SPS Dienstleistungs GmbH Schornsteinfeger

Bewertungen

1. Patrick Kanzler ★☆☆☆☆

   Habe bei denen angerufen um nach den Kosten für die jährlichen Kehr- und Überprüfungsmaßnahmen für Gasheizungen und Schornsteinen zu fragen. Es hieß es kostet zwischen 20 und 50 Euro. Da dies ein guter Preis war habe ich die beauftragt. Der Mitarbeiter kam später als vereinbart war bei mir an. Wochen später bekam ich ein Anruf. Man fragte mich ob ich Daum heißen würde. Ich verneinte und wollte wissen, wie die darauf kommen, das ich so heißen würde. Es hieß in deren Unterlagen steht nun mal das an dieser Anschrift jemand namens Daum wohnt und daher haben die die Rechnung an diesen Namen gesendet. Der Brief kam als unzustellbar zu denen zurück. Ich nannte meinen korrekten Namen und nach einiger Zeit bekam ich dann einen Brief von denen in dem überall mein Vor- und Nachname vertauscht war. Der Brief kam erst am 25.04.25 bei mir an, auf der Rechnung steht aber das ich bis zum 11.04.25 zu zahlen habe. Der Rechnungsbetrag belief sich aber auf 76 Euro. Ich habe versucht die zu erreichen aber es ging niemand ans Telefon daher wartete ich einfach ab, bis die sich bei mir melden. Es kam eine Zahlungserinnerung. Der Name war schon wieder nicht korrekt. Habe wieder versucht anzurufen, diesmal ging sogar jemand ran. Ich habe zunächst erneut gefragt wie viel solche Arbeiten kosten würden und da hieß es dann es kostet zwischen 30 und 45 Euro Brutto inklusive Anfahrt. Dann habe ich mich entsprechend darüber beschwert das ich aber eine Rechnung in höhe von 76 Euro bekommen habe, es nicht sein kann so hinters licht geführt zu werden mit zu niedrigen Preisangaben, über die Unfähigkeit das Zahlungsziel und den Namen korrekt anzugeben. Es kamen lächerliche Ausreden wie: "Da fehlt nur das Komma im Namen, dann würde es stimmen" und "Ich kann das Datum nicht ändern, das lässt das System nicht zu" und "Ich dachte sie meinten nur Kehren, aber nicht messen" usw.. Ich wollte alle fehlerhaften Unterlagen erneut als PDF per E-Mail zugeschickt bekommen, damit denen nicht schon wieder Kosten für Briefmarken entstehen. Es kam nur die Rechnung an. In der war das Datum des Zahlungsziels auf einmal der 04.04.25. Darauf hin habe ich mich wieder beschwert, dass ich belogen wurde, da das Datum sich ja angeblich nicht ändern lässt und dass die anderen Unterlagen alle gefehlt haben. Inzwischen sind die Unterlagen mit korrektem Namen als PDF per E-Mail bei mir angekommen.

   vor 1 Jahr
2. M P ★★★★★

   Einfach kann wohl jeder. Sollte es aber komplexer werden, dann würde ich Herrn Schaal mit seinem Team sehr empfehlen. Von der perfekten Betreuung in der Planungsphase angefangen, bis zur Ausführung (Einbau Holzofen + Edelstahlaußenkamin) wurden wir immer mit großer Freundlichkeit empfangen bzw. bei unseren Wünschen und Fragen mit viel Geduld beraten. Was mich aber besonders beeindruckt bei der Firma ist, hier begegnet man Menschen. Beste Grüße, mp

   vor fast 2 Jahren

1. E. Ullmer ★★★★★

   Ich bin sehr zufrieden mit der Beratung und Betreuung durch Herrn Schaal. Auch der Einbau des Kachelofenheizeinsatzes wurde sauber und ordentlich durchgeführt.

   vor fast 2 Jahren
2. Ellen Klauser ★☆☆☆☆

   Wir haben vor 9 Jahren einen Kaminofen gekauft. Leider hat er nie das an Wärme erreicht was versprochen wurde. Kundendienst war letztes Jahr da wegen einem Defekt. Konnte aber nicht behoben werden, da es diesen Hersteller nicht mehr gibt. Nun ist die Schornsteinklappe im Ofen einfach weggebrochen. Alles in allem nicht empfehlenswert. Die möchten nur verkaufen.

   vor fast 2 Jahren

1. UK ★☆☆☆☆

   Ich hatte im Dezember 2022 eine Kaminkassette bei SPS bestellt. Leider war die Firma SPS nach ca. 4 Telefonaten und 8 Mailanfragen nicht in der Lage mir eine Auftragsbestätigung bis Ende März 2023 zu senden. In den Telefonaten hatte man immer viel versprochen, nie etwas eingehalten. Im Nachhinein habe ich erfahren, dass mein Nachbar eine Kassette von SPS einbauen ließ. Das Gerät hat nie die zugesagte Wärme erreicht, weswegen das Gerät nach langem hin und her wieder ausgebaut wurde. Tut mir eigentlich leid, aber so ein Handwerksunternehmen kann ich überhaupt nicht empfehlen. Kommunikation gehört eben auch dazu.

   vor fast 3 Jahren
2. Thomas Lampert ★★★★★

   Der Einbau einer Heizkassette verlief reibungslos und äußerst zufriedenstellend. Gutes Preis-Leistung-Verhältnis, super Service, sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter.

   vor fast 3 Jahren

1. J F ★★★★★

   Negativ wird ja immer schnell geschrieben, aber leider positiv zu selten. Ich bin sehr zufrieden mit SPS und hatte mich auch besonders gefreut, als ich direkt angerufen wurde, anstelle einer Mail oder eines Briefes. Der persönliche Kontakt ist immer noch der beste, auch wenn in der heutigen hektischen Zeit mit vielen Terminen oft nicht einfach. Herzlichen Dank!

   vor fast 3 Jahren
2. Rainer Schneider ★★★★★

   Die Firma SPS Dienstleistungen haben uns in Weissach ein außen Kamin mit Ofen im Wohnzimmer eingebaut , alles nur hochwertige Produkte ! Herr Schaal und sein Mitarbeiter haben echt Ahnung. Super Service bei Fragen und Beratung, Einbau, Bauabnahme und anschließende Reinigung und Wartung alles aus einer Hand ! Kann man einfach NUR empfehlen !! Wer ein komplettes Rundum-Paket sucht ist hier bestens aufgehoben !!!!!!!

   vor fast 4 Jahren

Häufig gestellte Fragen