preisauskunft, falsche Etikettierung. Ein Kleid, das nicht geglitzert hat, kam glitzernd zurück und der Preis für die Reinigung eines Kleides überstieg fast den Kaufpreis dessen. Aus meiner Sicht absolute Abzocke und ich werde nix mehr dort hin bringen. Sehr Schade.
Also ich die Kleidung in der Annahmestelle in Königshofen abgegeben habe (Brautkleid, Anzugweste und Anzughose) wurde mir gesagt, dass das Kleid 50€ kosten wird. Als ich das Kleid abholen wollte wurden aus 50€ dann 99,95€. Das ist aber noch nicht der Hauptgrund für die 1 Sterne Bewertung. Das Kleid war beim Abholen überzogen von silbernem Glitter. Der Glitter war innen und außen. In die Anzughose wurde eine wunderschöne Bügelfalte gebügelt.
Achtung !!! Preisfalle, mir wurde gesagt mein Abendkleid ( weiße Farbe ) könnte als Brautkleid abgerechnet werden. Kosten 80 Euro ! Als ich zum abholen kam, ist der Preis plötzlich bei 139 Euro gewesen . Absolute abzocke!! Unfreundlich und unverschämt !!! Nie wieder !
Wir hatten Tischdecken für eine Hochzeitsfeier ausgeliehen. einige hatten Flecken, die konnten wir nicht nehmen. Bei der Rückgabe hieß es, wir müssen alle bezhalen, da wir die Tischdecken aufgefaltet haben (wie soll man bei einer zusammengefalteten Tischdecke einen Fleck sehen) Vermutlich wären die dreckigen Tischdecken mit Fleck wieder ungereinigt weiterverliehen worden, bis der nächste Kunde sich ärgert.... Und dann waren die Tischdecken unterschiedlich groß, zwar nur wenige Zentimeter, sah aber nicht schön aus Definitiv nur ein Stern, sehr unfreundlich, keine Erstattung der Kosten/Leihgebühr für die fleckigen, nicht benutzten Tischdecken. Keinerlei Einsicht von Norge... Wir können Norge nicht weiter empfehlen... Hätten wir nur auf Bekannte gehört, die uns von Norge abgeraten haben...
Öffnungszeiten von Norge Reinigung: Mo–Di, Do–Fr 14:00–18:00; Mi, Sa 09:00–12:30.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Mühlwehrstraße 11, 97980 Bad Mergentheim, Deutschland.
Telefon: +49 7931 8323.