McDonald's Restaurant in Neureut, Karlsruhe

Bewertungen

1. Leon 76 ★☆☆☆☆

   Ich bin jedes Mal aufs Neue enttäuscht von diesem Laden. Die Mitarbeiter scheinen weder der deutschen Sprache mächtig zu sein noch in der Lage, eine einfache Bestellung korrekt auszuführen. Ich musste unzählige Male betonen, dass ich einen Cheeseburger und einen Vanille-Shake möchte. Trotzdem bekam ich einen eiskalten Burger – obwohl außer mir niemand im Laden war – und statt des bestellten Vanille-Shakes wurde mir ein Erdbeer-Shake ausgehändigt. Das ist schlichtweg unprofessionell und absolut ungenießbar. Sehr enttäuschend.

   fast 11 Monate vor
2. HerrTasian ★☆☆☆☆

   Katastrophaler Zustand. Unfreundliches Personal, klebriger Boden, Essen sieht aus, als wäre es einmal auf den Boden gefallen und man hätte noch mal draufgetreten. Die McDonald's App funktioniert nicht. Kassenzettel werden einbehalten, damit man nicht überprüfen kann, was man bestellt hat. Reinigung wohl alle paar Jahre einmal, möchte die Küche erst gar nicht sehen ... Essen liegt seit einer halben Stunde in der Warmhalte und wird nicht weggeworfen.

   fast 11 Monate vor
3. Oliver Platzdasch ★☆☆☆☆

   Erster Eindruck gleich mal der ganze Boden übel verschmiert und klebriger als Tapetenkleister. Recht wenig Kundschaft und 2Kassen besetzt. Leider trotzdem eine lange Wartezeit. Dann endlich dran... Tablets aus. Das Papier fürs Tablett wird daher auf dem ebenfalls schmutzigen Tresen abgelegt. Die Servietten auch gleich daneben. Eigentlich hier schon der Zeitpunkt zum gehen. Aber was kann man nicht alles ab... Bestellung Burger im Munue. Leider dauernde Unterbrechung meiner Bestellung durch Rückfragen, sehr unfreundlich. Dann Menü mit Kafespezialität bestellt anstatt Softdrink. Dann die Info das ginge nicht. Trotz meines Hinweis auf die Ausweisung auf der Tafel über der MA sehr resolute und unfreundliche Verneinung. Erst der Schichtleiter könnte es dann klären. Keine Wort der Entschuldigung. Der Big tasty Bacon war leider nicht frisch und ich keine Lust auf noch mehr Unfreundlichkeit. Definitiv für mich und meine Begleitung ein No Go und ein Grund hier nicht wieder her zu kommen. Die Herren Toilette defekt, die Behindertentoilette als Ausweichmöglichkeit ausgewiesen. Nur leider war die auch schon kurz vor dem technischen Kollaps und hygienisch schon weit drüber.

   1 Jahr vor

1. Björn Mika ★★★☆☆

   Das Essen wurde frisch zubereitet, dauert daher einen Moment. Man musste es sich dann an der Theke abholen. Leider hat das Restaurant seinen Zenit überschritten und könnte mal eine Renovierung gebrauchen. So war die Zahlung mit Karte nur an einer Kasse möglich. Zudem hat das Personal an dem Nachmittag kaum reagiert, so dass man seine Fragen 5 mal stellen musste, was ziemlich frustierend war.

   1 Jahr vor
2. Chris Ka ★☆☆☆☆

   Ich sitze hier 19.09.25 Um 22.40 Uhr. Ich habe wörtlich einmal der M wenn möglich mit Jalapenos und einen Cheeseburger bestellt ( es gibt kein sichtbares Display der Bestellübersicht.. Ich habe den offenen Betrag bezahlt, der Preis war seltsam. Ich habe mir dann selbst den Kassenbon (aus einer Rolle von mindestens 20Bons) abgerissen. Darauf stand, Der M, Pommes, Cheeseburger.. ich habe es sofort reklamiert und freundlich gesagt ich wollte keine Pommes ich wollte jalapenos, keine Pommes... der Mitarbeiter behauptet, ich hätte das bestellt und muss das nehmen.. Es sei bezahlt.. stornieren geht NICHT... auf das warum gibt's keine plausible Antwort.. ich sollte die Pommes nehmen.. Geld zurück gibt's nicht.. Ich wollte weder Pommes noch Geld zurück.. ich wollte einfach nur ver...ssene Jalapenos.. ich muss was anderes nehmen... Der Burger war relativ frisch das Brötchen ist leider komplett zerfallen , das ganze Restaurant ist komplett verschmutzt, frage mich tatsächlich, wann die letzte Reinigung darin stattgefunden hat.. Guter Lade für Team Wallraff.. War das letzte mal da. Typische Filiale die zeigt wie McDonald's nicht funktionieren sollte keine Coupons keine Codes unfähiges, unangenehmes Personal

