YT Industries Headquarter Hausen

Bewertungen

1. Kunz Sven ★★★★☆

   Ich finde euere Bikes mega und der Service ist auch zufriedenstellend. ABER ich habe vor 2 Wochen schon eine E-Mail geschrieben, die über das Decoy SN ging, da ich mir das kaufen will aber ich bekomme keine Rückmeldung und auf Maps steht das ihr geschlossen habt, natürlich könnt ihr denke ich wenig dafür aber ist für die Kunden sehr schlecht. Overall Sehr guter Service und Produkte

   fast 11 Monate vor
2. Peter ★★★★★

   Wir waren vergangene Woche in Forchheim, um einen neuen Akku für mein Decoy zu kaufen. Man merkt, dass es aktuell keine einfache Zeit für das Team ist, aber die beiden Mitarbeiter vor Ort waren wirklich sehr bemüht und ausgesprochen freundlich. Der Akku war vorrätig, sie haben sich Zeit für uns genommen, uns die neuen Bikes gezeigt und sogar eine Probefahrt ermöglicht. Vielen Dank für den tollen Service! Ich wünsche euch, dass sich die Situation bald wieder normalisiert und ihr schnell wieder voll durchstarten könnt.

   1 Jahr vor
3. Marla ★★☆☆☆

   Tolle Bikes, aber irreführende Angaben zum Versand auf der Website. Mein altes Capra ist wegen einem Felgen und Rahmenriss nicht mehr fahrbar. Habe ein neues bestellt mit "Versand ab 12.08.". Natürlich erwarte ich nicht, dass das Bike am 12.08. versendet wird, aber sich knapp vier Wochen Zeit dafür zu nehmen, wenn die Kundin schon mitteilt, nun das fünfte Bike von euch zu kaufen und ihr selbst wisst, dass Bikeparks nicht durchgehend offen haben UND euer Bike in die Brüche gegangen ist - finde ich irreführend, frech und nicht kundenfreundlich. Per Mail wurde mir für meine Geduld und mein Verständnis gedankt - beides liegt nicht vor. Danke für vier Wochen verpassten Bikeparkspaß.

   1 Jahr vor

1. Max ★☆☆☆☆

   Katastrophe! Fahrrad bestellt für knapp 5000€, Lieferung für August geplant. Kurz nach Bestellung folgt eine Mail, dass die Firma pleite und meine Zahlung teil der Insolvenzmasse ist. Kurzum: Kein Rad, kein Geld - mein Sommer (und auch der nächste) ist gelaufen. Ich war lange Jahre treuer Kunde und das wäre mein 5. YT gewesen, aber das grenzt für mich an Betrug und ich kann jedem nur empfehlen sich wo anders umzusehen. Dass es der Firma schlecht geht weiß man ja nicht erst am Tag der Insolvenz. Kurz vorher nochmal einen Supersale zu starten (von Produkten bei denen klar ist dass man sie eh nicht mehr liefern kann?) und so die Kunden abzuziehen geht gar nicht. Update: YT versucht nun den Schaden auf Dritte (PayPal etc) abzuwälzen, von echter/fairer Lösung keine Spur. Aber Hauptsache die SocialMedia-Maschinerie läuft weiter.

   1 Jahr vor
2. Thomas Bueeler ★★★★★

   Mit YT Industrie habe ich bis jetzt nur ausgezeichnete Erfahrungen gemacht und ich kann die Kritik die ich unten zum Teil lese nicht bestätigen von meiner Seite. Der Customer Service hat mir immer geantwortet und pragmatische gute Lösungen vorgeschlagen, auch als ich ein Problem mit einer Komponente hatte. Die Produkte finde ich toll und ich fahre bereits seit 12 Jahren ein MTB von YT und jetzt das Gravel Szepter Core 4 womit ich auch sehr glücklich bin und nur weiter empfehlen kann der wirklich ein Allrounder Velo mit sportlichen Flair fahren will. Über Preis-Leistung kann man sich nicht beschweren finde ich.

   fast 2 Jahre vor
3. Jonathan Kühn ★☆☆☆☆

   Schlechtester Kundenservice aller Zeiten. Schwer erreichbar, dumme Mailverläufe, die brauchen selbst für eine kleine Reparatur durch ein defektes Plastikteil 9 Wochen! Sorry aber euer FirstIn-FistOut ist einfach nur schlecht! Hauptsache der Chef fährt mit seinem Ferrari durch die Gegend und man verlangt für die Bikes horrende Summen.....einfach nur ein ganz mieser Betrieb und ich bringe nie mehr mein Bike zu euch, bzw werde es wahrscheinlich sogar verkaufen und mir ne wirkliche Marke wie GasGas kaufen! Man sollte niemals von diesem Unternehmen kaufen, da bist du als Kunde solange was wert, bis das Geld auf dem Konto von YT ist...danach bist du denen komplett egal! ZUM KO**EN DIESER LADEN!

   fast 2 Jahre vor

1. Felix Behrendt ★☆☆☆☆

   Kauft lieber kein YT ! Vorsicht Kein Entgegenkommen seitens des Herstellers. Mein Capra Shred ist von einer Rückrufaktion betroffen und ich musste meinen Stahlfederdämpfer unfreiwillig gegen einen Luftdämpfer tauschen. Als der Dämpfer bei mir ankam dachte ich erst es sei ein Fehler gewesen, doch der YT service wies mich darauf hin, dass es keine andere Möglichkeit gäbe das Shred weiter mit Coil zu fahren. Die einzige Möglichkeit einen Stahldämpfer evtl weiter zu nutzen wäre für 1300,01 € auf eigene Kosten einen Öhlins Dämpfer mit entsprechenden Buchsen zu kaufen. Das ist unfassbar dreist und extrem Enttäuschend. So wollte ich das Bike nie haben und jetzt stehe ich damit alleine da. Ich sehe es nicht so viel Geld zu investieren um den Ausgelieferten zustand wieder herzustellen. Eigentlich müssten Sie es zurücknehmen. Finger weg. Der freundlich geschriebene eMail Kontakt hilft mir da auch nicht. Danke an YT, super Gemacht. Felix Behrendt

   fast 2 Jahre vor
2. Chris Lehner ★☆☆☆☆

   Hab mir ein Bike bestellt und warte nun seit über eine Woche auf eine Versandbestätigung!! Das Bike ist Lagernd und das Geld hat YT auch schon erhalten Auf EMails wird auch nicht geantwortet!! Absolute Frechheit !!! Kundensupport wird hier anscheinend nix ernst genommen !!!!

   fast 2 Jahre vor
3. Marius Thanner ★☆☆☆☆

   MTBs nicht empfehlenswert. Defekte Teile nach der ersten Abfahrt. Seitens YT wird die Verantwortung schnell auf andere Parteien geschoben, ohne wirklich helfen zu wollen oder das Problem lösen zu wollen. Das wichtigste ist, dass die Servicegebühr überwiesen wird. Kundenservice geht nicht auf Probleme ein. War mein erstes und letztes YT. Die Erfahrungen mit anderen Herstellern waren um Welten besser.

   fast 3 Jahre vor

1. Nick Schoberth ★★★★★

   Ich hab ein Capra Core 4 und ein Dirtlove Core 2 gekauft. Bin 2x restlos zufrieden mit den Bikes. Auch Lieferung/Verzollung verliefen problemlos.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen