Haben einen Ofen und ein Geschirrspüler gekauft. Beratung super Preis Leistung super. Einbau und Lieferung top. Gerne wieder
Ich habe mich beim Kauf meiner Geräte bewusst für einen lokalen Händler entschieden, und hier für die Firma Zimmerly. Bis dto. hatte ich nur Gutes gehört und auch Bekannte hatten sie wärmstens empfohlen. Beim Kauf lief auch alles rund, die Geräte waren zwar teurer als im Elektromarkt aber ich dachte gute Betreuung ist auch etwas wert. Dann kam der Moment in dem ich Zubehör (2 Sets Auszüge für den Backofen) benötigte. Ich fuhr zu Firma Zimmerly und fragte danach. Der erste Mitarbeiter sah mich ratlos an und fing an im PC zu suchen. Irgendwann fragte er dann einen Kollegen, der genau so ratlos umherschaute. Irgendwann nach längerem Fragen und Suchen wurden die Sachen dann gefunden. Als er mir die Verpackung aushändigte meinte er, dass sich darin 2 Sets befinden würden. Zuhause merkte ich dann, dass sich 2 Stck.!!! darin befanden, was bei Auszugsschienen ja auch Sinn macht. (Das zweite Paar habe ich mir dann im Internet besorgt). Heute rief ich dann so gegen 11 Uhr bei Firma Zimmerly an um mich nach einem anderen Zubehörteil zu erkundigen. Ich wollte einfach nur wissen ob so ein Teil für mein Herdmodell verfügbar ist. Meinen Namen fand der junge Mann am Telefon gerade noch im PC, alles andere nicht. Er meinte er müsse einen Kollegen fragen. Nach einigen Minuten meinte er dann alle Kollegen die sich auskennen würden, hätten gerade Kundschaft. Man würde mich zurückrufen. Um 16 Uhr rief ich erneut an, da sich niemand gemeldet hatte. Wieder das gleiche Spiel, dieses Mal war es eine junge Dame, die mir genau die gleichen Sprüche aufsagte wie der Herr am Vormittag (sie müsse einen Kollegen fragen. Nach einigen Minuten meinte sie alle Kollegen die sich auskennen würden, hätten gerade Kundschaft. Man würde mich zurückrufen). Selbstverständlich rief niemand zurück. Soviel zu Thema lokal kaufen. Ich bin geheilt. Das nächste Gerät wird wieder im Internet gekauft. Da hatten bei Reklamationen bisher alle Händler einen 100 Mal besseren Kundenservice als die Firma Zimmerly. Ich bin super enttäuscht.
Hier wird man tatsächlich noch mit ausgeprochen guter fachlicher Kompetenz beraten. Seit Jahren kaufen wir hier unsere Elektrogeräte für den Haushalt und sind jedesmal wieder überzeugte Kunden.
Supertoller Service, sehr nette und sehr kompetente Mitarbeiter*innen in der Geschäftsstelle und als Service vor Ort. Alle Fragen werden fachlich wie verständlich beantwortet. Fühlte mich jederzeit sehr gut beraten. Dankeschön! Eine klare Empfehlung für die Firma Elektrohaus Zimmerly.
Blamage - Chaos in der Auftragsannahme. Eine Anfrage zur Überprüfung eines TVs über die Homepage blieb über Wochen trotz mehrfacher telefonischer Erinnerung unbeantwortet. Fazit: 1x ausführliche Anfrage über eigenes Kontaktportal 4x telefonische Versuche ohne Erreichbarkeit 1x Telefonat mit fehlerhafter Information zur Erreichbarkeit einer Ansprechperson 1x vergebliches Telefonat, weil Person nicht wie angegeben verfügbar; erreichte Person wollte Anfrage erneut weiterleiten - kein Ergebnis. Ein Mitbewerber hat das Anliegen mit einem einzigen kurzen Telefonat nun für sich an Land gezogen.
Ich bedanke mich für die ausführliche und kompetente Beratung in Ihrem Haus. Da meine „Alt“ Geräte schon in die Jahre gekommen waren, entschied ich mich für ein Induktionskochfeld von Bosch, einen Dampfgar Herd von AEG und eine Gühlgefrierkombination von Liebherr. Ich bin absolut zufrieden! Die Lieferung zum Vereinbarten Termin. Das Montageteam war freundlich und arbeitete sauber. Dieses Elektrohaus kann ich nur weiterempfehlen! Vielen Dank nochmal.
Wir hatten am Nachmiitag einen Stromausfall. Der Elektriker kam noch am selben Tag gegen 17.30 Uhr und hat bis 19.00Uhr den Defekt behoben. Vielen lieben Dank nochmals, das nenne ich Service.
Ich habe dringend eine neue Gewerbewaschmaschine gebraucht. Der Verkauf lief reibungslos per Mail - per Telefon eher schwer erreichbar, da die Jungs und Mädels fleißig vor Ort verkaufen. Nur eine kurze Wartezeit später läuft die neue Miele wie am Schnürchen in unsrem Keller. Herzlichen Dank für den prima Service! Ich hoffe, dass ich euren Service nicht so schnell nochmal brauche und sonst weiß ich ja, dass es gut wird!
Beratung im Laden und Kundendienst vor Ort (im konkreten Fall Reparatur einer defekten Waschmaschine) einfach nur hervorragend. Der Kundendienstmitarbeiter der die Maschine reparierte war extrem flink, gut gelaunt und freundlich.
Reparatur Backofen (defekte Heizspirale): Top Service am Telefon, Auftragsannahme, Termin zur Reparatur innerhalb 1 Woche erhalten. Saubere Rechnungsstellung und faire Preise! Herd läuft wieder, alle zufrieden. Eine Firma, die noch Kundenservice groß schreibt und nicht wegen "Auftrag rentiert sich nicht" den Kunden abwimmelt!
Das Zimmerly Elektro GmbH befindet sich in der Kobelweg 76, 86156 Augsburg, Deutschland
Sie erreichen das Zimmerly Elektro GmbH unter +49 821 440940
Zum Zimmerly Elektro GmbH gelangen Sie über den folgenden Link
Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)