SHISHA WORLD Geschäft in Landsberg am Lech

Bewertungen

1. Alexander Guter ★☆☆☆☆

   Meine Erfahrung mit Shisha-World war von Anfang bis Ende äußerst enttäuschend. Ich habe am 01.10.2025 bestellt und musste mich anschließend über Wochen mit mangelhafter Kommunikation und fehlender Transparenz auseinandersetzen. Bereits kurze Zeit nach der Bestellung war der Kundenservice telefonisch nicht erreichbar, und auf mein Support-Ticket erhielt ich tagelang keine Reaktion. Als schließlich Antworten kamen, waren diese sehr kurz, oberflächlich und vermittelten nicht den Eindruck, dass sich jemand wirklich mit meinem Anliegen beschäftigt. Statt klarer Informationen gab es lediglich pauschale Hinweise auf eine „Systemumstellung“, ohne konkrete Angaben dazu, wann meine Bestellung endlich versendet werden würde. Trotz mehrerer Nachfragen erhielt ich keine verbindliche Aussage, und selbst nach über zehn Werktagen war kein Versand erfolgt. Eine Entschuldigung oder ein proaktiver Hinweis auf Verzögerungen blieb ebenfalls aus. Stattdessen musste ich mich stetig selbst melden, um überhaupt eine minimale Rückmeldung zu erhalten. Nachdem ich die Geduld verloren, den Vorgang abgebrochen und eine Rückerstattung gefordert habe, setzte sich die schlechte Erfahrung fort. Bis Mitte November – also Wochen später – hatte ich immer noch keine Rückzahlung erhalten. Auch hier bekam ich lediglich knappe Antworten ohne echte Lösungsorientierung. Wie ein derart einfacher Vorgang über so lange Zeit hinausgezögert werden kann, ist für mich vollkommen unverständlich. Insgesamt war der gesamte Ablauf unprofessionell, intransparent und kundenunfreundlich. Als Kunde fühlt man sich hier weder ernst genommen noch zuverlässig betreut. Aktuell werde ich erneut seit über 2 Wochen ignoriert. So kann doch kein guter Kundensupport aussehen.

   fast 10 Monate vor
2. karam ibrahem ★★★★★

   Ausgezeichneter Service und sehr schnelle Lieferung! Die Produkte sind von hoher Qualität, und ich bin mit meiner Bestellung rundum zufrieden. Klare Weiterempfehlung – gerne wieder

   1 Jahr vor
3. Nacho Chips ★☆☆☆☆

   Viel zu lange dauert eine Bearbeitung einer Bestellung . Letzte mal da bestellt

   fast 3 Jahre vor

1. Pieter Detert ★☆☆☆☆

   Leider Sendung zu spät gesendet und Kundenservice antwortet nicht auf Anfragen nie wieder nicht zu empfehlen

   fast 3 Jahre vor
2. Marco H ★★★☆☆

   Der Shop ist wunderbar, auch der Bestellvorgang ist super einfach und unkompliziert. Allerdings solltet ihr dringend mal euren Versandprozess optimieren. Es kann nicht sein, dass zwischen Bestellung und Auslieferung 5 Tage vergehen. Wenn die Ware bezahlt ist, ist das Geld am nächsten Bankarbeitstag auf eurem Konto. Die Ware könnte also am selben Tag noch verschickt werden, wird sie aber nicht. Das sollte heutzutage möglich sein. Ändert das, dann gibt es auch 5 Sterne, die Preise sind im Vergleich zu anderen Shops nämlich auch niedriger.

   fast 4 Jahre vor
3. chefratte87 ★★★★★

   Tolle Beratung. Man merkt, dass sich der Verkäufer auskennt. Schöner Laden. Keine aufdringliche Verkäufer, die ständig um einen herum schwirren. Da kann man sich in Ruhe umschauen. Nur zu empfehlen.

   fast 5 Jahre vor

1. Michael Kors ★★★★★

   Alles super. Tolle Auswahl.

   fast 5 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen