Katastrophe. Keinerlei Kundenservice. Weder per Mail noch per Telefon zu erreichen. Auf E-Mails wird nicht regiert und am Telefon sagt ein Band, dass man außerhalb der Geschäftszeiten anrufe (was aber nicht der Fall ist). Eigentlich benötigen wir eine Reparatur des Laufbandes, die wir selbstverständlich bezahlen würden.
Dass so ein Unternehmen überhaupt noch Ware verkaufen darf wundert mich! Es gibt keinen Kundendienst !! Habe ein Materialbruch eigentlich ein Garantiefall. Eine richtige( Schlamper- Firma)
Katastrophal....nie wieder!!! Ein katastrophaler Kundenservice, bei Reklamationen keine Chance...unerreichbar per Mail oder Telefon. Wir eröffnen nun einen "Fall" bei Amazon. Lieber woanders ein paar Euro mehr ausgeben!!!!!!
Geliefertes Sportgerät ist technisch ok. Aber: die Zusammenarbeit mit Hermes Einrichtungs Service sollte gekündigt werden. Hermes liefert nicht zum vereinbarten Termin, auch zum zweiten Termin verspätet. Das klappt bei anderen Speditionen wesentlich besser.
Ich habe Leder-Boxhandschuhe zu einem sehr guten Preis bestellt, bei denen sich leider nach bereits zwei Monaten der Klettverschluss aufgelöst hat, wofür der Händler natürlich nichts kann. Dennoch hat mir die Dame von Fitness Basixx super kompetent geholfen. Sie hat meine Beschwerde an den Hersteller weitergegeben und meine Anfrage ernst genommen. Ich bin begeistert! Wirklich freundlich und kompetent. Ich habe jetzt ca. 1 Woche später neue Handschuhe erhalten! Echt toll. Vielen Dank! Ich werde Euch sehr gerne weiterempfehlen.
Laufband kam Defekt an , was mühsam aufgebaut wurde, musste mühsam wieder eingepackt werden zur Abholung . Die versprochene Rückzahlung wurde auch noch nicht geleistet , andauernd muss ich hinter mein Geld her rennen. Service sehr schlecht . Paypal zur Klärung eingeschaltet !
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Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)