Die Bewertung bezieht sich auf das Geschäft als Hermes Abholungsstation! Super schnelle Aushändigung meiner Päckchen. Freundliche Mitarbeiter, Öffnungszeiten super für Arbeitende zur Abholung! Empfehlenswert hierfür!
Ich habe meinen Mantel abgegeben - bei Abholung habe ich ihn nicht direkt überprüft und später gemerkt das die Bänder um den Arm gefehlt haben. Beim Nachfragen wurde mir dann mitgeteilt dass sie nachschauen - gefunden wurden sie nie wieder. Ich habe sie selber nachgekauft und natürlich nie eine Entschädigung oder irgendwas erhalten. Ich habe meinen Mantel erneut zur Reinigung abgegeben - mit der Bitte auf die Bänder zu achten- soweit so gut. Ich habe mich entschlossen Diesesmal direkt im Laden nachzuschauen- es sind zwar alle Bänder dran gewesen aber ein Knopf ist abgegangen. Dies habe ich durch nachprüfen Vorort entdeckt - man hätte auch einfach darauf hinweisen können!! Als ich angesprochen habe ob es irgendwas Richtung Preisnachlass etc. gibt da es nun einfach bereits dass zweite Mal ist wurde dies abgeblockt. Mir wurde angeboten es ran zu nähen, nachdem ich gewagt habe zu fragen wie lange es dauert - einfach um eine Zeitspanne zu haben, vorerst völlig egal wie lange- einfach nur zum wissen- wurde ich barsch darauf hingewiesen dass es garantiert nicht heute sein wird, was ich auch nie verlangt habe. Zusammengefasst kann ich diese Reinigung absolut nicht empfehlen- eine 50/50 Chance die Kleidung ganz oder gar vollständig zu erhalten ist kein guter Service.
Ich habe ein neues Kleid vor dem tragen zum Reinigen gebracht und mit defekten oder komplett fehlenden Perlmuttknöpfen zurück bekommen. Bei Reklamieren wurde mir gesagt dass das mein Risiko wäre und ich keine Entschädigung bekommen würde, ohne dass vorher darauf hingewiesen wurde. Es war mir fremd weil bei einem anderen Stück wurde ich darauf hingewiesen und die Knöpfe wurden mit Alufolie eingepackt. Ich habe mit der selben Sorgfalt gerechnet. Am Schlimmsten noch war dass danach meine Telefonnummern hinterlegt wurde für den Chef, da sonst niemand entscheiden kann. Rückruf kam nicht. Wir haben eine Entschädigung erwartet und auf einen sichtbaren Hinweis im Laden hingewiesen für defekte Knöpfe. Man kann nicht, ohne vorherigen Hinweis, den Kunden für den Schaden verantwortlich machen. Wenn sie risikofreudig sind gehen sie weiterhin dorthin, ich nie wieder.
Ich hab immer meine Business Hemden zur Reinigung abgegeben, bis jetzt bin ich sehr zufrieden.
Niewieder !!!! Weißes Hemd sollte trocken gereinigt werden, wie auf dem artikel beschrieben, wurde in die Waschmaschine gesteckt und hat farbige streifen bekommen !! Bei Nachfrage wurde frech geantwortet und nicht weitergeholfen.
Habe mein Brautkleid heute abgeholt.... Bringt euer Kleid nie in diese Reinigung!! Na ja was soll ich sagen sauber ist was anderes!! Das hat mich grad echt schockiert...Es ist ruiniert!!....... Ich kann es so nicht mehr verkaufen!!!!............Die Cups sind Lose und hingen so wie auf dem Bild raus. untenrum sind lauter Fäden gezogen und Flecken! Ach ja dafür hab ich noch schlappe 110 Euro bezahlt !! Na da können wir nichts dafür ist halt die Reinigung! Was machen wir den da??? LIEBE Reinigungswelt !?
Eigentlich verdient diese Reinigung nicht mal 1 Stern. Ich hatte mein neues Hochzeitshemd (nicht einnmal getragen) zur Reinigung gebracht, damit es frisch für die Hochzeit ist. Bei so einem teuren Kleidungsstück wollte ich diese Möglichkeit nutzen und es professionell reinigen bzw. waschen lassen. Alles andere war der Fall. Hemd abgegeben, Ausgangsfarbe war ein leicht beiger Ton (Ivory) also kein reines weiß (!!), im Etikett waren genaue und detaillierte Symbole drin, wie das Hemd gewaschen werden darf. Handwäsche, keine chemische Reinigung etc. Als ich es abgeholt habe, musste ich zu meinem Entsetzen feststellen, dass das Hemd verwaschen wurde, es wurde gebleicht oder sonstiges. Es war schneeweiß danach und nicht mehr ivory. Mein Anstecktuch hatte ich dabei und da war ein sehr deutlicher Farbunterschied zu sehen. Die Reinigung war sich keiner Schuld bewusst! Zudem war jeder einzelne Knopf beschädigt und teilweise sogar abgefallen!! "Man hätte es richtig gewaschen" bekam ich als Antwort - NIEMALS. Ärgerlich war, dass das alles 2 Tage vor MEINER Hochzeit war. Ich wurde von der Reinigung weggeschickt mit diesem verwaschenen und Knopflosen Hemd... Eine reine Enttäuschung! Nach langem Diskutieren wollte man mir einfach nicht helfen, denn das Hemd samt Schadenformular wurde nie an die zuständige Versicherung geschickt (lag über 2 Monate in der Reinigung, genauso in Folie verpackt wie ich es abgegeben hatte!!!) Eine reine Katastrophe!!!! Nach nunmehr 3 Monaten kam nun die Nachricht der Versicherung, dass der Schaden nicht übernommen wird. Und wieso? Wegen eines einfach formulierten Textes des Inhabers, indem er sagt, er sei an nichts Schuld. Aber das Hemd hatte man dazu nie begutachtet. Die Ansicht des Kunden spielt hierbei keine Rolle!! Finger weg von diesem Laden, meine Patentante hatte selbiges Problem. Auch dort hatte man falsch gewaschen. Anscheinend wohl gängig. Man bringt die Kunden um ihren Wert des Kleidungsstückes, indem man es bleicht und dabei sogar Knöpfe kaputtgehen und kommt damit ungestraft davon. Und wer bleibt auf dem Schaden sitzen? Der Kunde selber!!!!! Zum einen, weil ich ein neues Hemd kaufen musste, die Reparatur musste ich bezahlen und den Preis für die Reinigung durfte ich auch bezahlen.. Nicht mal eine Entschädigung wollte man zahlen. NIE WIEDER!
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