Wir hatten wenig Grund zu meckern, da unsere Verkäuferin sehr freundlich und super beratend war. Wir hatten eine kleine Reparatur, die gleich vor Ort erledigt wurde und suchten noch ein schönes Geschenk, welches wir auch hier erwerben konnten. Beratung super und zielführend, Preis fair, Danke und bis bald!
Ich kann mich denn vielen anderen Negativen Bewertungen nur anschließen. Die Dame die dort arbeitet ist dermaßen unfreundlich und herablassend. Sie schaut die Kunden von unten bis oben an und wenn man ein bisschen länger braucht um den Schmuck anzuschauen wird mit denn Augen gerollt das habe ich beobachtet bevor ich dran kam Ich war heute zum umtauschen dort und habe nur höflich gefragt ob man die Geschenk Verpackung auch zurück geben kann die ich gekauft habe und darauf folgte ein regelrechtes auslachen. Ich kann nur jedem empfehlen diesen Laden zu meiden und lieber nach Nürnberg zu fahren . Ich werde diesen Laden nie wieder besuchen .
Ich war zweimal im Laden in Erlangen. Beide Male wurde ich sehr von oben herab behandelt und mir wurde nicht weitergeholfen. Echt schade!
Unfreundlicher geht es nicht!!! Die Fragen, lassen sie dass beim schlafen dran usw kennt man ja, aber seinen Kunden gleich mehrmals vorzuwerfen, sie hätten mit absicht an einem Armband gerissen damit es kaputt geht ist die größte Frechheit!! Früher war ich gerne in dem Laden, bin gerne länger dafür gefahren und hab sehr viel Geld dort gelassen, jetzt war es das letzte mal dass ich etwas von Pandora kaufe! Ein Armband für 90 Euro sollte schon länger als 6 Monate halten, aber laut der Verkäuferin habe ich es ja mit Gewalt kaputt gemacht, der freche Ton dazu, Unglaublich. Wer mit seinem Job unzufrieden ist, sollte sich einen anderen suchen und nicht an seinen Kunden auslassen!! Dass Armband hat mir viel bedeudet war ein Geschenk.
Enttäuschend dieser Laden, früher konnte man hier gut einkaufen und wurde ordentlich bedient. Hat auch eine gute Beratung bekommen. Jetzt wartet man 10-15 Minuten wird noch nicht mal von der Verkäuferin angeschaut, die eine putzt lieber und die andere kümmert sich um das nicht aufgeladene Tablet. Wir wollten eigentlich nur was kaufen, wir wussten schon was nur kamen nicht dazu. Man hätte ja mal wenigstens fragen können, was wir brauchen oder ob es in Ordnung ist, dass wir auf Sie warten. Nach 15 Minuten hatten wir auch keine Lust mehr zu warten und sind gegangen. Danke für gar nix und seht ihr da nicht mehr. PS. Wir haben da schon bestimmt 2000 € ausgegeben.
Ich war schon oft im Pandora-Store in Erlangen und eigentlich immer sehr begeistert über den Kundenservice. Aber die ältere Verkäuferin mit den kurzen blonden Haaren, die am 28.12.23 Dienst hatte, macht uns Tage später noch immer sprachlos. Während wir warteten, hatte sie ein Ü70-Dame im Gespräch. Die Dame hatte einen defekten Anhänger, der für sie als Urlaubserinnerung wohl von großer Bedeutung war, und eine Kette, die sich wohl ständig verdrehte. Die Verkäuferin hatte für die ältere Dame nur ein müdes Schulterzucken übrig und hat sie ohne Lösung einfach weggeschickt. Dann kamen wir an die Reihe und wollten das Armband, welches wir unserer Tochter zu Weihnachten geschenkt hatten, in eine kleinere Größe umtauschen. Auch wir bekamen nur ein genervtes „Haben wir nicht da. Müssen Sie online umtauschen. Tschüss!“. Unsere Tochter war sehr enttäuscht. Da wir anderes gewohnt sind, sind wir ca. 30 Minuten später nochmals in den Laden und diesmal zu der unheimlich zuvorkommenden Verkäuferin mit den dunklen langen Haaren. Im Nu hatte diese für unsere Tochter ein Ersatzarmband in der richtigen Größe hervorgezaubert und auch den Umtausch des alten Armbands online in nicht mal zwei Minuten für uns veranlasst. Und das alles mit Charme, Fachwissen und Freundlichkeit, während neben uns schon wieder die nächste Kundin von der kurzhaarigen Blonden genervt abgespeist wurde… Schade, dass solche Menschen auch ihren Arbeitskolleginnen mehr Last als Hilfe sind und auf gute Kunden losgelassen werden.
Noch nie habe ich eine Rezension geschrieben, dass ändert sich heute aber, aufgrund einer unterirdisch unfreundlichen Begegnung mit einer versnopten Verkäuferin ihres Stores. Da ich mir die Rezensionen durchgelesen habe, konnte ich feststellen, dass nicht nur ich diese Begegnung mit der unfreundlichen Blonden kurzhaarigen Verkäuferin machen musste, sondern auch viele andere, was mich in meiner Wahrnehmung zu heute bestätigt. Zur Vorgeschichte, meine kleine Schwester (14) hatte online 3 Artikel bestellt in einem Wert von knapp 200€. Angekommen im Laden, wurden wir zu der Blonden Verkäuferin geschickt (welche ich in meinem Laden nie im Leben einstellen würde und ich frage mich wirklich, wie solche Menschen überhaupt eingestellt werden können). Schon in den ersten Minuten bemerkte ich die herablassende Art der Frau. Es fing damit an, dass ihre Ausdrucksweise extrem unfreundlich und Respektlos war und sie vorallem zu meiner kleinen Schwester sehr herablassend war. Sie ließ sie bei Fragen nicht ausreden, schaute sie durchgängig dumm an und stellte alles was meine Schwester sagte bzw. fragte als dumm und unwissend dar (wie vorhin erwähnt, ist meine Schwester 14 Jahre alt und ich denke, die meisten Menschen wissen, dass man vor allem in diesem Alter häufig unsicher und zurückhaltend gegenüber fremden Erwachsenen auftritt). Wo ich mir die Frage stelle, weshalb sie nicht einfach normal und höflich unsere Fragen beantworten konnte (wie Kundenberatung eben funktioniert). Allerdings hatte ich bei ihr das Gefühl Freundlichkeit und Respekt sind in ihrem Kosmos nicht vorhanden. Auf mich wirkte es so, als ob sie dachte, sie könne mit meiner Schwester reden wie sie wolle, da sie genau wusste und merkte, dass von meiner Schwester kein Gegenwind kommen würde, selbst wenn sie ihr gegenüber Respektlos ist. Ehrlich gesagt bin ich Maßlos enttäuscht, nachdem man für so einen Wert dort was bestellt hat, sollte man mit Freundlichkeit eigentlich rechnen können, vor allem weil die Angestellten diesen Job nur aufgrund der Nachfrage der Kunden haben. Mit solchen Menschen macht man im Handel Verlust und ich werde in Zukunft keinen Schritt mehr in diesen Pandora Laden setzen. Abschließend glaube ich, der Personalchef sollte die Entscheidung, diese Frau weiter zu beschäftigen noch einmal gut überdenken, denn solche Leute bringen nur einen Image schaden und verkaufen keinen Schmuck sondern vergraulen die Kunden. Ich mochte Pandora davor immer aber nach diesem Erlebnis hätte ich die gekauften Artikel am liebsten im Laden stehen gelassen und wäre gegangen (schon in den ersten Minuten).
Die Beratung war super und das Personal sehr freundlich und hilfsbereit
Vielen Dank an die Beraterin, ein nettes Mädchen, die mir bei der Auswahl der Geschenke für meine Töchter geholfen hat - 2 Armbänder und Charms. Ich werde sicherlich mehr als einmal bei diesem Shop kaufen
Das PANDORA Store Erlangen Arcarden befindet sich in der Nürnberger Str. 7, 91052 Erlangen, Deutschland
Sie erreichen das PANDORA Store Erlangen Arcarden unter +49 9131 1257522
Zum PANDORA Store Erlangen Arcarden gelangen Sie über den folgenden Link
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