Hatte mein Handy zum Displaytausch dort. Reperatur war schnell erledigt und der Preis war auch ok. Aber danach ging an meinem Handy Plötzlich alles kaputt. Jetzt ist das Mikrofon, der Fingerabdrucksensor, der Lautsprecher und meine Ladebuchse hinüber. Kann zufall sein aber dann ein Blöder zufall.
Nach einem Sturz des Mobiltelefons dachte ich bereits, das Gerät sei nicht mehr zu retten. Jedoch kein Problem für die außergewöhnlich kompetenten und freundlichen Mitarbeiter der iKlinik-Landshut. Reparatur meines Mobiltelefons in Rekordzeit und das in der stressigen Vorweihnachtszeit. Top zufrieden! Super Leistung, sehr große Kundenfreundlichkeit! Bitte weiter so und noch viele Jahre für dieses tolle Unternehmen!
Super schnelle Reparatur eines iPads mit Displaybruch. Preislich wirklich in Ordnung.. Sehr freundlicher Mitarbeiter! Jederzeit wieder; sehr zu empfehlen!
Hallo beisammen, ich hatte einen Sprung in meinem Kameraabdeckglas (Bild 1) und hab das zur Reparatur abgegeben. Nachdem das Glas einmal dilettantisch schlecht verklebt war und erneut repariert werden musste, hat meine Kamera aufgehört zu fokussieren. Damit bin ich dann zurück ins Geschäft und vom Besitzer kam nur die Aussage "also austauschen tu ich dir garnichts" ohne das Gerät einmal angesehen zu haben. Die Beschädigungen in der Linse (Bild 2) "kann er nicht sehen" und "können auch auf keinen Fall durch die Reparatur kommen". Das „Mikroskop“, von dem immer gesprochen wird ist eine x2, maximal x5 Standlupe mit Beleuchtung. Mit Mikroskopen kann man Bakterien zählen. Nachdem ich als Terrorist bezeichnet wurde als ich mich auf meine Rechte bezogen habe, und als "komischer Kauz" als ich gesagt habe ich habe vorher Bilder vom Gerät gemacht habe (Spontanreaktion, damit hat er wohl nicht gerechnet) wurde ich schließlich herauskomplementiert. Trotz meiner Beweise, dass der Schaden durch die Reparatur aufgekommen sein muss (Vorher-/Nachherbilder, die belegen dass die Kamerafunktion vorher einwandfrei war) sah sich der Laden in keinster Weise in der Verantwortung das Problem zu beheben. Ergo: Man hat mir für 100€ ein Teil gewechselt, für das andere Anbieter 60€ verlangen und im Gegenzug ein 350€ Teil zerstört. Ich kann keinem empfehlen, hier Reparaturen durchführen zu lassen. Sie sind im Vergleich teurer als Konkurrenten und liefern dafür nicht ansatzweise die erwartete Mehrleistung oder Professionalität ab. Wenn mal etwas unerwartet läuft, was bei allem mal passieren kann werden Fehler nicht eingestanden. Es ist das eine wenn man Fehler macht, es ist das andere wenn man sich der Verantwortung entzieht. Sehr schwach.
Hallo, ich hatte vor einiger Zeit sowohl telefonisch Kontakt als auch vor Ort. Zu der Zeit waren 2 Mitarbeiter vorne bei den Kunden. Leider musste ich festellen, dass Mitarbeiter Nr. 1 mehrmals sehr unfreundlich war und den Kunden quasi immer "vorgeworfen" hat, dass das Gerät kaputt sei (...ja sonst wäre man ja auch nicht hier?). Außerdem fand ich es schade, dass man von besagtem Mitarbeiter trotz Nachfrage keine vernünftige Beratung erhalten hat. Ich muss aber auch dazu sagen, dass hingegen der zweite Mitarbeiter widerum sehr freundlich war und dann meine Fragen (die Mitarbeiter Nr. 1 schulterzuckend zurückgewiesen hat), obwohl er gerade einen anderen Kunden bedient hätte, unaufgefordert beantwortet hat. Die Leistung am Gerät selbst war - soweit ich das beurteilen kann - gut. Ich weiß, man kann mal einen oder auch zwei schlechte Tage haben, aber bei Mitarbeiter Nr. 1 würde ich mich freuen, wenn er den Kunden gegenüber einfach ein bisschen freundlicher auftritt. Wenn er Fragen vielleicht nicht beantworten kann ist das ja nicht schlimm, aber dann kann er sich ja auch selbständig intern erkundigen und mir dann antworten.
Perfekte, freundliche Beratung, bestellte Teile waren für P30 in der versprochen Zeit geliefert worden und sehr schnelle Reperatur. Wegen meinen Sonderwunsch - Displayschutz - wurde die Ladenöffnungszeit überzogen. Preis - Leistung günstig und absolut gerechtfertigt.
Bin beeindruckt, faire Preise, gute Beratung, extrem schnelle Reparatur, aber vor allem sehr professionell.
Ich war heute spontan in dem Laden, da ich einen Display Schaden an einem Samsung Galaxy A52s habe durch einen unglücklichen Sturz. Jetzt hat das Handy wirklich viel ausgehalten, aber gut passiert. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und zuvorkommend und mir wurde das Angebot gemacht, dass das Gerät innerhalb einer Stunde repariert sein wird. Der Preis wurde ebenfalls transparent mitgeteilt und es handelt sich um Originalteile des Herstellers. Auch dies wurde mir so offen gezeigt. Nach 45 Minuten konnte ich das Handy repariert abholen und muss wirklich sagen so einen Kundenservice kenne ich selten. Top Arbeit und dazu noch so spontan. Ich bin beeindruckt. Vielen Dank an dieser Stelle an das Team und die Firma.
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