Unangenehme und inakzeptable Erfahrung. Kinder sind nicht erwünscht, die Kellnerin war äußerst unhöflich und hat uns weggeschickt. Bezahlung nur in bar, ohne Ausstellung einer Rechnung. Zu meiden.
Nachdem ich 10 Minuten außen am Tisch gesessen bin und niemand zum bestellen rauskam bin ich wieder gegangen. Als ich daheim die Bewertungen gelesen habe war es wahrscheinlich besser so
Wir hätten uns die Bewertungen besser durchlesen sollen. Alles Negative wurde bestätigt. Besonders unangenehm war, dass um 10:00 Uhr der Laden noch geputzt wurde, mit stinkenden Wasser aus einem dreckigen Eimer, direkt neben unserem Tisch. Das Frühstück selbst hatte Tankstellen-Qualität, eine Rechnung gab es nur auf Nachfrage - handgeschrieben und nicht nachvollziehbar. Der Kaffee war gut...
Nettes Team. Dennoch ein klarer Kritikpunkt: Bei der Bestellung „ein Kaffee“ wurde ohne jede Rückfrage die große Tasse serviert. Das ist nicht kundenfreundlich. Transparente Preis- und Größenkommunikation gehört dazu: Nach der Tassengröße fragen oder deutlich kennzeichnen. So vermeidet man den Eindruck von unfairer Abrechnung. Freundlich bleiben - aber bitte fair abrechnen. Für mich war das der letzte Besuch.
Wie hier Kit dem Kunden umgegangen wird ist eine absolute Frechheit. Rechnen kann der Herr an der Kasse auch nicht. Anscheinend sehr schwer von Begriff. Auf eine freundliche Rückfrage würden wir aus dem Café geschmissen mit dem Hinweis "es ist Sonntag, wenn Die einen Kaffee bestellen, das ist es immer die große Variante, wenn Sie nicht ausdrücklich sagen, dass sie einen kleinen haben wollen." Hier bekommt man nicht mal eine richtige Rechnung. Auf einen Zettel gekritzelte Zahl reicht hier wohl, um den Kunden den Endbetrag mitzuteilen. Erst auf Nachfrage haben wir einen Beleg bekommen (mit Hand geschrieben, ohne Ausweisung von Mehrwertsteuer und keinen Vermerk vom Trinkgeld). Hat schon ein Grund, warum dieser Laden nur 3,x Sterne hat. Weiterhin war die Toilette der Männer in einem stinkenden und dreckigen Zustand.
Frühstück OK, vertig verpackte Nutella und Marmelade, Cappuccino aus dem Kaffeautomaten, keine Barista Kunst. Ist aber OK. Was wirklich ungut war: keine Rechnung bei der Bezahlung zu Gesicht bekommen. Nach der Anfrage, eine Quittung zu bekommen, habe einen handgeschriebenen Zettel mit Unstimmigkeiten gekriegt. Nachdem ich diese angesprochen habe, hat die Bedienung angefangen mir Vorwürfe zu machen und zu sagen, dass man "solche Kunden hier nicht sehen will" - ich bin sprachlos... Schöner Eindruck vom Bayreuth Besuch... Wünsche dem Besitzer viel Spaß mit solchem kundenunfreundlichem Personal. P. S. kein Papier auf der Frauentoilette
Leckerer Cappuccino aber kein gutes Servicepersonal. Trotz mehrfacher Nachfragen das wir bezahlen wollte hat die Bedienung erstmal andere Tische bedient. Es war nicht wirklich voll aber wir haben trotzdem haben wir echt lange gewartet bis wir überhaupt bedient wurden. Zusätzlich ist keine Kartenzahlung möglich gewesen nur BARZAHLUNGEN in der heutigen Zeit ein NO-GO. Und jeder der ein Grundverständnis von BWL hat weiß was das bedeuten kann. Da gibt es bessere Alternativen.
Super für ein kleines einfaches Frühstück, besonderes wenn man etwas spät aus dem Bett gekommen ist und spät dran ist. (In vielen anderen Locations, gibt's Frühstück nur bis 11 Uhr - im Ponte Central auch später noch) Personal super freundlich und entspannt.
Eine Freundin und ich waren am Samstag spontan dort abends etwas trinken. Waren auf 19 Uhr dort. Wurde bei Ankunft gleich darauf hingewiesen, dass sie um 19:30 schließen. Sind geblieben. Sehr nette und aufmerksame Belegschaft. Wir kommen wieder :)
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Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)