Maximilian Trauringe & Juwelier (Forchheim) Juweliergeschäft in Forchheim

Bewertungen

1. Selina G. ★★★☆☆

   Anfangs war ich leider sehr enttäuscht von meinem Besuch in diesem Geschäft. Ich wollte lediglich die Batterie meiner Armbanduhr wechseln lassen, da ich gerade in Forchheim unterwegs war. Nach dem Batteriewechsel habe ich die Uhr jedoch mit deutlich zerkratztem Gehäuse zurückbekommen. Zudem funktionierte der Drücker zur Datumseinstellung nicht mehr und die Uhr blieb kurze Zeit später komplett stehen. Als ich das Problem ansprach, wurde mir zunächst gesagt, dass dies beim Batteriewechsel nicht passiert sein könne. Nach einiger Diskussion wurde die Uhr dann aber doch eingeschickt, um sie zu reparieren. Zwar lief die Uhr danach wieder und der Drücker funktionierte, die Kratzer waren jedoch weiterhin vorhanden. Später stellte ich außerdem fest, dass die Datumsanzeige sowie die 24-Stunden-Anzeige nicht mehr korrekt mitlaufen. Nach meiner erstmals schlechten Bewertung hat sich jedoch eine sehr freundliche Mitarbeiterin bei mir gemeldet, die sich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigt und eine erneute, kostenlose Reparatur angeboten hat. Besonders positiv hervorzuheben ist, dass ich die Uhr kostenfrei einschicken konnte. Dieses Entgegenkommen und der kundenorientierte Umgang haben meinen Eindruck deutlich verbessert.

   fast 9 Monate vor
2. Tom ★★★★★

   Filiale Forchheim super netter und kompetenter Service. Von der Auswahl bis zum Kauf alles top! Ich freue mich über meine neue Uhr!

   fast 9 Monate vor
3. Tschikki ★★★★★

   Sind neu zugezogen und ich war gestern das erste Mal vor Ort in der Forchheimer Filiale wegen meiner Uhr. Heute dann erneut mit der besseren Hälfte wegen Reparatur eines beschädigten Rings (Erbstück). Ein super Team die beiden Damen. Selten so eine kompetente und freundliche Beratung bei einem Juwelier gehabt. Kommen gerne wieder. Vielen lieben Dank nochmals.

   fast 10 Monate vor

1. Tina Dietmar ★★★★★

   Ich war bei Maximilian Trauringe & Juwelier, um meinen Ehering reparieren zu lassen und einen Stein neu einfassen zu lassen – und ich bin rundum begeistert. Der Service war schnell, zuverlässig und sehr sorgfältig ausgeführt. Mein Ring sieht jetzt wieder wunderschön aus und fühlt sich an wie neu. Besonders positiv hervorheben möchte ich Weronika. Ihre Beratung war ausgesprochen freundlich, kompetent und ehrlich. Sie hat sich viel Zeit genommen, mich verständlich beraten und dafür gesorgt, dass ich mich bestens aufgehoben gefühlt habe. Ein wirklich toller Juwelier, den ich von Herzen weiterempfehlen kann!

   fast 11 Monate vor
2. Marc Goesswein ★☆☆☆☆

   Leider nur eine sehr schlechte Erfahrung gemacht. Ich brachte eine eigene Uhr zur Einschätzung vorbei. Die beiden Mitarbeiter fassten die Uhr nur kurz an und fällten nach 1 Minute mit bloßen Augen, ohne Vergrößerungsglas etc. das Urteil, dass die Uhr wohl ein Plagiat sei und die Punzierung auch eine Fälschung. Nach diesem Schock ging ich zum jahrelang versierten Uhrmachermeister F. Hofman, welcher sich gleich in der Nähe befindet, als auch zum jahrelang erfahrenen Goldschmiedemeister J. Stegmeyer. Beide Experten ihres Fachs mussten nur schmunzeln und bestätigten mir Echtheit und Legierung meiner Uhr. Ich werde Maximilian Uhren und Schmuck nie wieder betreten und kann das Gleiche auch nur jedem raten. Leider. Erschreckende Erfahrung.

   1 Jahr vor
3. Florian Kuppinger ★☆☆☆☆

   Wenn ich könnte würde null sterne gegeben die wollten gerade meine mutter fast um 100euro abzocken

   fast 2 Jahre vor

1. Tob M ★★☆☆☆

   Verkäuferin wirkte lustlos und hat sich sehr seltsam verhalten. Die haben eine große Auswahl, aber die Beratung lässt zu wünschen übrig.

   fast 3 Jahre vor
2. Shiny Bird ★★★★★

   Wollte diese Bewertung schon länger verfassen. Haben vor einigen Monaten unsere Trauringe bei Maximilian in Nürnberg ausgesucht und bestellt. Abholen wollten wir sie in Forchheim. Am Abholtag waren die Ringe leider falsch, sowohl der Frauenring (falsche Farbe) als auch der Männerring (mit Muster statt wie besprochen ohne), was sehr enttäuschend war. Die Filiale in Forchheim kann dafür aber natürlich nichts. Die blonde junge Dame, deren Namen ich leider nicht weiß, hat sofort versucht zu helfen und war sehr lieb. Sie hat sofort in Nürnberg angerufen. Letztlich wurden beide Ringe innerhalb eines Tages neu gemacht. Nun sind Monate vergangen und ich finde die Ringe immer noch toll. Habe sogar ein kleines Geschenk als Entschuldigung bekommen.

   fast 3 Jahre vor
3. Christopher Backof ★★★★★

   Habe den Verlobungsring hier gekauft und "alten" Goldschmuck verkauft. Klasse Beratung gehabt und auch der Goldpreis wurde sehr fair bezahlt (Vergleich war vorhanden) kann deshalb die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Spitzen Laden, gerade auch für Männer die Mal etwas Hilfe bei der Auswahl für die Frauen brauchen. Danke!!

   fast 3 Jahre vor

1. Bianca H ★★★★★

   Nettes junges Team! Nehmen sich für einen wirklich Zeit. Ich habe mein volles Schmuckdöschen mitgebracht und es wurde ohne Probleme durchgeschaut, sortiert und geprüft und habe dafür einen sehr guten Altgoldpreis bekommen. Parallel hat eine andere Verkäuferin zwei Batterien von meinen Uhren preisgünstig gewechselt, sodass ich nicht wo anders hingehen oder später kommen musste. Top Service! Gerne wieder wenn ich etwas benötige.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen