Makaro Jewelry - München Juweliergeschäft in Schwabing-Freimann, München

Bewertungen

1. Xi Chen ★★☆☆☆

   Als ich am Schaufenster vorbeiging, sah ich eine sehr schöne Kette, aber sie war im Geschäft nicht vorrätig. Die Verkäuferin wies mich freundlich darauf hin, dass ich sie online bestellen könne und sie dann innerhalb von drei Tagen geliefert würde, während es sehr lange dauern würde, bis sie im Laden verfügbar wäre. Kann mir jemand sagen, warum das so ist? Schließlich wohne ich eigentlich nicht weit von diesem Geschäft entfernt.

   fast 9 Monate vor
2. Laura Quellberger ★★★☆☆

   Ich war am Samstag Mittag, im Makaro München und wurde super herzlich empfangen. Die Mitarbeiterin war unglaublich freundlich und hat trotz WLAN und Kassenausfall mit viel Charme und Smalltalk die Situation gerettet, wirklich top! Allerdings merkt man, dass der Laden selbst etwas unprofessionell wirkt… Der Tresen war mit Klebeband geflickt, und fast alle Produkte waren nicht vorrätig. Besonders loben möchte ich die Ehrlichkeit der Mitarbeiterin, sie hat mich darauf hingewiesen, dass ein Ohrring verfärbt war. Spätestens zu Hause wäre mir das sicher aufgefallen, aber sie war so ehrlich, es mir direkt zu sagen. So sympathisch das Personal auch ist, der Laden an sich hat definitiv noch Luft nach oben!

   fast 11 Monate vor
3. Pauline ★★★☆☆

   Ich trage meine beiden MAKARO Ringe & Ketten seit ca. 1,5 Jahren Tag und Nacht (auch beim Duschen) und sie sehen aus wie neu. Von meinem Birthstone Armband ist jetzt allerdings zum 3. mal ein Teil abgerissen, und der Edelstein ist abgefallen. Ich finde den Preis für eine (erneute!!) Reparatur echt unangemessen teuer, vor allem wenns nach paar Monaten wieder reisst. :/

   1 Jahr vor

1. Julia Geßendorfer ★☆☆☆☆

   Ich habe einen Verlobungsring von Makaro bekommen, den ich wirklich sehr schön finde. Allerdings hatte ich meinem Partner eine falsche Ringgröße gegeben und musste den Ring dann verkleinern lassen. Zu Beginn hatte ich Größe 54, habe 30€ bezahlt, um ihn auf 53 zu verkleinern. Zuerst hieß es aber, ich soll den Ring doch mal ne Woche Probe tragen. Was schon auffällig war, war, dass das Personal zwar super freundlich und nett ist, aber wenig Know How in Sachen Ringanpassung hat und Makaro die Verlobungsringe auch nicht als Rolinge im Laden zur Verfügung stellt, d.h ich konnte gar nicht probieren, welche Größe ich wirklich brauche. Stattdessen habe ich Random andere Ringe in Größe 52 probiert, die natürlich nicht so fein wie mein Ring war, um zu erahnen und zu hoffen, welche Größe passen kann. Wenn man Verlobungsringe verkauft, finde ich schon, dass das ein Geschäft anbieten muss. Nach der ersten Änderung stellte sich raus, dass dieser immer noch zu groß ist - also wieder 3 Wochen warten. Als ich ihn diese Woche in Größe 52 abgeholt habe, war er leider immer noch zu groß. Heißt ich habe statt Größe 54 Größe 51. Ich habe den Ring jetz dreimal ändern müssen und dieses Mal wollten sie erneut 30€. Ich liebe den Schmuck von Makaro - aber, wenn nen Eheringe als auch Verlobungsringe für recht viel verkauft, dann erwarte ich geschultes Personal und einen professionellen Kundenservice- da hilft mir keine Freundlichkeit. Ich kann nur hoffen, dass mein Ring bis zur Hochzeit fertig ist und auch passt. Unsere Eheringe haben wir im Anschluss beim Juwelier machen lassen. Makaro kann ich leider nicht mehr empfehlen.

   1 Jahr vor
2. Laura Zuckermausi ★☆☆☆☆

   Vorsicht bei Reparaturen! (Aber die Mitarbeiterinnen sind Gold wert!) Ich war lange eine treue Kundin bei MAKARO, aber in letzter Zeit muss ich sagen: Die Preise sind extrem gestiegen, während die Qualität merklich nachgelassen hat. Und jetzt ist mir bei einer Reparatur etwas passiert, das ich einfach nicht unkommentiert lassen kann. Aber eins vorweg: Die Mitarbeiterinnen im Geschäft sind nach wie vor super nett und hilfsbereit – die machen ihren Job wirklich gut und sind der einzige Grund, warum ich überhaupt noch hier einkaufe. Was mir sauer aufstößt: Ich habe meine Pearl Hoops vor einpaar Monaten zur Reparatur gegeben – ein Schmuckstück, das mir sehr viel bedeutet, weil es von meinen verstorbenen Eltern ist. Als ich die Ohrringe zurückbekam, habe ich sofort gemerkt: Das sind nicht meine! Jedes Paar ist einzigartig, aber anscheinend hat sich MAKARO gedacht "Ach, die merkt's eh nicht". Doch – ich hab's gemerkt! Warum ich das für dreist halte: 1. Ich habe für eine Reparatur bezahlt, nicht für einen Umtausch 2. Bei persönlichen Schmuckstücken geht es nicht um irgendein Paar, sondern um das eine besondere 3. Nicht mal Bescheid sagen ist einfach unseriös Mein Tipp an euch Käufer: - Macht vor jeder Reparatur Fotos von eurem Schmuck (am besten mit allen Details) - Fragt ganz direkt nach: "Wird hier repariert oder ausgetauscht?" - Prüft eure Stücke gleich im Laden, bevor ihr geht Die netten Verkäuferinnen können leider nichts für diese Masche – die kommt bestimmt von weiter oben. Aber vielleicht liest ja doch jemand bei MAKARO mit und denkt sich: "Hmm, so behandeln wir unsere Kunden eigentlich nicht gern." 1 Stern nur wegen des super Personals – sonst wär's ein klarer Punktabzug! Ich hoffe, diese Bewertung hilft anderen, nicht in dieselbe Falle zu tappen. Schade, denn eigentlich mag ich MAKARO ja...

   1 Jahr vor
3. MIC MUC ★☆☆☆☆

   Vorweg: ich finde den Schmuck von Makaro wirklich sehr schön und meine Töchter lieben ihn, aber das Problem mit dem Kaputtgehen der Produkte haben wir leider auch. Die Zodiac-Sign Kette ist bereits ein 2. Mal gerissen und nur weil meine Tochter sie so liebt, lasse ich sie noch einmal reparieren. Die 3 Rainbow-Perl-Ringe, die ich für uns als Familie gekauft habe sind leider alle 3 binnen einen Jahres gerissen, obwohl wir alle sehr achtsam damit umgegangen sind - einfach unvermittelt irgendwann, nicht einmal bei einer speziellen Belastung. Ich denke dass Makaro an der Qualität stark arbeiten wird müssen, um nicht ihre Kunden zu verlieren. Und ja - die Preiserhöhung von 9 auf 20 Euro für die Reparatureinsendung fand ich auch viel, ist aber noch in einer gewissen Weise verständlich.

   fast 3 Jahre vor

1. T. M. ★☆☆☆☆

   Ich hab ein Armband bestellt und als es ankam war ich total enttäuscht. Es war wirklich winzig und so zart, das kam den Bildern in keiner Weise ähnlich. Also hab ich es zurück gesendet. In der Retourenangabe steht, dass eine Rücksendung pauschal 6.00 Euro kostet, nun wurden mir 9.50 Euro berechnet. Viel zu viel und ich empfinde es als Abzocke und nicht kundenfreundlich. Ich würde dort nie wieder etwas kaufen...

   fast 3 Jahre vor
2. Tamara Vetsch ★★★★★

   Ich habe vor über einem Jahr im Store in München unterschiedliche Schmuckstücke gekauft und war sehr zufrieden. Jetzt habe ich im Dezember im Online- Store drei weitere Schmuckstücke gekauft, leider war ein Ring nach kurzer Zeit schon komplett verbogen und leider deshalb nicht mehr tragbar. Der Kundenservice war sehr kompetent und hat sehr zeitnah auf meine E-Mails reagiert und mir diesen kostenfrei ersetzt. Danke nochmals.

   fast 3 Jahre vor
3. Elena L. ★★★★★

   Die Qualität ist wirklich top! Trage meine Ohrringe durchgängig, auch beim Duschen. Die Farbe ist nach Monaten immer noch dieselbe. Bin sehr zufrieden! :)

   mehr 6 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen