Perfekter Service, unkomplizierte Hilfe in der Not. Fabian ist sehr kompetent, extrem hilfsbereit und freundlich. Besser geht's nicht. Wir machten in unseren Bamberg Urlauben schon mehrfach beste Erfahrungen mit dieser Werkstatt und werden unsere Räder bei unserem nächsten Aufenthalt hierher zum Kundendienst bringen.
Ich hab ein quasi neues Fahrrad bei denen abgegeben (2Wochen alt) und gefragt was der Service bei denen kostet da mein Fahrrad ein seltsames Knackgeräusch von sich gab. Mit dem Preis war von 68€ der mir genannt wurde war ich eigentlich zufrieden und der Kollege hinterm Tresen hat mir versprochen dass das kein Problem wäre und schnell erledigt ist. Ich in meinem naiven Sein hab ihm natürlich geglaubt und zum ausgemachten Termin früh um 9:00uhr das Fahrrad abgegeben. DREI Tage später (ich ging von ungefähr 3h aus) bekam ich dann mein Fahrrad mit der Rechnung von 93,50€ wieder! Der Service kostet also Netto bei den Kollegen 68€ und die reine Erwähnung dass etwas knackt beim treten hat mich nochmal 25,50€ gekostet + die Steuer! Jetzt bin ich knappe 100 stecken ärmer und das Knacken ist einem leichten Wippen des Pedals gewichen. Gott bewahre wenn die mal ein Teil Austausch müssen was das dann kostet soll... Ich will's mir nicht ausmalen.
Aufgrund einer Cube Rückrufaktion hätte ich mein Fahrrad mit großem Logistischem Aufwand von Bamberg nach Fürth bringen müssen. Da in Bamberg mehrere Cube Händler ansässig sind, habe ich bei diesen angefragt, ob diese auch die Nachbesserung zur Rückrufaktion durchführen. Bei solchen Themen merkt man erst, wer wirklich einen tollen Kundenservice leistet. In meinem Fall, war es der eBike Store in Bamberg. Obwohl ich das Fahrrad nicht beim eBike Store in Bamberg gekauft habe, kam es zu einer unkomplizierten Terminvergabe zur Nachbesserung des Kurbelarmes aufgrund des Cube Rückrufes. Ebenfalls muss ich lobenswert erwähnen, dass die Nachbesserung beim Abliefern des Rades sofort erfolgte und nicht wie vereinbart am nächsten Tag. Somit musste ich nur einmal zu Werkstatt fahren. Man Dank gilt an ALLEN Mitarbeitern der Firma eBike Store in Bamberg, die aufgrund des tollen Services einen neuen Kunden gewonnen haben.
Professionell, freundlich und hilfsbereit Es ist das zweite Mal in den letzten Jahren, dass sie mein kaputtes Fahrrad repariert haben, während ich in Bamberg unterwegs in Urlaub war. Ausgezeichneter Service.
Tolles eMTB Haibike gekauft, super verpackt erhalten und die telefonische Beratung war sehr fachlich und freundschaftlich! Mehr als ich mir vorstellen konnte! Vielen herzlichen Dank dafür!!!
Ich komme ziemlich verspätet mit meiner Bewertung. ABER sie ist absolut hochwertig! Wir haben vor gut einem Jahr zwei Kalkhof-E-Bikes bei ihm gekauft. Stefan hat uns so gut beraten!!!! Wir wurden auf kleine, aber sehr wichtige Eigenschaften hingewiesen, die sich im letzten Jahr bei Benutzung alle bewährt haben! Klasse! Dankeschön an Stefan! So ein Verkäufer ist für jeden Chef ein Glücksfall - und auch für die Kunden! So soll es sein!
Sehr gute Werkstatt. Fabian ist nicht nur ein Könner seines Faches, sondern hilfsbereit + lösungsorienziert. Hoffentlich weiß sein Chef, was er da für eine "Perle" hat.
Bin seit gestern stolze Besitzerin eines Kalkhoff E Bikes. Danke Stefan für die kompetente Beratung und Deine Geduld mit mir. Freue mich auf unbeschwerte Touren. Bis zur nächsten Durchsicht, schöne Zeit Euch. Danke!
Die Beratung des Personal war bei unserem Besuch sehr professionell. Der Verkäufer gibt einem, dass Gefühl gut aufgehoben zu sein und nimmt Wünsche entgegen. Der Mechaniker hat uns sehr sorgfältig über das gekaufte Fahrrad aufgeklärt. Wir sind rundum zufrieden und kommen gerne wieder.
Das RADSPORT HAUS befindet sich in der Nürnberger Str. 151, 96050 Bamberg, Deutschland
Sie erreichen das RADSPORT HAUS unter +49 951 130388
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Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)