Textilreinigung Brenner Chemische Reinigung und Wäscherei in Herrenberg

Bewertungen

1. Nico ★☆☆☆☆

   Nachdem ich einen Blazer von der Reinigung abgeholt habe, musste ich feststellen dass das komplette Innenfutter bei der Reinigung beschädigt wurde. Ohne einen Hinweis wurde mir das Kleidungsstück übergeben, obwohl das auch den Mitarbeitern aufgefallen sein muss. Nach einem Telefonat mit der Chefin lehnte diese eine Erstattung ab. Sie stellte die Behauptung auf dass ein Nähfehler seitens des Herstellers vorliege und sie nicht für den Schaden aufkomme. Das Innenfutter ist derart beschädigt dass ein Nähfehler in diesem Zustand nicht mehr feststellbar ist. Selbst wenn es sich um einen Nähfehler handelt, muss es einem Mitarbeiter schon vor der Reinigung aufgefallen sein. Nach einem zweiten Telefonat wurden seitens der Chefin die Fakten verdreht und behauptet ich Lüge und hätte der Reinigung ein kaputtes Kleidungsstück untergejubelt. Jeder der eine seriöse Reinigung sucht ist hier fehl am Platz. Fehler können passieren, das ist auch gar kein Problem, aber wie hier damit umgegangen wird ist mehr als problematisch.

   fast 2 Jahre vor
2. zane amiralis ★★★★★

   Tolle lokale Reinigung, wir nutzen sie oft für Hemden und Kleider. Ich schätze es, dass sie ehrlich und transparent waren, als ich ihnen eine Jacke brachte, die aus verschiedenen Materialien bestand und bei der das Trockenreinigen risikobehaftet war. Ein anderes Mal verbrachten sie viel Zeit damit, Flecken manuell zu entfernen, die nicht durch den „Standard“-Prozess entfernt werden konnten. Danke!

   fast 2 Jahre vor
3. Zane A ★★★★★

   Tolle lokale Reinigung, wir nutzen sie oft für Hemden und Kleider. Ich schätze es, dass sie ehrlich und transparent waren, als ich ihnen eine Jacke brachte, die aus verschiedenen Materialien bestand und bei der das Trockenreinigen risikobehaftet war. Ein anderes Mal verbrachten sie viel Zeit damit, Flecken manuell zu entfernen, die nicht durch den „Standard“-Prozess entfernt werden konnten. Danke!

   fast 2 Jahre vor

1. Sina Martini ★★★★★

   Ich war sehr zufrieden mit der Reinigung! Habe eine Expressreinigung für ein Hemd und einen Anzug gebucht und das hat einwandfrei geklappt. Das Personal war sehr freundlich. Kann diese Reinigung sehr empfehlen.

   fast 3 Jahre vor
2. Patrick Russ ★★★★★

   Schnelle und gute Reinigung! Preiswert! Mein Leinenanzug war sehr schnell fertig und super glatt und sauber!

   fast 3 Jahre vor
3. Alexander ★★★★★

   Lasse hier seit Jahren meine Anzüge, Hemden und Jacken reinigen. Preis/Leistung ist ausgezeichnet. Neuerdings mehrmals das Teppichreinigungsgerät ausgeliehen und leider 1 Woche komplett vergessen es zurückzugeben. Besitzer haben sehr kundenorientiert reagiert, kann die Reinigung nur jedem empfehlen!

   mehr 7 Jahre vor

1. Tamara Christ ★☆☆☆☆

   Nicht kundenorientiert. Haben unsere Ski-Anzüge abgegeben, weil uns versichert wurde, es wird Donnerstag Vormittag fertig. Um 12 wollten wir am gleichen Tag in den Urlaub fahren. Die Anzüge waren natürlich nicht fertig. Beim Telefonat mit der Chefin wurde uns gesagt, es gab einen internen Fehler, wir können die Sachen um 17.30 Uhr abholen oder um 15 Uhr in Jettingen, auf Nachfrage ob es keine andere Option gäbe. Also sind wir eine halbe Stunde nach Jettingen gefahren. Uns wurde dafür nur ein 10€ Gutschein angeboten... das Personal fühlte sich direkt persönlich angegriffen und ging auf Kritik gar nicht sachlich ein. Im Gegenteil, am Ende hieß es noch, wir wären selbst schuld und wir hätten es verbummelt unsere Sachen rechtzeitig abzugeben! Eine absolute Frechheit, da uns bei Abgabe ja versichert wurde, die Sachen würden rechtzeitig fertig! Somit hat die Chefin persönlich aus einem Umsatz von über 100€ einen Umsatz von nur 66€ gemacht, denn unsere vormittags abgegebenen Hemden haben wir selbst erklärend wieder abgeholt. Einmal und nie wieder!

   mehr 7 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen