DartSturm Geschäft in Naila

Bewertungen

1. Wilko Janßen ★☆☆☆☆

   Ich bin leider recht unzufrieden, wie meine beiden Bestellung/Lieferung bei DartSturm abgelaufen sind. Bei der ersten Bestellung hat es ca. 10 Tage gedauert, bis meine Lieferung eingegangen ist. Bei meiner aktuellen Bestellung/Lieferung, fehlte die Wandhalterung sowie die dazugehörigen Wand-Abstandshalter meines Precice 180 Dartboards, sodass ich dieses nicht an der Wand montieren kann. Ich habe nachdem ich dies festgestellt habe, umgehend Kontakt zum Kundenservice aufgenommen. Hier wurde auch direkt geantwortet, was ich positiv finde, jedoch war meine Erwartungshaltung doch, dass mir die fehlenden Teile schnellstmöglich (via Expressversand) zugeschickt werden. Leider muss ich feststellen, dass auch einige Tage später noch keine Lieferung bei mir eingegangen ist, sodass ich davon ausgehen muss, dass die fehlenden Teile NICHT schnellstmöglich an mich versendet worden sind. Zur Sicherheit werde ich mein Scolia-System lieber woanders bestellen. Ergänzung zur Antwort von DartSturm muss ich noch folgendes anbringen: Nachdem ich festgestellt habe, dass meine Lieferung unvollständig ist, konnte ich über einen Kumpel, der dasselbe Dartsboard hat, organisieren dass er mir die Wandhalterung inklusive der Abstandshalter per DHL zuschickt. Er nutzt das System "Board of Silence" und hat die zum Dartsboard gehörende Befestigung nicht benötigt und hatte diese daher übrig. Er hat die Sendung also am nächsten Tag zu DHL gebracht und keine 24h später war die Lieferung bei mir. Und das ohne Expressversand! Der Grund meiner negativen Kunden-Erfahrung ist, dass ich nicht das Gefühl hatte, dass sich darum bemüht wurde, dass ich meine bestellte und komplett bezahlte Ware so schnell wie möglich erhalte. Vor allem wenn der eigentliche Fehler klar bei DartStrum liegt, dass ich überhaupt unvollständige Ware erhalten habe. Da kann man meiner Meinung nun nicht einfach sagen, DHL ist Schuld!

   fast 9 Monate vor
2. S Hofmann ★★☆☆☆

   Unzuverlässigen Zusendung. Sorry! Am Telefon sehr nett aber danach ohne weitere Informationen über den Verbleib des Artikels

   fast 9 Monate vor
3. Marc Kay ★☆☆☆☆

   Schwer enttäuscht. Vor 2 Wochen habe ich angefragt, ob es an Black Friday ein mögliches Angebot für Scolia 2.3 geben wird. Dies würde unfreundlich verneint, da es ja auf so brandneue Systeme natürlich nichts geben wird!!!! Darauf hin habe ich nicht gewartet und gleich bestellt und darauf vertraut. Heute (an Black Friday) sehe ich, dass es zufälligerweise 66 € Rabatt auf ALLE Scoliasysteme gibt. Nachdem ich nun nochmal hingeschrieben habe, dass ich das nun echt schade finde, da man es auch hätte sagen können, bekam ich nur die Antwort: War ne spontane Aktion vom Chef. Kann der Kundenservice ja nicht wissen. Ja hallo?! Wer will hier denn wen veräppeln? Als jahrelanger Kunde (gerade als der Shop noch kleiner war) ein Schlag ins Gesicht. Man hätte sich ja zumindest mal entschuldigen können und vielleicht alternativ irgendwas anbieten können (und wenn es nur eine kleine Geste ist). So kann man seine Kunden auch vergraulen. Es gibt ja genug alternative Shops.

   fast 9 Monate vor

1. Christian Niklas ★★★★★

   TipTop. Sonntag bestellt heute geliefert. Wie beim letzten Mal eine tolle Erfahrung mit Dartsturm. Preise sind fair und die Auswahl groß.

   fast 10 Monate vor
2. S. R. ★★★★★

   5 Sterne – Hervorragender Kundenservice und tolle Produktauswahl. Ich bin sehr zufrieden mit meinem Einkauf! Besonders hervorzuheben ist der freundliche und kompetente Kundenservice, der bei Fragen schnell und hilfsbereit reagiert hat. Die Produktauswahl ist umfangreich – hier findet man wirklich alles, was das Dartherz braucht. Der Express-Versand hat in meinem Fall leider nicht wie geplant funktioniert, aber der Betrag wurde sofort und unkompliziert erstattet, was ich sehr fair fand. Für die schlechte Arbeit von DHL kann DartSturm schließlich nichts. Insgesamt eine sehr positive Erfahrung – gerne wieder und absolut zu empfehlen!

   1 Jahr vor
3. Modellcenter 2005 ★★★★★

   Große Auswahl , viel mit mit L-Style, Lieferungen bisher binnen einem Tag. Die Anrechnung der Bonuspunkte dauert leider etwas.

   fast 2 Jahre vor

1. Martina Frank ★★★★★

   Hallo! Seit ca. 2 Jahren bestellen wir hier öfter. Bis jetzt ist alles wie bestellt, gut verpackt und pünktlich angekommen. Persönlichen Kontakt benötigen wir noch nicht, also kann ich diesen nicht beurteilen. Auswahl, Übersicht und Preise sind sehr gut. Lieber gebe ich ein paar Euro mehr aus, als das ich mich über schlechten Service ärgern muss....finde die Beschreibungen zb der Darts sehr sehr gut. Dadurch habe ich schon viele Fehlkäufe verhindert. Natürlich kauft man als Einsteiger verschiedene Equipments um sich auszuprobieren...aber durch die guten Beschreibungen habe ich schon Darts gekauft,an die ich mich so ( optisch...) nicht dran gewagt hätte. YouTube Videos sind auch sehr gut und hilfreich. GLG Martina Frank

   fast 2 Jahre vor
2. Lukas H. ★★★★★

   Schnelle Lieferung, faire Preise und super gestaltete Webseite, gerne wieder!

   fast 2 Jahre vor
3. G.A. ★★★☆☆

   Was den Versand angeht passt alles. Einzig der Support lässt oft zu wünschen übrig. Oft bekommt man erst nach mehrmaligen Nachfragen eine Antwort, und dann auch noch eine unzureichende Antwort auf das eigentliche Anliegen.

   fast 2 Jahre vor

1. Raphael Haas ★★★★★

   Ein wirklich unfassbar guter Dartshop, seit einem Jahr bestelle ich jeden Monat mindestens einmal und es gab nie Probleme. Ein super übersichtlicher Onlineshop mit einem gigantischen Sortiment besonders was L-Style angeht. Werde bei keinem anderen Shop mehr bestellen.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen