Koch Textilpflege GmbH Chemische Reinigung und Wäscherei in Metzingen

Bewertungen

1. Katja Güthler ★☆☆☆☆

   SEHR SCHLECHTE ERFAHRUNGEN !!! Pflegeheim Wäsche - Mehrmals einzelne Socken verschwunden, 1 Hose kam beschädigt zurück und wurde trotz mehrmaliger Erinnerung erst 4 Monate später erstattet. Hemden, Poloshirts kamen total zerknittert beim Endverbraucher an. Wäscherei sagte, das sei ein Einzelfall! Doch die Schadensmeldung war ein standardisierter Brief, was darauf schließen lässt, dass das eben doch öfter vorkommt... ABSOLUT NICHT EMPFEHLENSWERT!!! Leider haben wir im Pflegeheim keine freie Wäschereiwahl. So zahlen wir die nicht in Anspruch genommene Dienstleistung voll - und waschen noch dazu die Wäsche selber. Doppelte Kosten und Aufwand für uns....

   1 Jahr vor
2. C S ★★★★☆

   Gute Erfahrung! Bei Bettwäsche mit Stockflecken wurde mir ehrlich mitgeteilt, dass sie nicht garantieren können, dass die entfernt werden können ohne Verfärbung, weshalb sie davon abraten. Bei einem Jumpsuit, bei dem zuvor von einer anderen Reinigung die Bügelfalte versetzt wurde, sitzt diese nun wieder richtig. Freundliche Mitarbeiter.

   1 Jahr vor
3. Max ★☆☆☆☆

   Service Katastrophal! Ich hatte im Februar einen Anzug und eine Weste in die Reinigung gebracht. Die Reinigung ging schnell und der Anzug war ok. Was man von der Weste nicht mehr behaupten konnte. Diese blieb dann direkt für den Schadensbericht dort. Der Kragen (Saum) löste sich überall genauso wie an den Taschen. Die Weste durfte laut Etikett in die Reinigung, auch war das der erste Reinigungsgang und gerade ca. 5 mal getragen. Ich musste wöchentlich Nachfragen wie der Stand der Dinge ist, die Verwaltung hat mich an den Laden verwiesen, der Laden an die Verwaltung. Heute (April) hieß es dann, dass ohne den Kaufbeleg nichts zu machen sei. Natürlich hatte ich den Kaufbeleg nicht mehr und verlasse die Wäscherei mit zerstörter Kleidung ohne eine Entschuldigung. Das war das letzte Mal! Allen die Ihre Kleidung hier hin bringen kann ich nur raten, machen Sie das nur, wenn es kein Geschenk war oder Sie den Kaufbeleg noch besitzen. Ansonsten können die Klamotten gleich in Hexler. Und Sie sparen sich zwei monatiges Hinterherlaufen. Absolute Frechheit!

   1 Jahr vor

1. Michael Fitz ★☆☆☆☆

   Ich wollte heute (24.09) einen Anzug zur Reinigung abgeben und war 30 Sekunden nach 17:00 Uhr an der Eingangstüre. Es war bereits abgeschlossen und die Empfangsdame hat mir durch die Türe nur abgewunken. Das ist unterste Schublade. Die Annahme meines Anzugs hätte 30 weitere Sekunden in Anspruch genommen. Diese Reinigung werde ich nicht mehr aufsuchen, sondern auf die Alternativen in Metzingen ausweichen.

   fast 2 Jahre vor
2. S. T. ★☆☆☆☆

   Ich bringe seit vielen Jahren meine Hemden (5 Stk. pro Woche) zu Koch Textilpflege. Anfangs hat es 1,90€ Pro Hemd gekostet, was ich in Ordnung fand. Mittlerweile werden 3,20€ PRO HEMD verlangt, was ich eine absolute Frechheit finde! Dazu sind oft Knöpfe beschädigt, die nicht ersetzt werden und man trotzdem den vollen Preis bezahlt.

   fast 2 Jahre vor
3. Alexander Fischer ★☆☆☆☆

   Habe heute meine Weste von der Reinigung geholt. Mit der Reinigung bin ich voll Zufrieden aber die Weste wurde beschädigt. Die Mitarbeiter der Weschärei haben keine Haftung übernommen und haben die Reklamation zurückgewiesen.

   fast 2 Jahre vor

1. Elina Rittelmann ★☆☆☆☆

   Ich habe mein Hochzeitskleid hier in die Reinigung gegeben. Leider ist es nicht sauber geworden und hatte an der Schleppe noch einige graue Flecken. Laut der Firma Koch war es nicht möglich das Kleid sauberer zu bekommen und ich musste trotzdem den vollen Preis zahlen. Ich habe das Kleid dann zu einer andereren Wäscherei gegeben, die das Kleid vollständig sauber bekommen haben, es war also doch möglich. Ich würde die Firma Koch daher nicht für komplizierte Reinigungen wie Hochzeitskleider weiter empfehlen, für so etwas sollte man lieber zu Wäschereien gehen die darauf spezialisiert sind.

   fast 2 Jahre vor
2. Lutz Müller ★★★★☆

   Netter Service und gute telefonische Problemlösung nach der Betriebsstörung. Vielen Dank. Gerne wieder. Gruß Lutz Müller

   fast 3 Jahre vor
3. V M ★☆☆☆☆

   Ich habe mehrere Blazer zur Reinigung abgegeben, welche alle in einwandfreiem Zustand waren. Nach der Reinigung musste ich feststellen, dass ein Blazer ein Loch und eine Aufreibung aufwies, was man mir freundlicherweise vor Ort nicht gesagt hatte. Dadurch musste ich wieder hin und die Jacke reklamieren- schon hier wurde mir gesagt der Fehler wäre schon davor in dem Blazer gewesen, ich hätte es nur übersehen. Die Jacke wurde in die Reklamation gegeben, welche auch nur Ausreden fand. Letztendlich bleibe ich auf dem Schaden an meiner über 200 € teuren Jacke sitzen, welche nur einmal getragen wurde und ich so leider nicht mehr anziehen kann. Sachen können bei der Reinigung kaputt gehen, aber ohne darauf hinzuweisen und es dann auch noch auf Ausreden abzuschieben finde ich leider absolut nicht professionell, da dies dann vermutlich bei allen Schäden der Fall ist (wie auch schon in anderen Rezessionen beschrieben).

   fast 3 Jahre vor

1. Y. ★☆☆☆☆

   Alles nicht zu fassen!!! Nach reinigen Risse/Loch im vorderen Teil des Kleides, kein ganz langes Kleid. Nach Reklamation wurde gesagt, beim Tanzen sei man da mit dem Absatz hängen geblieben und dadurch sei es entstanden! Unglaublich!!! Nicht professionell und Kunden gegenüber so auftreten, sehr unfreundlich. Nie wieder! Schaden ist unbezahlbar.

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen