Spengler Optik-Uhren-Schmuck Mering

Bewertungen

1. N B ★★☆☆☆

   Ich war bei Juwelier Spengler, um bei meiner goldenen Uhr einer bekannten Marke die Batterie wechseln zu lassen. Anfangs war die Mitarbeiterin sehr begeistert von der Uhr und hat regelrecht davon geschwärmt. Als ich dann jedoch nach dem ungefähren Wert gefragt habe, kippte die Stimmung plötzlich. Auf einmal hieß es nur noch, das könne man gar nicht sagen, es komme darauf an, „wer wie viel dafür zahlen möchte“. Das wirkte auf mich wie eine typische Verkaufsmasche, um den Wert bewusst kleinzureden – vermutlich, um sie im Fall eines Ankaufs möglichst günstig zu bekommen. Ich hatte außerdem ein goldenes Armband dabei und wollte mich nach einem passenden Verschluss erkundigen. Das Angebot lag bei über 700 Euro nur für den Verschluss – also fast so viel, wie das gesamte Armband wert ist. Das fand ich völlig unverhältnismäßig. Nach dem Batteriewechsel musste meine Uhr zudem nochmal nachjustiert werden, weil eine Schraube locker war – was ich sehr merkwürdig fand, da die Uhr bisher nie getragen wurde (Das wurde mir aber nicht berechnet). Unangenehm war auch, dass sich die Kolleginnen im Laden während meines Besuchs vor mir sichtbar angezickt haben. Das wirkte unprofessionell und hat das ohnehin seltsame Gesamtbild noch verstärkt. Zum Vergleich: Der Goldschmied in Mering hat mir bei einem anderen Besuch sofort davon abgeraten, meinen Goldschmuck zu verkaufen. Stattdessen hat er mir in Ruhe den tatsächlichen Wert meiner Stücke erklärt und mir vor Augen geführt, was ich da eigentlich Wertvolles besitze – ganz ohne die Absicht, mir etwas abzukaufen. So stelle ich mir ehrliche und respektvolle Beratung vor. Insgesamt hat mich der Besuch bei Spengler enttäuscht. Zwischen der anfänglichen Begeisterung, dem plötzlichen Herunterspielen des Werts meiner Uhr und dem unruhigen Verhalten im Laden hatte ich nicht das Gefühl, dass hier echtes Interesse an fairer oder vertrauensvoller Beratung besteht.

   1 Jahr vor
2. Andreas Bach ★★★★★

   Ich war bei Sprengler Opti-Uhrenschmuck, um meine Brillen anfertigen zu lassen und habe mich von Anfang an bestens aufgehoben gefühlt. Die Beratung war ausführlich, es wurde sich wirklich Zeit genommen, alles wurde verständlich erklärt, und die technische Ausstattung ist auf dem neuesten Stand. Die Auswahl an Brillenfassungen und Gläsern ist riesig, sodass man in Ruhe vergleichen und entscheiden kann. Besonders positiv: Als ich später einmal Gläser tauschen lassen musste, weil etwas nicht stimmte, wurde das unkompliziert und kundenfreundlich gelöst, ohne Diskussion, einfach guter Service. Für mich ganz klar 5 Sterne. Wer Wert auf Qualität, Beratung und modernen Service legt, ist hier genau richtig.

   1 Jahr vor
3. Laura Arnold ★★★★★

   Absolute Empfehlung! Super kompetente Beratung sowie sehr freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter*innen – hier fühlt man sich gut aufgehoben.

   1 Jahr vor

1. ben ★☆☆☆☆

   Vor drei Jahren habe ich mir in diesem Fachgeschäft eine neue Brille gekauft, die nicht günstig war. Ich bin seit vielen Jahren Kundin und kaufe meine Brillen ausschließlich dort. Auch meine zwei Kinder hatten bisher nur Brillen von Spengler. Regelmäßig erwerben wir auch Kontaktlinsen und Schmuck in diesem Geschäft. Leider hat der Rahmen meiner Brille an der Seite Eintrübungen und weil ich heute dort war habe ich um eine Reinigung des Rahmens gebeten. Nachdem! die Kontaktlinsen abkassiert waren, hat die junge Dame die mich bediente die Kollegen von der Optik gefragt. "Da kann man nichts mehr machen, Spengler ist daran nicht Schuld". Eine Aufbereitung hat auch keinen Sinn, denn die Brille wird schon nach kurzem wieder so aussehen. Also, nach 3 Jahren nicht mehr zu gebrauchen. - Es wurde nicht einmal versucht den Rahmen zu reinigen. Bei so einem Service für langjährige Kunden kaufe ich mir und meinen Kindern künftig eine Brille bei Fielmann. So ersetzt man nach 3 Jahren wenigstens eine günstige Brille! Leider absolut enttäuschend.

   1 Jahr vor
2. Monika Robeller ★★★★★

   Wir haben 2 ältere Sonnenbrillen zur Reparatur gegeben. Einmal war eine Klammer am Bügel defekt und bei der anderen Brille war der Nasenbügel gebrochen. Die Teile haben sie besorgt und alles kostenlos repariert. Nicht mal die Teile haben sie verrechnet. Das ist Kundenservice so wie man ihn noch selten kennt. Danke nochmal an den super Service.

   1 Jahr vor
3. Heinz Gruber ★★★★★

   Freundliche kompetente Beratung, große Auswahl an Brillengestellen und Gläsern. Bin sehr zufrieden.

   fast 2 Jahre vor

1. Katharina Manz ★★★★★

   Meinen Verlobungs- und unsere Eheringe haben wir hier anfertigen lassen und wurden dabei mehr als herzlich und kompetent beraten! Vielen Dank für den tollen Service! Wir sind super zufrieden mit unseren Ringen und können diesen Laden wärmstens empfehlen!

   fast 2 Jahre vor
2. Monika Ortner ★★★★★

   Wir wurden diesmal von Herrn Spengler jun. bedient - alles sehr professionell und freundlich. Kann man nur weiterempfehlen. Wirklich ein toller Laden. Danke

   fast 3 Jahre vor
3. Elena ★★☆☆☆

   War heute leider sehr enttäuscht vom Spengler. Hatte bisher eigentlich überwiegend positive Erfahrungen gemacht, sei es Ohrloch stechen oder eine Uhr kaufen. Leider wollte ich heute nur einen Gutschein einlösen, wobei ich von den zwei jungen Damen hinter der Theke erstmal darauf hingewiesen wurde, dass dies nicht ginge. Die Chefin konnte dann die Situation lösen, aber leider eben erst nach dieser unfreundlichen und absolut nicht serviceorientierten Unterhaltung. Vielleicht sollte man künftig ein Verkaufsgespräch oder den Umgang mit zahlenden Kunden üben, damit so eine Situation nicht mehr vorkommt. Werde mir in Zukunft überlegen ob ich Schmuck oder ähnliches bei Spengler kaufe. Die 2 Sterne gehen an die Chefin, da hier immer eine professionelle und gute Arbeit geleistet wird.

   fast 4 Jahre vor

1. Tobias Kaufmann ★★★★★

   Habe hier vor kurzem meine erste Brille gekauft. Bei der vorhergehenden Augenmessung und Beratung zu Brillenmodellen und Gläsern haben sich die Mitarbeiter Zeit genommen und waren stets freundlich. Die Lieferung der Brille hat leider etwas länger gedauert, was jedoch zum einen plausibel begründet und zum anderen durch ein kulantes Entgegenkommen gelöst wurde. Nachdem ich den Status erfragt hatte, wurde mir zugesichert, dass die Brille binnen drei Werktagen da ist. Tatsächlich konnte ich diese dann schon am Folgetag abholen. Im Großen und Ganzen bin ich also sehr zufrieden und freue mich schon auf den nächsten Besuch.

   fast 5 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen