Musik Klier Mitte, Nürnberg

Bewertungen

1. Dennis Schoeb ★☆☆☆☆

   Sehr Unprofessionell Ihr seit den Stern nicht Wert. Ich bin aus Augsburg bis zu Ihrer Filiale losgefahren basierend auf Ihre Google Öffnungszeiten und auf die Aussage Ihrer Mitarbeiter. 160km und 2h später werde ich vor Ort mit geschlossenen Türen erwartet obwohl mir gesagt wurde das sie um 17:00 schießen. Kaum vor 17:00 ändern Sie Ihre Öffnungszeiten auf die Winteröffnungszeiten um und da, bei der Aktion bin Ihr ehrlich vom Glauben abgefallen. Ich habe jetzt das nötige Gerät aus Österreich bestellt und das ist unverzeihlich. Bitte kriegen Sie Ihren Laden und Personal in Griff.

   fast 10 Monate vor
2. John Mzl ★★★★★

   Haben mir obwohl ich um schon nach Ladenschluss da war trotzdem noch schnell ein Klinkenkabel verkauft. Somit ist mein Wochenende gerettet. Allgemein super Beratung dort und super nette Leute. Kann ich nur weiterempfehlen.

   fast 10 Monate vor
3. Matthias Resch ★☆☆☆☆

   Ich habe ein Vorführmodell zum ermäßigten Preis aus dem Showroom bestellt. Der Zahlbetrag wurde sofort eingezogen. 24 Stunden später bekam ich die E-Mail der Artikel sei nicht mehr lieferbar man werde mir das Geld erstatten. Die Erstattung ist bis heute (circa sieben Tage nach Bestellung) Noch nicht eingegangen. Bei mir auf dem Konto von einem seriösen Händler hätte ich hier ein Alternativangebot erwartet, was ich anbiete, muss ich auch verkaufen.

   fast 11 Monate vor

1. RIFAT OGUZ Ozbek ★★★★★

   Eddie ist einer toller Mann. Er ist sehr hilfreich und freundlich. Kinder waren herzlich eingeladen, Gitarren auszuprobieren.

   1 Jahr vor
2. Susanne R ★★★★★

   Sehr große Auswahl an verschiedenen Instrumenten, wir waren auf der Suche nach einer neuen Querflöte und wurden dank toller Beratung und der Möglichkeit die verschiedenen Flöten zu spielen auch fündig!! Kann ich nur wärmstens empfehlen!!

   1 Jahr vor
3. L. B. ★★★☆☆

   Wurde einmal sehr nett beraten. Wobei sich im Nachhinein allerdings herausstellte, das wichtige technische Infos nicht gesagt (oder gewusst) wurden. Ein anderes mal musste ich etwas zurückgeben. Ich hatte mir beim Kauf bereits zusichern lassen, dass eine Rückgabe kein Problem sei. Schließlich habe ich eins der Produkte zurückgeben müssen und da ich länger arbeite, musste ich sogar früher Schluss machen um es noch rechtzeitig zum Laden zu schaffen. Mit 10 Minuten Puffer bin ich dort angekommen und wurde dann dort erst nett von einem Mitarbeiter in Empfang genommen. "Rückgabe? Kein Problem, bitte zum Kollegen ums Eck gehen. Der ist neu, daher werde ich vermutlich eh gleich noch dazu kommen müssen." Der Kollege war allerdings super unmotiviert und hat nicht verstanden, weshalb ich erst abends 10 Minuten vor Schluss komme. Ich habe dann erklärt, dass es wegen meiner Arbeit nicht anders ging. Er wollte mich dann erst wegschicken, weil er meinte, dass er ja eh gleich Feierabend macht und das länger dauert und ich ja am nächsten Morgen kommen kann. Das fand ich schonmal einen sehr seltsamen Start. Morgens kann ich aber generell nicht, da ich früher zur Arbeit muss, als der Laden öffnet. Schließlich hat er sich dann nach langem Geschnaufe und Getue dazu durchgerungen die Rückgabe trotzdem zu machen, wobei er es aber nicht unterlassen konnte mich durchgehend spüren zu lassen, wie genervt er von allem ist. Trotzdem haben wir die Rückgabe dann in wenigen Minuten fertig bekommen. Tatsächlich hatte er allerdings etwas länger als die 10 Minuten dafür gebraucht, wobei das hauptsächlich daran lag, dass er erstmal ein paar Minuten am Anfang damit vergeudet hatte mich anzumaulen. Sein Kollege (der tatsächlich als Hilfe dazu kam), war im Gegensatz dazu komplett tiefenentspannt und hat in der ganzen Sache überhaupt kein Problem gesehen, dass manche Leute eben länger arbeiten müssen und daher nicht zwei Stunden vor Schluss kommen können. Hätte er die Rückgabe gemacht, wären wir auch sicher in 5 Minuten durch gewesen. Noch dazu fand ich das Verhalten des zweiten Mitarbeiters sehr ungerecht, da mir vorher niemand gesagt hatte, dass das länger dauert, als bei jedem anderen Laden, wo man das Produkt abgibt und sein Geld zurück bekommt und das Ganze maximal zwei Minuten dauert. Das konnte ich vorher nicht wissen, dass das hier anders gehandhabt wird. Trotz den ersten zwei netten Kollegen (der Beratung und dem ersten Ansprechpartner), hat mir der letzte Mitarbeiter das Kauferlebnis allerdings so schlecht gemacht, dass ich hier nicht wieder einkaufen werde. Ich sehe eigentlich den persönlichen Kontakt und die Beratung als großen Pluspunkt solcher Läden - im Gegensatz zu Onlineshops - wenn allerdings solche essentiellen Sachen wie Rückgaben, nicht funktionieren ohne mir den Abend zu verderben, gehe ich doch lieber zurück ins Internet. Ich bin trotz allem die ganze Zeit nett und höflich geblieben und habe mich danach auch nett bedankt, wobei ich allerdings dann schon ignoriert wurde. Neu oder nicht, aber mit Kunden höflich umzugehen funktioniert anders.

   fast 2 Jahre vor

1. Loris Knoll ★★★★★

   Ich habe vergangenen Samstag eine Trompete im Musikhaus Klier gekauft und fühlte mich schon ab dem ersten Kontakt per Mail sehr gut und vor allem fair beraten. Ich kann es nur weiterempfehlen!

   fast 2 Jahre vor
2. Rene Funke ★★★★★

   Ich habe für meine Tochter ein Saxophon gesucht. Bei Klier wurden wir nicht nur sehr freundlich und fachmännisch bedient, wir konnten das Instrument auch erstmal für drei Monate mieten. Das Instrument wurde sehr ausführlich erklärt. Auf problematische Punkte bei der Pflege und Montage wurde nochmals explizit hingewiesen. Wir sind bisher sehr zufrieden!

   fast 2 Jahre vor
3. Daniela Kirchgeßner ★★★★★

   Beeindruckend groß und gut sortiert. Absolut freundliche, kompetente Mitarbeiter.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen