Trudering-Riem, München
OROVIVO - Dein Juwelier in Trudering-Riem, München. Bewertet mit 4,2/5 bei 105 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Sa 10:00–20:00.
Willy-Brandt-Platz 5 Riem Arcaden, 81829 München, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Wollten einen einfach Batterienwechsel am Samstag machen lassen. Kein Mensch war im Laden, dafür aber 2 Verkäuferinnen. Wurde abgelehnt, weil sie dafür am Samstag keine Zeit haben. Ok, dann halt nicht. Und da ist sie wieder, die Service Wüste Deutschland.
Für den Kauf unserer Partnereheringe wurden wir zunächst von einer jungen Kollegin freundlich beraten. Leider gab es zwecks Lieferzeit und Anzahlung zwei Falschaussagen dieser Kollegin und einer älteren Kollegin, woraufhin das Vertrauen in die Seriosität des Ladens etwas gelitten hatte.(Es hieß 7 Tage Lieferzeit, eine Woche später hieß es 4bis 6 Wochen). Frau Tavernise , mit der ich dann als nächstes sprach, hat die Zweifel direkt vergessen lassen und sich telefonisch beim Hersteller erkundigt. Sie fand heraus das die Ringe bereits unterwegs sind und pünktlich einen Tag vor der Hochzeit da waren.(7 Tage Lieferzeit). Über mehrere Telefonate und auch persönlich strahlte Sie Ruhe und Souveränität aus, sodass ich mich wohl fühlte. Sie informierte mich umgehend und war bemüht mir zu helfen. Ein Dank geht also an Frau Tavernise. Beste Grüße
Ich habe meine Uhr dort für einen Batteriewechsel hingebracht. Als ich die Uhr abholen wollte, meinte der Verkäufer das die Zeiger abgefallen sind (anscheinend ein Fehler des vorherigen Batterie Wechsels wo anders). Es hieß die Uhr würde zum Uhrmacher geschickt werden, ich kann sie in einer Woche wieder abholen. Ich rief nach zwei Wochen an, dann hieß es dass dauernd immer 4 Wochen, sie melden sich sobald die Uhr da ist. Niemand meldete sich… Ich rief mehrere Male an, wurde immer wieder vertröstet… dann bekam ich irgendwann einen Anruf sie senden die Uhr jetzt wo anders ein. Sie melden sich wenn sie fertig ist. Nachdem ich wieder 4 Wochen nichts hörte, rief ich an. Die Frau am Telefon meinte die Uhr wäre da, nur hätte mich keiner informiert. Sie entschuldigte sich nicht mal dafür. Jetzt habe ich meine Uhr wieder (der Sekundenzeiger wurde einfach rausgenommen ohne das mit mir zu besprechen). Ich habe über drei Monate keine Uhr gehabt und dachte ehrlich gesagt ich sehe sie nie wieder. Ich werde dort sicher nicht nochmal rein gehen und empfehle den Laden (was Uhren angeht, den Rest kann ich nicht bewerten) sicher nicht weiter. Ich bin sehr enttäuscht.
Ich war heute bei Hina, um meine Uhr kürzen zu lassen, und ich bin absolut begeistert! Sie hat die Arbeit schnell, professionell und mit großer Sorgfalt erledigt. Besonders hervorheben möchte ich ihre unglaublich freundliche und herzliche Art – man fühlt sich bei ihr sofort gut aufgehoben. Solch ein Service ist heutzutage nicht selbstverständlich. Vielen Dank, Hina – ich komme definitiv wieder und kann dich nur weiterempfehlen!
Super Laden und sehr schön gestaltet. Bei Fragen war die Dame super informiert. Und hat mich super beraten und dazu muss ich sagen alle sehen sehr schön und gepflegt aus. Ich komme gerne hin und wieder für Geschenke oder Schmuck für mich selbst dort einzukaufen und jedes Mal kriege ich eine super Beratung. Wenn ich könnte würde ich mehr Sterne geben. Meine kleine Nichten war auch begeistert bei den zwei jungen Damen . Die sehr lieb zu ihr waren.
Fahima zeichnet sich nicht nur durch ihre außergewöhnlichen Fachkenntnisse aus, sondern hat mich mit ihrer fundierten Beratung über Schmuck in jeder Hinsicht beeindruckt. Ihre umfassende Expertise spiegelt sich nicht nur in ihrem tiefen Verständnis für die Produkte wider, sondern auch in ihrer Fähigkeit, meine individuellen Vorlieben zu erfassen und darauf basierend maßgeschneiderte Empfehlungen zu geben. Ihre freundliche Art und ihre aufmerksame Zuwendung haben den Einkaufsprozess zu einer äußerst angenehmen Erfahrung gemacht. Fahima geht weit über das Standardmaß hinaus, um sicherzustellen, dass ihre Kunden nicht nur zufrieden, sondern begeistert sind. Ihr Engagement für höchste Kundenzufriedenheit ist bewundernswert und spiegelt sich deutlich in ihrem professionellen Auftreten wider. Mit Fahima als Mitarbeiterin erlebte ich nicht nur eine Beratung, sondern eine regelrechte Schmuckexpedition, die meine Erwartungen übertroffen hat.
Meine Erfahrung bei Orovivo war einfach fantastisch! Die Beratung von Fahima war nicht nur äußerst nett, sondern auch äußerst hilfreich. Sie nahm sich die Zeit, mir alle Schritte des Prozesses zu erklären und beantwortete geduldig alle meine Fragen. Das eigentliche Ohrlöcherstechen verlief absolut professionell und nahezu schmerzfrei. Fahima hat nicht nur handwerkliches Geschick, sondern auch ein gutes Gespür dafür, wie sie ihre Kunden beruhigen kann. Die Atmosphäre im Laden war angenehm und einladend.
Sehr geehrte Damen und Herren, Die Tatsache das ich den ersten negativen Beitrag in meinem gesamten Leben da lassen muss, ist schon sehr aussagekräftig. Wenn man Schmuck kauft ist es in den meisten fällen, kein kleiner Betrag und dann so behandelt zu werden, ist eine absolute Frechheit, die mir noch nie unter gekommen ist. Kurze subjektive Beschreibung des Sachverhaltes: wir haben Schmuck gekauft in der Augsburger Filiale, der als Geschenk dienen sollte, war geschmacklich nicht ansprechend deshalb wollten wir ihn am SELBEN TAG noch zurückbringen, haben extra vorher angerufen, ob es ok ist wenn es mein Sohn bringt da er da sowieso vorbei fährt. Nur um, dass man uns erklärt man es überhaupt nicht zurücknehmen will, nach einem langen hin und her man uns dann einen Gutschein ausstellt, obwohl wir eigentlich nach dem hin und her unser Geld zurück wollten. Nun gehen wir in die Münchener Filiale in den Arcaden um unseren Gutschein einzulösen, nur damit man uns erklärt das unsere Gutscheine gesperrt worden sind und man sie nach MEHREREN STUNDEN in verschiedenen hotlines und ewigem hin und her telefoniere nicht frei bekommt ohne Hilfe. Ich bin absolut kein Fan davon meine negative Erfahrung hier kund zu tun aber das ist eine absolute Unverschämtheit und ich möchte das man unsere Erfahrung mit diesem Unternehmen mitbekommt. Hochachtungsvoll Eine sehr verärgerte Kundin Malalai Hamid
Der Service war richtig schlecht. Es hieß nur, wir sollten doch den QR-Code scannen und dann können wir online alles selbst bestellen. Die Beraterin hatte leider eher eine 'Null-Bock Einstellung'.
Öffnungszeiten von OROVIVO - Dein Juwelier: Mo–Sa 10:00–20:00.
Geschlossen: Sonntag.
Telefon: +49 89 43737295.
Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)