Habe kurzfristig ein Rad zur Reparatur vorbeigebracht. Mir wurde sofort geholfen und das kaputte Teil ersetzt. Habe lediglich den Preis des Teiles gezahlt. Super Service!
Wirklich sehr kompetenter Laden mit super Werkstatt. Bei meinem Gepäckträger sind beide Schrauben gebrochen und er konnte direkt vor Ort schnell und günstig ohne Termin repariert werden! Auch zuvor habe ich nur gute Erfahrungen hier gemacht :)
Vielen Dank für die super Beratung. Der Sattel sowie die Radrose haben sich auf 1000Km Radreise hervorragend bewährt. Und dass obwohl ich kein einfacher Kunde bin. Ich komme gerne wieder. Absolute Empfehlung in Bamberg!! Beste Grüße Tobias
Katastrophaler Fahrradverleih - Griesmann enttäuscht auf ganzer Linie! Meine Erfahrung mit dem Fahrradhaus Griesmann war leider alles andere als zufriedenstellend, und wir sind entsetzt über den desolaten Zustand der Mietfahrräder sowie den Mangel an Kundenfreundlichkeit. Wir hatten gleich vier Räder gemietet - drei Trekking Bikes und ein E-Pedelec. Die Fahrräder, die wir zu stolzen Tagespreisen erhalten haben, ließen sehr zu wünschen übrig. Die Bremsen funktionierten schlecht, manche hatten gar keine funktionierende Hinterradbremse, und die Reifenprofile waren so abgefahren, dass man leicht ins Rutschen geraten konnte. Die Kette war offensichtlich seit Ewigkeiten nicht geschmiert worden und wies eine dicke Schicht trockenen Sands und Schmutz auf. Der Lenkervorbau wackelte bedenklich, und der Sattel war in einem desolaten Zustand. Selbst das Aufpumpen der fast platten Reifen mussten wir selbst erledigen - ein unhaltbarer Zustand bei den Preisen, die verlangt wurden. Was jedoch am schlimmsten war, sind die beiden Totalschäden, die wir während unserer Fahrt erlebt haben. Die Kette des Pedelecs riss plötzlich, und die Schaltung eines Trekking-Rads verfing sich komplett im Hinterreifen. Dies führte zu gefährlichen Situationen und zeigte, dass die behauptete "halbjährliche Wartung" offensichtlich eher schlecht statt recht stattfand. Nicht nur waren die Räder in einem desolaten Zustand, sondern auch der Umgang mit uns als Kunden ließ sehr zu wünschen übrig. Als wir die Totalschäden meldeten, fühlten wir uns eher selbst beschuldigt. Der Inhaber wies jegliche Verantwortung von sich und suggerierte, dass wir die Schäden verursacht hätten. Die geplante Radtour durch die malerische Fränkische Schweiz/Fränkische Toskana sollte ein unvergessliches Erlebnis sein. Leider wurde es jedoch zu einem Kraftakt und einer schier unüberwindbaren Hürde aufgrund der mangelhaften Fahrräder. Die restliche Interaktion zwischen Kunden und Betreiber war ebenso frustrierend. Bei der Übergabe wurden wir angemahnt, sorgsam mit den Fahrrädern umzugehen, obwohl offensichtlich war, dass sie sich in einem schlechten Zustand befanden. Auf unsere Anmerkungen zu den Mängeln wurde kaum eingegangen, stattdessen wurden wir mit schnippischen Kommentaren konfrontiert. Der E-Mail-Verkehr, den mein Kollege führen durfte, glich auch einer Begegnung aus einem Paralleluniversum. Insgesamt war meine Erfahrung mit dem Fahrradverleih von Griesmann äußerst enttäuschend. Der Verschleiß der Fahrräder, die Unzuverlässigkeit, der unzureichende Kundenservice und die Schuldzuweisungen lassen keine andere Bewertung zu. Sucht nach besseren Alternativen, um eure Fahrradbedürfnisse zu erfüllen, und spart euch den Frust, den Griesmann bieten könnte.
Der Fahrradverleih bei Griesmann ist wie bereits in anderen Kommentaren beschrieben unterirdisch: Die Mietfahrräder sind trotz stolzen Tagespreisen bei der Übergabe in einem schlechtem Zustand: Bremsen verzögert, teils Hinterradbremse ohne Funktion, Reifenprofile glatt poliert, Kette imponiert durch trocknen Sand / Schmutz, Lenkervorbau wackelt / ist locker, Sattel porös. Das der Kunde bei der Übernahme erstmal selbstständig Luft in die fast platten Reifen bringen darf, ist in diesem Kontext noch harmlos. Erschreckend ist in diesem Zuge eher der zwischenmenschliche Umgang zwischen Kunde - Betreiber: Bei der Übergabe wurde ich ermahnt, sorgsam mit den Rädern umzugehen und trotz falscheingestellter Sattelstütze nicht am Rad "so viel zu machen". Auf Nachfrage wird geäußert, dass die Räder halbjährlich gewartet werden und in einem einwandfreien Zustand seien. Im Gespräch wird auf Kritikpunkte gar nicht eingegangen (tatsächlich schweigen des Mitarbeiters) und es entsteht durch schnippische Kommentare der Mitarbeiter der Eindruck, an den o. g. Defekten des Rades sei der Kunde selbst schuld.
Unterweg auf einer Radtour auf dem Mainradweg hatte ich Probleme mit der Fahrradkette. Bei Griesmann wurde mir am Samstagvormittag ohne Termin freundlich und schnell in der Werkstatt geholfen. Ich war sehr zufrieden und kann das Geschäft nur empfehlen!
Das Fahrradhaus Griesmann befindet sich in der Gangolfspl. 4, 96050 Bamberg, Deutschland
Sie erreichen das Fahrradhaus Griesmann unter +49 951 22967
Zum Fahrradhaus Griesmann gelangen Sie über den folgenden Link
Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)