Chemische Reinigung und Wäscherei in Stuttgart-Mitte, Stuttgart
Lange Die Feine Reinigung — Chemische Reinigung und Wäscherei in Stuttgart-Mitte, Stuttgart. Bewertet mit 4,5/5 bei 64 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 07:00–16:00; Sa 08:00–14:00.
Tübinger Str. 21, 70178 Stuttgart, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
3 Kleidungsstücke abgegeben mit Hinweis auf Flecken, alle 3 mit noch mehr Flecken zurückbekommen. „Fein“ ist an dieser Reinigung nichts. Nie wieder!
Ich war das erste Mal bei Die Feine Reinigung Lange, weil ich in der Mittagspause mit einer Mayonnaisen-Ketchup-Mischung auf meinen Burberry Trenchcoat gekleckert habe. Ich hätte niemals gedacht, dass das wieder rausgeht. Dieser sah nach der Reinigung der Stellen wie neu aus. Danke auch an die nette Mitarbeiterin am Empfang und das Team für die Leistung. Bezahlt habe ich 12€ und ich hatte es an einem Donnerstag eingereicht, Montag früh war es fertig. Ich hoffe, ich konnte einen guten Überblick geben, falls jemand Zweifel hat.
Die Mitarbeiter sind nett. Die Qualität, na ja. Ich würde die besonders empfindliche Textile lieber woanders geben. Am sonsten, ok.
Ich bringe so gut wie nie Sachen in die Reinigung, hatte nun aber eine weiße Winterjacke, die im Urlaub stark verschmutzt wurde. Auf Grund der anderen Bewertungen war ich etwas skeptisch, aber habe es trotzdem probiert. Und was soll ich sagen: ich hab hier einen grandiosen Service erlebt! Die Jacke bei einer sehr netten Frau abgegeben, einen fairen Preis bezahlt und nach einen paar Tagen schon fast wieder strahlend weiß zurückbekommen! Von mir absolute Empfehlung, werde ab jetzt meine Sachen immer hier abgeben :-).
Ich bringe so gut wie nie Sachen in die Reinigung, hatte nun aber eine weiße Winterjacke, die im Urlaub stark verschmutzt wurde. Auf Grund der anderen Bewertungen war ich etwas skeptisch, aber habe es trotzdem probiert. Und was soll ich sagen: ich hab hier einen grandiosen Service erlebt! Die Jacke bei einer sehr netten Frau abgegeben, einen fairen Preis bezahlt und nach einen paar Tagen schon fast wieder strahlend weiß zurückbekommen! Von mir absolute Empfehlung, werde ab jetzt meine Sachen immer hier abgeben :-).
Die ganzen Bewertungen wegen der schlechten Laune des Personals kann ich beim besten Willen nicht nachvollziehen. Es gab nicht einen Tag, an dem man schlecht empfangen wurde erlebe das Personal stets freundlich und zuvorkommend, ist auch nie anders gewesen. Ich kann lediglich einen Stern Abzug wegen folgendem Punkt geben: Die angebotenen Zahlungsmodalitäten sind nicht wirklich am Zahn der Zeit. Ja, Kartenzahlung und kontaktlose Zahlung funktionieren, aber leider nur mit EC Karte (diese wird ja nach und nach eher abgeschafft). Wenn in absehbarer Zeit auch Kreditkarten integriert werden (damit würde dann auch eine vollumfängliche, kontaktlose Bezahlung gelingen), dann sind es zweifelsohne 5 Sterne.
Vom Ergebnis hier war ich immer überzeugt und trotzdem suche ich mir jetzt eine andere Reinigung. Der anhaltend unfreundliche und schlecht gelaunte Service an Abnahme und Ausgabe ist einfach derart unangenehm, dass es eine Anstrengung ist dort hin zu gehen. Es wurden Sachen nicht ausgehändigt, das heißt, man muss bei der Abholung alles kontrollieren. Als ich daheim war und dort angerufen habe hat man sich nicht einmal entschuldigt. Mehraufwand für nochmaliges Abholen ist ja das Problem des Kunden. Dann hatte ich ein Kleid das bei der ersten Abgabe scheinbar für den 4 Teile Deal qualifiziert war. Beim nächsten Mal nicht mehr. Als ich darauf hin gewiesen habe, dass es jetzt anders behandelt wird, hat man mir vorwurfsvoll gesagt, dass ich da "wohl Glück gehabt" habe. Ein Ton wie wenn die falsche Einstufung des Aufwands die Schuld des Kunden ist. Unglaublich, unnötig und unangenehm. Ein einziges Mal wollte ich ohne die Scheine die Kleidung abholen, was laut Aushang mit Personalausweis möglich ist. Das wurde aber abgelehnt weil die Dame alleine war. Abgesehen von mir waren jedoch keine Kunden in Sicht.
Kundenservice und Qualität mangelhaft. Reinigungsergebis war okay, allerdings sahen die Hemden und Blusen praktisch ungebügelt aus - knittrig mit Bügelkanten an den falschen Stellen. Mitarbeiterin überaus uneinsichtig, Zitat "das gehört so und besser geht es nicht".
Da das Preis- und Leistungsverhältnis stimmt, habe ich den Weg von einem Außenbezirk von Stuttgart bereits 3 x auf mich genommen. Sehr nette Dame bei der Abgabe und es gibt für mich nichts zu meckern. Kein Schimpfen, auch wenn man erst nach 4 Wochen abholt, da es vorher nicht möglich war. Klare Weiterempfehlung und dickes Lob an das Personal!
Öffnungszeiten von Lange Die Feine Reinigung: Mo–Fr 07:00–16:00; Sa 08:00–14:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Tübinger Str. 21, 70178 Stuttgart, Deutschland.
Telefon: +49 711 6401949.