o2 Shop

Bewertungen

1. Priscilla Schwarz ★★★★★

   Meinem Mann wurde heute mit seinem Anliegen bestens geholfen. Eine sehr freundliche und verständnisvolle Mitarbeiterin vom O2 Shop GZ hat uns sehr gut und ehrlich beraten gepaart mit Höflichkeit und Schnelligkeit. So gehört sich ein Kundenservice. Herzlichen Dank!

   vor 1 Jahr
2. Susanna Kiryazi ★☆☆☆☆

   Wir waren lange zufrieden bis wir einen DSL-Vertrag abgeschlossen haben für eine Leistung die bei uns im Wohnort nicht gegeben ist. Uns hat keiner darüber aufgeklärt und wollte auch niemand weiterhelfen im Shop, nach Vertragsabschluss. Jedes Mal wurden wir an die Hotline verwiesen. Service sieht für mich anders aus.

   vor 1 Jahr

1. Manuel Maurer ★☆☆☆☆

   Heute 10 Uhr Beschwerde direkt bei o2 eingereicht über den Shop Betreiber da Zahlung Annahme verweigert laut o2 nicht zulässig .... Zudem wird es jetzt noch dem Verbraucher schutz gemeldet solange werde ich dieser Sache nachgehen bis der Betreiber Konsequenzen hat Aussage von o2 der Shop ist bekannt für das Vorgehen Ticket eröffnet nun drehen wir den Spieß mal um Freundliche Grüße

   vor 1 Jahr
2. Anna W ★☆☆☆☆

   Wenn man den Vertrag online oder telefonisch abgeschlossen hat, kann man sich den Weg in den Laden sparen. Man bekommt keine Hilfe. Man wird dadurch unhöflich weggeschickt. Schade, hätte bei Hilfe gerne künftig Verträge dort abgeschlossen.

   vor fast 2 Jahren

1. Marjana Krist ★☆☆☆☆

   Keine Hilfestellung bei Datenänderung, weil er nichts daran verdient. Der arrogante Mitarbeiter sagte, wer telefonisch, online oder woanders Vertrag abgeschlossen hat, hat sich in eigenes Knie geschossen. Er lachte und kaute sein Kaugummi mit offenem Mund weiter. O2 wurde informiert.

   vor fast 3 Jahren
2. Markus Mayer ★☆☆☆☆

   Leider muss ich ebenfalls von meinen Erfahrungen bei dem O2 Shop in Günzburg berichten. Unabhängig von der Unhöflichkeit des Mitarbeiters wurde auch eine Beratung und Hilfestellung abgelehnt. Der Grund war, dass der Vertrag nicht über diese Filiale abgeschlossen wurde. Ja, ich hatte den Vertrag online abgeschlossen, da der o2 Shop preislich nicht mal annähernd da hin gekommen ist. Aber die Partnerkarten für meine Familie hätte ich vor Ort abschließen wollen, um mir den Service vor Ort nicht nehmen zu lassen. Aber nach diesem respektlosen Verhalten heute, werde ich mich in Zukunft nur noch an die Hotline wenden. Ja, es sind zwar längere Wartezeiten aber man wird wenigstens respektvoll behandelt. Ich rate ab, in diesen Shop zu gehen, ich werde an die Zentrale eine Beschwerde schreiben, und hoffe dass der gute Herr in Zukunft anders mit den Leuten umgeht. Kann jedem davon abraten, der Hilfe von 02 benötigt. Hier wird wohl nur auf Provisionen gesteuert.

   vor fast 3 Jahren

1. Tarek Alhidar ★☆☆☆☆

   !!!Ihr habt kein Wiedereufarrcht im O2 Shops!!! Macht alles Online!!!!! Dort habt ihr 2 Wochen Widerrufsrecht!!!! Lasst euch nicht abzocken!!! Macht nicht den Fehler den ich gemacht habe, ihr habt kein 2 Wochen wiederufsrecht googelt es mal, die 2 da wollen nur Kohle und euch so viele Verträge wie möglich unterschreiben lassen, weil sie damit Geld verdienen, egal ob sie euch z.B lügen oder täuschen sobald ihr unterschreibt dann ist es vorbei. Ich habe da einen Vertrag unterschrieben und als ich zurück kam um es zu stornieren was der O2 Mitarbeiter kann, ist er sehr aggressiv geworden und hat die Polizei angerufen. Super schlecht, ich werde nie wieder hier sein oder bei o2 einen Vertrag unterschreiben. Ich denke dieses Gesetz soll sich ändern sowas soll in Deutschland nicht mehr stattfinden

   vor fast 3 Jahren
2. Petra Kaiser ★☆☆☆☆

   Man kommt in den Shop, die Dame hat nur knapp ein Hallo heraus bekommen. Keine Nachfrage an Kunden, wie man behilflich sein kann. Als man dann sagte, man würde gerne 2 neue Verträge abschließen mit Handy, wieder keine Reaktion. Die langen Nägel und das private Handy waren wichtiger. Sehr schade....

   vor fast 4 Jahren

Häufig gestellte Fragen