   1 Jahr vor
3. Sally Müller ★★★☆☆

   Es hat sich ergeben dass wir jetzt 3 mal hintereinander hier waren. Und JEDES mal fehlte etwas von der Bestellung. Ich rate dazu die erhaltenen Dinge gut zu überprüfen! Anscheinend ist man hier in der Filiale etwas unkoordiniert. Obwohl wir die einzigen im Restaurant waren, und draußen keine lange schlange am drive in war, mussten wir wirklich verhältnismäßig lange warten. Wenn dann auch noch was fehlt ... naja... Sonderlich aufgeschlossen oder motiviert haben die Mitarbeiter auch nicht gewirkt. An sich kann man gut draußen sitzen. Es gibt keine Bestellschalter. Update: Unsere Bestellungen waren vollständig. Einmal war ein Pott Soße zu wenig - aber wegen sowas dreht man auf der Autobahn nicht um ... Man ist der einzige Kunde in dem Laden und auch niemand vor dem Drive In - trotzdem brauchen kleine Bestellungen wie ein Happy Meal und ein Milchshake verhältnismäßig lange. Man musste alleine schon warten damit man überhaupt bestellen konnte. Wenn man Zeit mitbringt und reingeht ist aber alles in Ordnung. Draußen lag überall Salat rum - was mich aber im Winter jetzt nicht wirklich stört macht nur keinen guten Eindruck.

   fast 2 Jahre vor

1. Sebastian Kreuter ★☆☆☆☆

   Essen, wie erwartet... Aber man muss es ja alle Jahre wieder probieren. Ambiente gibt es nicht und der Service, wenn man davon überhaupt reden kann, wird immer schlechter. Bereits die Essensbestellung gestaltete sich schwierig, da der Mitarbeiter nicht verstand oder verstehen wollte. Das gleiche Spiel war der Nachbestellung... Unterirdisch!!!

   fast 2 Jahre vor
2. M. T. ★★☆☆☆

   Kann zum Essen selbst nichts sagen, da der McDonald's bereits kurz nach Mitternacht geschlossen war, obwohl auf Google steht, er habe bis 1 Uhr nachts auf. Es gehört im Jahr 2023 zu einem Business dazu, auf Google Maps die Öffnungszeiten aktuell zu halten, insbesondere, wenn man vorgeblich zu Zeiten geöffnet hat, an denen Leute kommen, die sich darauf verlassen können müssen, noch sehr spät etwas zu essen zu kriegen. Zwei Sterne deshalb, weil mir dadurch, dass der Laden bereits geschlossen war, offenbar schlechtes Essen erspart geblieben ist, jedenfalls den vielen anderen negativen Rezensionen nach.

   fast 2 Jahre vor
3. Wolfgang Maier ★★☆☆☆

   Der Mitarbeiter war nicht richtig eingearbeitet. Er war total überfordert. Er hatte bei der Bestellung eine Tüte Pommes und eine Majo vergessen. Der Hamburger Royal TS war sehr trocken. Beim Kunden vor mir war bei der Bestellung alles durcheinander, was zu einer Ewigkeit führte. Abhilfe wäre bestimmt eine bessere Einarbeitung.

   fast 2 Jahre vor

1. Alexi C ★☆☆☆☆

   Am liebsten keinen Stern. Noch nie so schlechtes essen bekommen. Der Salat auf dem Burger schon braun, Tomate total matschig und das Brötchen so trocken und verbrannt. Bei dem anderen Burger war es auch nicht viel besser. Diesen McDonalds nie wieder.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen