Wir hatten eine Panne auf unserer Bikepackingtour. Die Panne wurde nicht nur sauber, schnell und fachgerecht zu einem fairen Preis behoben, wir wurden auch zu Kaffee und gutem Bier eingeladen. Super Laden!
Wir haben heute unseren 2 Bikes abgeholt. Was soll ich sagen?! Professionelle Beratung und top Betreuung von Anfang an. Super freundliche, kompetente und sympathische Mitarbeiter. Absolute und ganz klare Weiterempfehlung für das Wolfsrudel. Besonderen Dank nochmal an Peter und Benedikt für alles!!!
War mit meinem Rennrad am Samstagmittag auf der Durchreise. Blöderweise hatte ich die Belege meiner Hinterradbremsscheibe bis aufs Metall runtergefahren. Erfreulicherweise würde mir unmittelbar kompetent geholfen. Mit neuer Bremsscheibe und Bremsbacken zu einem fairen Preis könnte ich nach einer Stunde meine Fahrt nach Bad Salzungen fortsetzen. Danke für den tollen Service, Uwe vom Radteam Neu-Isenburg.
Nach der BR-Radltour daheim angekommen, ist es mir ein Anliegen, diese Bewertung zu schreiben. Am zweiten Tag der Tour fuhr ich morgens zum Start. Dabei verabschiedete sich mein Schaltwerk. DERWOLF war meine Anlaufstelle bzw. die Feder zum Spannen ist gebrochen. Das Geschäft hatte bereits vor der regulären Ladenzeit geöffnet. Ein Meister hat extra früher angefangen, da am Vorabend bereits zwei Tourteilnehmer Hilfegesuche adressiert hatten. Mein Rad wurde direkt angeschaut. Das Ersatzteil war vorrätig. Die Wartezeit konnte ich mit Kaffee überbrücken. Der Senior-Chef sprach mit mir. Sehr enthusiastisch und absolut begeistert von der BR-Radltour. Wir haben dann geschaut, ob ich zur ersten Pause auf der Tagesetappe mit Abkürzungen pünktlich aufschlagen kann. Ansonsten hatte er mich und mein Rad hinterhergefahren. Preis war absolut fair. Die Hilfsbereitschaft nicht mit einem 5*-System zu bewerten! Vielen Fank nochmals für Ihre Hilfe! Die Schaltung ist perfekt eingestellt und hielt die gesamte Tour durch. Grüße aus Nürnberg
Hab gestern mein ebike winterfest gemacht und festgestellt damit eine kettenblattschraube von vier nicht mehr fest sitzt + geräusche verursacht und dachte ich laufe kurz in diesen "FAHRRAD LADEN" um mir eine oder eben gleich vier neue passende kettenblattschrauben zu kaufen aber war leider ein totaler reinfall und an überheblichkeit & arroganz kaum zu überbieten! Erst wurde mir erzählt es ist keine einzige kettenblattschraube in diesem "FAHRRAD LADEN" und das ich mein ebike gern in der werkstatt vorbei bringen kann dann wechselt ein profi diese lächerliche kleine schraube für 500€ oder habe ich die werbung falsch verstanden und war bei einem Bäcker oder Raumausstatter im laden? Hätte sogar 20 - 30€ für die schraube bezahlt damit es erledigt ist, jetz bestell ich sie im internet für 4,99€ mit 3 tagen wartezeit hey top händler, nix verdient und einen kunden mindestens weniger herzlichen Glückwunsch. Tschau...
Ich kann keiner der Negativbewertungen nachvollziehen! Ich bin heute 5 Kilometer von meinem Zuhause mit einer blockierten Kurbel bei meinem E-Fully liegengeblieben . Ich habe bei der Firma Wolf angerufen,und der Senior Chef hat mich persönlich mit seinem Transporter abgeholt,und zur Firma gefahren. Nach kurzer Reparatur,konnte ich auch direkt weiter fahren. Und auch sonst hat das Team Wolf immer gute Ratschläge. So geht Service, und nicht anders ! Einfach ein Top Laden! Danke &Beste Grüße
Wir sind sehr zufrieden mit unseren Rädern, die wir nach ausgiebiger Probefahrt und guter Beratung, dann auch gekauft haben im August 2022. Jetzt haben wir uns noch eine mechanische Sattelabsenkung einbauen lassen. Da wurde vorher alles gut erklärt, wie der Einbau möglich ist. Wir sind sehr zufrieden und bedanken uns nochmals extra bei dem Mechaniker für den schnellen Einbau, trotz seines Urlaubes. Wir können das Geschäft weiterempfehlen.
Top Beratung und Betreuung. Mein Fahrrad kam sogar schneller, als gedacht. Inhaber und Mitarbeiter sind alle sehr freundlich, kompetent und auch bzgl. Corona-Auflagen alles einwandfrei. Uneingeschränkte Empfehlung, jederzeit gerne wieder! Die 700km Fahrt war es wert!
Das DERWOLF e.K. befindet sich in der Saalestraße 24, 97616 Bad Neustadt an der Saale, Deutschland
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Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)