Mr. Bike Lichtenfels

Bewertungen

1. Andreas ★★☆☆☆

   Kundenservice ist stark ausbaufähig. Wiederholte Lieferverzögerungen werden nicht an den Kunden kommuniziert. Man darf den Mitarbeitern hinterher telefonieren bzw. man muss per E-Mail nachfragen. Habe nach ca. 2 Monaten Wartezeit bei einem weiteren Anruf zufällig erfahren, dass das Fahrrad bereits in deren Keller steht und abgeholt werden kann! Immerhin habe ich dann relativ kurzfristig einen Termin für das Bikefitting bekommen. Nach ca. 2 Monaten regelmäßiger Nutzung musste ich (ein Laie) das Fahrrad zur Erstinspektion vorbeibringen...in ein anderes Radgeschäft. Dort wurde festgestellt, dass u.a. die Schaltung komplett falsch eingestellt war. Ich weiß jetzt nicht ob man einfach nur faul war oder ob man hier noch extra draufzahlen muss damit das richtig eingestellt wird (was aus meiner Sicht eine Frechheit wäre).

   fast 7 Monate vor
2. Elisabeth Rauch ★★★★★

   Ich habe meine Räder zur Reparatur bzw. zum Kundendienst angemeldet - es hat wieder alles super geklappt - ich bin mit dem Team von Herrn Rübensaal sehr zufrieden. Alle sehr freundlich und kompetent. Kann ich nur weiterempfehlen!! Die Bremse haben sie schon vor 4 Wochen repariert - das war dringend notwendig - ohne Termin und ohne lange Wartezeit - Dankeschön nochmal dafür!

   fast 9 Monate vor
3. G H ★★★★★

   Am letzten Wochenende am Freitag auf einer Fahrradtour einen abgebrochenen Ständer gehabt. Dort angerufen und ich konnte kurz vorbeikommen. Es konnte gleich ein Ständer montiert werden. Faire Preise, freundlich und super Service. Vielen Dank!

   fast 10 Monate vor

1. Lina Kundler ★★★★★

   SEHR EMPFEHLENSWERT! Ich habe mir dort ein E-Bike gekauft. Beratung war super, toller Service. Nachdem es dann ein technisches Problem gab, konnte ich sofort vorbeikommen und es wurde aller höchsten Wert auf Kundenzufriedenheit gelegt. Auch hier wieder ein absolut klasse Service. Alle Teile werden direkt ersetzt und erneuert. So eine Kundenbetreuung ist wirklich einfach nur Lobenswert und somit kann ich den Laden sehr weiterempfehlen.

   fast 11 Monate vor
2. Martin Lypold ★★★★★

   Immer top Beratung von freundlichen und kompetenten Mitarbeitern! nun schon das 2. Rad dort gekauft.

   fast 2 Jahre vor
3. Stefan ★★★★★

   Seit mehreren Monaten hatte ich ein leichtes Spiel in den Pedalen von meinem Cube. Das Fahrrad habe ich in einem anderen Cube-Store gekauft, welcher das Problem nach mehrmaligem Werkstattaufenthalt (insgesamt 3 Monate) nicht beheben konnte. Ich habe mich dann schon etwas verzweifelt an Mr. Bike gewandt, denn das Fahrrad ist gerade 1 Jahre alt. Hier wurde konsequent nach dem Fehler gesucht und auch nach kurzer Zeit gefunden und behoben. Ich bedanke mich recht herzlich für die Hilfe!!! Mein nächstes Fahrrad wird definitiv in diesem Laden gekauft, auch wenn ich dazu etwas weiter fahren muss.

   fast 2 Jahre vor

1. Kathrin Gratz ★★★★★

   Super freundliches Team, hatte echt Glück kurzfristig!!! bedient zu werden, wo ich bei anderen Fshrradwerkstätten keinen Termin oder erst in 2 Monaten einen bekommen hätte!!! Jetzt ist mein fahruntüchtiges Pegasus Damenrad innerhalb 24 Stunden runderneuert, fährt ganz soft und ich bin sehr froh wieder mobil zu sein! Herzlichen Dank und alles Gute dem ganzen Team! Weiter so!!!!

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen