Von Fast Food kann hier definitiv keine Rede sein. Haben beim Drive in 45min warten müssen für einen Burger und Pommes. Davon allein 15min vor dem Fenster. Personal maßlos überfordert. KATASTROPHE! Achja, eigentlich sind wir nur reingefahren wegen des Hot Brownies, den gab es dann leider nicht mal.
Sowas schlechtes noch nie erlebt. Vorhin beim Drive-In gewesen für zwei Crispy-Chicken mit EXTRA KÄSE. Nach mehrmaligen Kommunikationsprobleme hab ich über die App den Bestellcode gesagt, dass hat dann geklappt. Nach dem ich an dem Fensterfenster ankam wurde ich mit einer komischen Art gefragt wieso ich das erste abbestellt habe und über die Appnummer dann bestellt habe. Meine Antwort war ganz neutral und hab gesagt war zu viel bestellt. Nach extra 10min warten am Servicefenster (kein Auto vor mir) haben wir unsere 2 Burger bekommen laut Verpackung und Aussage Mitarbeiter am Schalter auch mit extra Käse. Siehe da, welch eine Überraschung als hätte ich darauf wetten können… hatten die Burger kein extra Käse drauf.. Super. Thank you for nothing. Wiedermal enttäuscht von dem Burger-King und das war nicht das erste Mal.
Ich war vor kurzem bei Burger King und hatte eine wirklich tolle Erfahrung. Das Restaurant war sauber, die Bestellung ging schnell und das Essen war frisch und lecker – genauso, wie man es sich wünscht. Besonders hervorheben möchte ich den Mitarbeiter Kamal . Er war äußerst freundlich, aufmerksam und hat mit seiner positiven Art den gesamten Besuch noch angenehmer gemacht. Solche Mitarbeiter sind selten und verdienen auf jeden Fall Anerkennung.
Ziemlich unterirdisch, entweder zu wenig Leute oder überfordert: Tablettrückgabecontainer voll. Es gehen deutlich mehr Bestellungen rein als Essen raus: der linke Bildschirm überflutet… Chili Burger mit extra Jalapeños bestellt, gekommen ist einer komplett ohne??? August 2025
Der letzte Laden. Ich hab ja schon viel erlebt aber das ist echt nicht mehr tragbar. Wenn es draußen, bei -2 Grad angenehmer ist als im Restaurant, sollte man sich Gedanken machen. Es wäre besser man verkauft Glühwein und Punsch statt kalten Getränken. Dann würde man vielleicht auch mehr Umsatz machen… Wenn es selbst den Angestellten nach eigener Aussage zu kalt ist, läuft doch irgendwas falsch. Das war definitiv der letzte Besuch bei Burger King. Nie wieder…
Nach über 35 Min. Endlich das Essen völlig kalt erhalten. Die zusätzlich bestellten Extras wurden zwar berechnet, aber auch nach zweimaliger Reklamation wurde der Extra Käse nicht geliefert auf den Pommes. Der Chrispychiken war innen drin noch roh. Welchem ich dann erbrochen habe was vielleicht auch besser war. Ich habe ja Verständnis das wenn Personal fehlt und es länger dauern kann! Aber dann sollte nach 5 oder 6 offenen Bestellungen das Terminal schließen und nicht noch weitere Wartezeiten produzieren. Schließlich ist das Geld ja nicht erstatt bar wenn die Bestellung erst mal bezahlt ist. So kann man auch den Kunden über den Tisch ziehen. Einfach nur schlecht... Im Bild steht auf dem Terminal Beleg die Uhrzeit (18:49) der Bestellung. Die Essensausgabe erfolgte um 19:25 zwischenzeitlich ist meine Frau verhungert und giftig eingeschlafen. Also wenn das Personal fehlt sollte ein Not konzept greifen. Oder wie bei der Konkurenz 75m weiter einfach der Betrieb eingestellt werden für den Tag. Klar verärgert das auch die Kunden. Aber die kommen evtl. wieder. Wir nicht !
Die Speisen sind so, wie man es von BK kennt. Personal ist an sich auch immer freundlich. Jedoch ist dieser BK meines Erachtens einer der langsamsten überhaupt, wenn es um die Essenszubereitung geht. Zum anderen haben die Terminals immer wieder Probleme, wie Zahlung funktioniert nicht am Terminal oder sie funktionieren garnicht. Im Drive-in ist die Wartezeit auch des öfteren sehr sehr lange. Macht mir persönlich selten Spass, dort zu speisen oder in den Drive zu fahren. Lieferservice war Mal super und das blitzschnell, aber das ist auch nicht mehr der Fall. Es dauert z.T. 1-2 Std, bis das Essen da ist. Zu mindest wird man über die Lieferzeit bei der Bestellung hingewiesen. Also wenn man das weiß und rechtzeitig bestellt, ist alles super dabei. Mag sein, dass sie erst quasi Aufträge sammeln und dann erst bestimmte Gebiete abfahren(?).
Essen war sehr lecker und sehr frisch. Es war alles super sauber, inklusive den Toiletten. Auch der überdachte Parkplatz ist im Sommer perfekt. Nur leider war die Eismaschine defekt:(
Das gestern war nix, hätte ich mal in die Rezension geschaut. Ich musste ewig warten für meinen Burger. Wenn man Nachts auf der Heimfahrt vom Kunden ist, ist das nicht schön. Zwei der Touch- Bestellterminals waren defekt. Das Personal war zwar sehr freundlich, aber leider haben sie es nicht im Griff. Was man auch an den Müllberg sieht.
Das Burger King Bad Rappenau befindet sich in der Wilhelm-Hauff-Straße 54, 74906 Bad Rappenau, Deutschland
Sie erreichen das Burger King Bad Rappenau unter +49 7066 9006906
Zum Burger King Bad Rappenau gelangen Sie über den folgenden Link