Unmögliches Verhalten Kunden gegenüber und kein konstruktiver Austausch bei Unklarheiten und Unstimmigkeiten möglich gewesen.
Hardware Problem am Eigenbaurechner Ich hätte noch nicht mal eine Rauchen können, so schnell wurde der Fehler lokalisiert und behoben. Ich war der Meinung, dass ich meine Kiste da lass und dann wird mal geschaut und dann kommt der Kostenvoranschlag... Ehrlicher, sehr kompetenter und sehr freundlicher Betrieb. Die Informationen über Eigenbau die ich mal nebenbei erhalten habe sind Goldwert! Und keiner wollte mir Teile verkaufen, die tatsächlich sind gemacht hätten! Geiler Scheiß!
Top IT Service immer freundlich und zuverlässig und super Beratung!! Bin seit vielen Jahren Kunde und wirklich top zufrieden!!
Hatte einen Beratungstermin vor Ort vereinbart wegen Kaufberatung neuem PC weil Windows 11 Upgrade bei meinem alten PC nicht mehr funktioniert. An besagtem Termin war dem Mitarbeiter eine telefonische Fernwartung am Telefon wichtiger. Es fand keine Beratung statt. Meine Begleitung und ich sahen uns selbst im Laden um, wechselten 2 Sätze mit dem Mitarbeiter und verließen nach 30 Minuten Wartezeit den Laden ohne dass wir beraten wurden oder sich jemand um uns gekümmert hat. Sind bei der Konkurrenz am Stadtrand Rosenheim Nähe Fürstätt bestens beraten und fündig geworden.
Tastaturprobleme innerhalb von 20 min gelöst und mir dadurch den Neukauf erspart (und damit einen Haufen Geld). Das alles ohne Wartezeit zu nem fairen Preis. Absolut zufrieden!
Ich habe meinen GamingRechner bei PCwerx planen und bauen lassen. Preislich war er meiner Meinung nach in Ordnung, klar nicht so günstig wie bei der "billig" Konkurrenz dafür aber mit viel Fachwissen und nach meinen Wünschen gebaut. Sobald die Teile bestellt waren, ging es auch recht schnell bis ich meinen Rechner abholen konnte und ich hab jetzt eine Anlaufstelle wenn ich Probleme habe. Ach ja er war natürlich schon komplett eingerichtet mit meiner Wunschsoftware, ich musste ihn bloß noch einstecken und konnte loslegen. Update 2018: Nach jetzt einem Jahr hab ich den Rechner vorbeigebracht um ihn reinigen zu lassen, da ich Katzenbesitzer bin waren meine Lüfter doch schon ziemlich verdreckt, vorher angerufen und gefragt wann es passt, halbe Stunde kaffeetrinken in der Stadt und schon war er fertig (war auch nicht teuer). Super Service 1a. Alles in allem kann ich den Laden nur weiterempfehlen, der Inhaber ist kompetent und für die gute Leistung und den Service den er bietet auch seinen Preis wert. Update 2023: So nach 7 Jahren war es jetzt Zeit für ein großes Update, bzw. eher ein Neukauf. Ich bin wieder super beraten worden, ohne dass man das Gefühl hatte es wird einem was aufgeschwatzt. Rechner läuft super, durch das Sichtfenster kann man das gute Kabelmanagement jetzt auch würdigen. Preis war auch wieder angemessen für die Leistung. Immer noch meine Empfehlung für Computerfragen in Rosenheim und Umgebung.
Für diesen Service würde ich gerne mehr als 5 Sterne geben. Bei meinem defekten PC wurde sich Zeit genommen für eine perfekte Fehlerdiagnose , anstatt pauschal teure Grafikkarten ect zu erneuern. Für kleines Geld konnte mein Fehler behoben werden. Als "Dankeschön" habe ich eine Tastatur und Maus gekauft das sie wenigstens ein wenig Geld mit mit verdienen können.
Personal ist freundlich. Obwohl ich meine Problematik vorher avisiert habe, hat der Mitarbeiter sehr lange gebraucht, um die Einstellungen vorzunehmen, welche dann nicht mal funktioniert haben und ich erneut vorsprechen musste, um alles Rückgängig zu machen. Der Preis für diese Leistung ist in meinen Augen überteuert! Schade!
Geholfen wurde mir schon aber zu einem absolut überteuerten Preis. Es wurde „Arbeitszeit“ abgerechnet, die künstlich in die Länge gezogen wurde. Fand ich uncool. Habe mich im Anschluss darüber informiert was es bei der Konkurrenz gekostet hätte und war echt baff, dass man mir nicht einmal die Hälfe des Preises nannte. Naja, Lehrgeld gezahlt. Nächstes mal gehe ich definitiv woanders hin. Meinen neuen Laptop habe ich nun bei der Konkurrenz konfigurieren lassen und gekauft.
Das pcwerx GmbH befindet sich in der Am Roßacker 13, 83022 Rosenheim, Deutschland
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