OROVIVO - Dein Juwelier

Bewertungen

1. Nikolai ★☆☆☆☆

   Fehlender Service beim Wechsel der Batterie einer Quarzuhr, 30 Minuten warten für was? Sitzplätze und Kaffee würden die Wartezeit angenehmer gestalten. Andere Uhrenhändler kriegen das immerhin auch hin, sodass der Kunde sich wohl fühlt. Ich öffne die in 5 Minuten selbstständig mit dem benötigten Werkzeug. Und dann pro Uhr 12 € verlangen ist absolut inakzeptabel. Es ist nur eine Quarzuhr!!!!

   vor 1 Jahr
2. Fa Sa ★☆☆☆☆

   Leider überteuert... ein einfacher Uhrenbatteriewechsel für 17 Euro entspricht dem doppeltem Preis, im Vergleich zu anderen Uhren-/Juweliergeschäften. Der Hinweis der Verkäuferin auf eine erschwerte Öffnung des Uhrwerks kann aufgrund einfacher Kreuzschrauben nicht ernst gemeint gewesen sein. Nun 8 Euro bezahlt.

   vor 1 Jahr

1. John Macheleidt ★☆☆☆☆

   Freundliche Mitarbeiter leider jedoch kompletter Wucher im Bezug auf armbandverkürzungen. 15€ sind einfach zu viel. Lieber zum markt gehen wenn es um sowas geht da werden nur 5€ fällig.

   vor 1 Jahr
2. Silke Kirchhoff ★★★★★

   Vom ersten Besuch an, wurde ich mit viel Geduld und Engelszungen beraten. Ich weiß, ich bin keine einfache Kundin und ich habe immer wieder unendliche Rückfragen und trotzdem wurde ich mit Respekt und viel Empathie versorgt. Vielleicht ist Schmuck nicht das wichtigste im Leben und vielleicht angesichts zahlreicher Katastrophen auf der Welt, zu unbedeutend...aber wenn es nichts schönes auf der Welt mehr zu sehen gibt, wird alles trist und unbedeutend. Ich fühle mich hier willkommen und finde die Arbeit des Teams beeindruckend. Ihr seid toll. Danke

   vor 1 Jahr

1. Lisa ★★★★☆

   Wir haben heute ein paar Ohrringe gekauft, die Verkäuferin war sehr nett. Auch bei den günstigeren Modellen wird der Schmuck sicher verpackt und ein Echtheitszertifikat ausgestellt, macht einen seriösen Eindruck! Ein bisschen mehr Auswahl bei den Titanohrringen wäre perfekt gewesen ♡

   vor fast 2 Jahren
2. Anja Goluchowski ★★★★★

   Sehr zuvorkommendes, freundliches team. Auch bei spezielleren wünschen sehr geduldig und hilfbereit. Auch kleine Änderungen am Schmuck konnten direkt vor Ort vorgenommen werden, weshalb ich dem Laden direkt mehr als zufrieden verlassen habe. Wirklich sehr empfehlenswert!

   vor fast 3 Jahren

1. Frank Hrouda ★☆☆☆☆

   Ich habe das Geschäft heute (5.5.2023, ca. 18.30 Uhr) aufgesucht, um mich in Sachen Eheringe inspirieren zu lassen. Weil die ausgestellten Stücke nicht ausgepreist waren, kam ich mit einer der Verkäuferinnen ins Gespräch. Sie zeigte mir u. a. die Website, auf der die Ringe sozusagen zusammengestellt werden. Viele Fragen blieben leider offen. Als ich fragte, wo denn die Ringe überhaupt hergestellt werden, kam die Verkäuferin kaum dazu mir zu antworten, weil ihre Kollegin aus einigen Metern Entfernung wortwörtlich dazwischen rief "Das ist doch Wurscht!". Die weiteren selbstgesprächsartigen Kommentare der zweiten Verkäuferin waren dann akustisch nicht mehr zu verstehen. Nein, die Antwort auf die Frage ist nicht "Wurscht". Die Frage, wo die Eheringe, die man evtl. erwerben wird und die einem ein Leben lang am Körper begleiten werden, hergestellt werden, ist keinesfalls "Wurscht", sondern ganz legitim. Das herablassende und inakzeptable Verhalten einer der Mitarbeiterinnen ist diesem Geschäft ist ein abschreckendes Beispiel für vollkommen misslungenen Kundenservice im Einzelhandel. Mein Fazit: nie wieder dieses Geschäft, sondern lieber ein Juwelier, der mich gut berät und respektabel behandelt.

   vor fast 3 Jahren
2. Ju Pa ★☆☆☆☆

   Das ist die letzte Bude. Wir kauften zwei Uhren für knapp 400 Euro. Sicher sind das keine Rolex, aber ja doch schon gut-durchschnittliche Uhren, bei denen man einen Anspruch an die Funktionalität haben dürfte. Innerhalb von zwei Wochen gingen beide Uhren nicht mehr. Bei der ersten Uhr wurde eine neue Batterie eingesetzt, bei dem Anruf mit dem Wunsch nach Klärung wegen der zweiten defekten Uhr wurden wir abgespeist mit patzigen Antworten. Dass wir wütend sind, steht außer Frage. Wir fahren 40km eine Strecke, mittlerweile mit der Strecke vom Kauf also bereits 160km. Nun sollen wir erneut zur Klärung bzw. dem Austausch der Uhr in die Filiale kommen, ohne zu wissen, ob das endlich das letzte Mal ist. Unsere Lust an den Uhren und noch viel mehr an dem patzigen Service ist gründlich vergangen. Eine Rückgabe gegen einen Gutschein ist allerdings genauso sinnfrei. Warum sollten wir ein anderes Produkt da kaufen wollen? Wir können also weder die Produkte, noch den Service empfehlen.

   vor fast 3 Jahren

1. Matthias A. (Matthias A.) ★★★★★

   Sehr kompetente Beratung. Frau W. hat sich sehr viel Zeit genommen und ist nicht in Stress geraten obwohl es 20:00 Uhr bei der ersten Erkundung von Eheringen ging. Auch beim erneuten Termin fühlten wir uns gut beraten. Vielen Dank für die wundervollen Ringe, welche nach unseren Recherchen auch ein gutes Preis- / Leistungsverhältnis haben.

   vor mehr als 6 Jahren

Häufig gestellte Fragen