Zentralambulanz ZI Krankenhaus in Quadrate, Mannheim

Bewertungen

1. Com Truise ★☆☆☆☆

   Dieser Ort ist an Inkompetenz kaum zu übertreffen. (Die Rezeption ausgenommen; ist freundlich und zuvorkommend) Man wird hier förmlich in Schubladen abgespeist. Diagnosen aus vorherigen Arztberichten werden, ohne diese zu hinterfragen, übernommen. Für Offenheit und Ehrlichkeit wird man im Nachhinein bestraft. Man sollte hier aufpassen was man über sich äußert, da dies sonst im neuen „Diagnosebericht“ gegen einen ausgelegt werden kann. Schade !

   fast 10 Monate vor
2. sarah ★☆☆☆☆

   Betreff: Beschwerde wegen wiederholter Terminabsagen und unangemessenem Umgang Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich mit einer Beschwerde an Sie, da ich im Rahmen meiner Behandlung im ZI Mannheim leider sehr negative Erfahrungen machen musste. Ich habe über ein Jahr auf meinen Termin bei Ihnen gewartet, da bei mir der Verdacht auf eine psychische Diagnose besteht und ich mir von einer fachgerechten Untersuchung und Auswertung dringend Hilfe erhofft habe. Zunächst wurde mir mitgeteilt, dass für die Diagnostik drei Termine notwendig seien. Der erste Termin fande im April statt Und der letzte wäre eigentlich im Juni. Nach der Testdurchführung und der Abgabe meiner Fragebögen war ich gespannt auf die Auswertung. Meine betreuende Psychologin war Frau Sophia Wagner. Leider wurde mein Auswertungstermin inzwischen bereits fünfmal kurzfristig abgesagt. Der zuletzt geplante Termin sollte bei Herrn Dr. Kirschen stattfinden, wurde jedoch ebenfalls kurzfristig abgesagt. Auf meine Bitte, die Auswertung bei einem anderen Arzt durchführen zu lassen, wurde nicht konstruktiv eingegangen. Besonders enttäuschend empfand ich ein Telefonat, in dem mir von einer Mitarbeiterin sogar unterstellt wurde, dass meine Angaben nicht stimmen würden. Dies hat mich nicht nur verletzt, sondern ich fühlte mich dadurch auch ungerecht behandelt und in meiner Glaubwürdigkeit infrage gestellt. Mein Aufenthalt in Mannheim ist zeitlich begrenzt, da ich nur noch bis zum 10. Oktober hier bin und danach lediglich am Wochenende zur Verfügung stehe. Die wiederholten Terminabsagen und die fehlende Flexibilität haben für mich zur Folge, dass ich trotz der langen Wartezeit keine adäquate Diagnostik erhalten habe. Ich habe das ZI Mannheim auf Empfehlung aufgesucht und war überzeugt, in guten Händen zu sein. Umso größer ist meine Enttäuschung über die gemachten Erfahrungen. Ich bitte Sie daher um eine schriftliche Stellungnahme und um eine Lösung, wie mit meiner Situation zeitnah umgegangen werden kann. Mit freundlichen Grüßen Sarah Westphal

   fast 11 Monate vor
3. Евгений Кирючев ★☆☆☆☆

   Sie werden hier nie durchkommen. Der Arzt sagt mir, ich solle an die Post schreiben, um einen Termin zu vereinbaren. Und die Post antwortete mir, ich müsse die Telefonnummer anrufen. So wie ich es verstehe, ist jeder mit der Tatsache konfrontiert, dass es unmöglich ist, hier durchzukommen. Viele Leute haben bereits über dieses Problem geschrieben, aber sie ändern nichts.

   1 Jahr vor

1. Australiane ★☆☆☆☆

   Keine telefonische Erreichbarkeit, extrem lange Wartezeit, keine Angabe, in welchem der 3 Gebäude der Termin stattfindet, über Ortswechsel des Termins wurden wir auch nicht informiert, Arzt riet erst zu Fachliteratur ("super Tipp" nach sehr langer Wartezeit...), Therapeutin verwechselte Patientendaten und ging von Tabletteneinnahme meines Kindes aus (stimmte nicht), machte meinem Kind Angst ("klingt schlimm", usw.), Antwort der Zentralambulanz erst nach 2 Monaten!!!! ICH EMPFEHLE DAS ZI NIEMANDEM

   1 Jahr vor
2. Tomek Pengoraff ★☆☆☆☆

   Achtung! Gefährlich! Unbedingt meiden! Bei Bitte um Termin wird mit Textbausteinen geantwortet und auf die offene Sprechstunde und deren Öffnungszeiten verwiesen. Vor Ort stellt sich dann heraus, dass die Öffnungszeiten völlig andere sind und somit (verständlicherweise) für den Tag keine Kapazitäten mehr frei sind. Leider bleibt Inkompetenz meist folgenlos. So wohl auch bei Frau Laura Kuntz...

   fast 2 Jahre vor
3. stella s ★☆☆☆☆

   Ein Stern ist schon zu viel. Wenn man mal statt nach 6 Monaten nach 10 Monaten kommt wird einem direkt unterstellt man hätte Medikamente illegal erworben. Warum sollte man das tun, wenn man sowieso Patient ist?! Es ist eine Frechheit, dass die Damen an der Rezeption einen viermal fragen dürfen "Wo hatten Sie die her?" nachdem ich schon geschildert hatte, dass ich nur Rezepte vom ZI eingelöst habe. Auf die Frage nach der E-Mail Adresse der Ärztin kam zunächst ein empörtes und klares Nein, bevor die Kollegin neben dran ihr widersprochen hat. Man kennt sich wohl nicht einmal genug aus, um zu wissen, ob und welche Informationen rausgegeben werden dürfen. Wenn ihr die Möglichkeit habt: geht lieber woanders hin, wo man als Patient nicht auf einen Termin in drei Monaten vertröstet wird.

   fast 2 Jahre vor

1. MikeHotel ★☆☆☆☆

   Das ist echt das Letzte. Vorsicht hier beim ZI. Total unzuverlässig, Termine werden nicht eingehalten, gelöscht und man x mal fährt umsonst. Habe so einen Saftladen noch nicht erlebt.

   fast 3 Jahre vor
2. Peter Lustig ★☆☆☆☆

   Auch wenn ich mit den dort Beschäftigten klar komme, ist diese Ambulanz das aller Letzte!!! Wird wohl auch an der Gelddruckmaschine ZI liegen, das über Jahre hinweg eine Menge Menschen noch psychisch kaputter gemacht hat, als diese vorher waren... Ich hatte immer den Plan clean zu werden, diese Praxis hat mir dieses Ziel in sehr weite Ferne gerückt... Und dann kam noch Corona und die ganzen anderen Lügen, das waren die i-Pünktchen...

   fast 3 Jahre vor
3. Maiken Liefeith ★☆☆☆☆

   Man muss warnen!....Bitte alles lesen! Man muss zwar eine Nummer zu Beginn ziehen, wird dann aber sehr freundlich, persönlich und respektvoll behandelt. Es wird sich sehr viel Zeit für einen genommen und der Umgang ist sehr freundlich. Nicht zu vergleichen mit dem Altbau, wo ich sehr schlechte, traumatisierende Erfahrungen machen musste, die mir dauerhaft Schaden zufügten. Rahmenbedingungen: Barrierefrei, da Aufzug, wenig Wartezeit......ABER.......ACHTUNG: Es folgte die Ernüchterung nach Erhalt des Arztberichtes. Mehr oder weniger hatte man hauptsächlich Diagnosen zu sammeln versucht, auch wenn diese nicht stimmig waren nach dem Motto:" Das hat wohl mal ein Arzt gesagt, dann ist es wahr." So etwas ist wenig hilfreich, schadet und kann nicht nur retraumatisieren. Es kann im eigenen Umfeld schaden (Hausarzt, usw.) Zur Vorsicht bei Aussagen über sich selbst, muss ich hier leider anraten. Am besten NICHT hingehen. PS: Ich war in der Gedächtnissprechstunde wegen leichter kognitiver Ausfälle, bedingt durch Alter und Medikamente, die ich brauche, wurde aber ohne meine Einwilligung auf Fremd- und Eigengefährdung geprüft OHNE Anlass.........Man muss warnen! PS: Nachtrag vom 4.9.2020 nach Beschwerde hat sich der Chef vom Qualtiäts- und Risikomanagment persönlich sehr sehr freundlich mit mir und dieser Problematik noch einmal auseinandergesetzt und zugesagt, auf solche Dinge zu achten, damit man sich als Patient wirklich vertrauensvoll an das ZI wenden kann. Dies ist sehr zu loben, DANKE für die Sorgfalt, das Engagement und die Menschlichkeit. PPS: Dass es auch anders geht, erfuhr ich in der Gedächtnissprechstunde des ISPG in Mannheim. Professionell, sehr freundlich und kompetent testete man dort sorgfältig meine aktuelle intellektuelle Leistungsfähigkeit, sehr viel ausführlicher als am ZI. Ich erfuhr Freundlichkeit und Respekt ohne wegen meiner psychiatrischen Vorgeschichte ausgefragt zu werden. Meine Stärken und Schwächen wurden mir aufgezeigt und mir ein Fahrplan mitgegeben zur Demenzvorsorge und Gesundheitserhaltung.

   fast 5 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen