Backparadies Berroth Bettringen, Schwäbisch Gmünd

Bewertungen

1. Aliza Dinah ★☆☆☆☆

   Ich möchte ein Erlebnis von heute teilen, das mir sehr negativ aufgefallen ist. Ein Mitarbeiter an der Backtheke sprach einen Kunden wegen eines früheren Pfand-Vorfalls aus einer anderen Filiale in einem aus meiner Sicht unfreundlichen und unnötig konfrontativen Ton an. Zudem meinte er zu seiner Kollegin „der Mann war sehr unfreundlich im City Center“, sind wir im Kindergarten? Das war meines Erachtens sehr unreif für sein Alter. Wenn der Backverkäufer nicht klar kommt mit Kunden und nachtragend ist, dann hat er im Verkauf leider nichts zu suchen…Sein Verhalten fand ich leider sehr unangemessen und nicht kundenorientiert. Ich bitte Berroth da eine klare Linie zu ziehen und mit dem Verkäufer darüber zu sprechen und ihn möglicherweise auf eine Schulung wie man mit Kunden umzugehen hat, zu schicken. Darüber hinaus habe ich hygienische Punkte wahrgenommen, die mich persönlich gestört haben: Der Mitarbeiter schwitzte stark und wischte sich den Schweiß mit der Hand ab, ohne sich anschließend die Hände sichtbar zu reinigen. Da er im direkten Kontakt mit offenen Backwaren arbeitet, hat mich das sehr verunsichert. Aufgrund der Kombination aus Umgangston und Hygieneverhalten habe ich mich entschieden, dort keinen Einkauf zu tätigen. Ich wünsche mir einen respektvollen, professionellen Kundenservice und die Einhaltung von Hygienevorgaben, damit man sich beim Einkauf wohl und sicher fühlen kann. Ich hoffe, dass diese Rückmeldung als konstruktive Anregung zur Verbesserung genutzt wird, zudem hoffe ich auch dass der betreffende Kunde sich meldet, damit der Verkäufer sich bei ihm entschuldigen kann.

   fast 11 Monate vor
2. Serena Wall ★☆☆☆☆

   Ich habe heute ein sehr unangenehmes Erlebnis an der Backtheke gehabt. Ein Mitarbeiter erkannte offenbar einen männlichen Kunden wieder, der in einer anderen Filiale ein Pfandproblem hatte, und sprach ihn daraufhin in einem unfreundlichen und konfrontativen Ton an. Das war für mich nicht nachvollziehbar und wirkte unprofessionell. Zusätzlich habe ich hygienische Punkte beobachtet, die mich gestört haben: Der Mitarbeiter wirkte ungepflegt und hat sich zwischendurch in die Hand geschnäuzt, ohne anschließend die Hände zu waschen oder Handschuhe zu wechseln. Danach griff er wieder direkt nach Backwaren. Das finde ich besonders kritisch, da hier mit offenen Lebensmitteln gearbeitet wird. Diese Kombination aus unangemessenem Umgangston und mangelnder Hygiene hat bei mir das Vertrauen in die Backtheke deutlich beeinträchtigt. Deshalb habe ich mich entschieden, meinen Einkauf nicht fortzusetzen. Ich hoffe, dass diese Rückmeldung dazu beiträgt, sowohl den Service als auch die Hygienestandards zu überprüfen, damit Kundinnen und Kunden in Zukunft wieder ein angenehmes und sicheres Gefühl beim Einkauf haben können.

   fast 11 Monate vor
3. Günther Hein ★★★☆☆

   In der Edeka Filiale Bettringen teilweise sehr freundliches und seht unfreundliche Damen. Heute wurde eine alte Dame vor mir von einer sehr unfreindlichen Mitarbeiterin in einem schroffen Ton gemaßregelt, obwohl sie vom Sachverhalt her recht hatte. Aber der Ton macht die Musik!

   1 Jahr vor

1. Ana Laus ★☆☆☆☆

   Leider bin ich von der Dame, die dort arbeitet (rote Haare, Pferdeschwanz und Pony), enttäuscht. Sie ist immer sehr unhöflich und desinteressiert. Ich bestellte zwei Butterbrezeln, als sie sich der Theke näherte, fragte ich sie, ob sie mir die Butterbrezeln separat einpacken könnte. Sie war so frech und unhöflich und sagte ich müsse ihr solche Dinge vorher sagen. Als ich bestellte, hatte ich keine Zeit, es ihr zu sagen, weil sie sich frech und unhöflich umdrehte und die Butterbrezeln zubereiten wollte. Leider gab es einzigen andere Situationen ,in denen sie sehr unhöflich war!

   1 Jahr vor
2. Elena Aubele ★★★★☆

   Sehr freundlich...,Kappuccino war sehr lecker Butterbrezel war war noch lauwarm♥alles super

   fast 2 Jahre vor
3. Silvia Roth-Chiulli ★★★★☆

   Tolle Kürbis-Käsebriegel, leckeres Brot (angepasst an Jahreszeit). Freundliche Damen im Verkauf. Außen und innen kann gefrühstückt werden. Spezielle Kuchen (wie z.B. Muttertagserdbeerkuchen) sind leider für die angebotene Größe absolut überteuert.

   fast 3 Jahre vor

1. Petra Lang ★★★★★

   Sehr leckerer Kuchen und Kaffee. Wurden auch sehr nett bedient.

   fast 3 Jahre vor
2. Benjamin Wiedmann ★★★★☆

   Schlangen mit Wartezeiten um die 3-5 min zu Stoßzeiten, bspw. zur Mittagszeit. Lassen sich jedoch gut umschiffen indem man durch den Edeka läuft und seine Einkäufe zuerst macht. Angebot sehr gut, Preise wie überall anders auch nach angepasst worden. Belegte Brötchen gut, Tomate-Mozzarella ist mein Favorit. Schöner Außenbereich. Parkplätze gibt es genug.

   fast 3 Jahre vor
3. Christian Mark ★☆☆☆☆

   Eigentlich eine schöne Filiale, leider hat das Personal den Kontakt zu den Kunden verloren. Ich war einige Male dort leider wurde bei den letzten Besuch reklamiert das ein mitgebrachten Honig nicht konsumiert werden darf. Im Grunde verständlich jedoch ohne Fingerspitzengefühl. Da ich im Schnitt täglich in dieser Filiale für 20 bis 30 Euro Produkte verzehrt habe mit meiner Familie RESULTAT ICH HABE MIR EINEN ANDEREN BÄCKER GESUCHT. Hier zahle ich weniger und habe mehr.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen