Medizinische Dienstleistungen in Südweststadt, Karlsruhe
ViDia HNO St. Vincentius Kliniken Steinhäuser Str. — Medizinische Dienstleistungen in Südweststadt, Karlsruhe. Bewertet mit 3,1/5 bei 52 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Di, Do 14:00–17:00; Mi, Fr 08:30–12:00.
Steinhäuserstraße 18, 76135 Karlsruhe, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Meine Unterkieferspeicheldrüse wurde entfernt da sie chronisch entzündet war. Das Ergebnis, top. Müsste 2 Nächte in der Klinik verbringen und man hat sich sehr gut um mich gekümmert.
Diesen Weg kann man sich wirklich sparen, beaonders Nachts. Bekomme seit ca. 5 Stunden keine Luft durch die Nase und habe dadurch Panikattacken. Ich wurde nach der Anmeldung gebeten im Warteraum Platz zu nehmen wo mich der Bereitschaftsarzt abholen würde. 1 Minute später kam der Assistent mit dem Telefon zu mir und sagte der Arzt möchte mit mir reden. Der sagte zu mir, da ich genug Luft durch den Mund bekomme sieht er jetzt keinen Sinn vorbei zu kommen und ich sollte keine Panik machen, es gebe Apotheken wo man Nasenspray besorgen könnte und ein wenig lustig hat er sich auch gemacht. Der Arzt hat sich nicht mal die Mühe gemacht mich zu untersuchen ( wahrscheinlich war ihm seine Ruhe wichtiger ). Ferndiagnose am Telefon, meine Panik habe ich immer noch. Danke für gar nichts. Das professionellste war: haben sie die Karte dabei. Die Kritik die ich hier übe gilt einzig alleine dem Bereitschaftsarzt alle andere Personen oder Mitarbeiter der Klinik waren höflich und haben 5 Sterne verdient dem Arzt würde ich minus 5 Sterne geben.
Ich war stationär in der HNO-Klinik und habe mich von Anfang an sehr gut aufgehoben gefühlt. Die Ärzte waren äußerst kompetent, freundlich und einfühlsam. Auch das gesamte Pflegepersonal war stets aufmerksam, hilfsbereit und herzlich. Ich habe mich während meines Aufenthalts jederzeit wohl und bestens betreut gefühlt. Vielen Dank an das gesamte Team – absolute Empfehlung!
Ich hatte heute einen Termin in der HNO-Abteilung.... Meist schreibt man ja nur negatives Feedback. Aber hier war es sehr, sehr nettes Personal- von den Empfangsdamen über die Ärzte kann ich komplett nur positives berichten! Natürlich muss man ein wenig Wartezeit in Kauf nehmen, aber das ist ja heute schon "Standard" ;) Außerdem gibt es einen Bäcker in Sichtweite sowie ein Kaffee- und Getränkeautomat in dem Aufenthaltsbereich. Weiterempfehlung zu 100%
Ich war mit allem zufrieden und würde es auch weiter empfehlen! Termin war um 10.30 Uhr und fertig mit allem waren wir dann gegen 12.30 Uhr - was für mich völlig in Ordnung war (Es waren immerhin auch 3 Stationen/Untersuchungen). Meine Tochter wurde super behandelt (Pädaudiologie) ein großes Kompliment an das tolle Team.
Heute, am 14. August 2023, hatte ich einen Termin um 13:45 Uhr in der HNO-Ambulanz der ViDia St. Vincentius Kliniken bei Dr. Christoph Käcker. Bereits bei meiner Ankunft wurde ich von zwei äußerst freundlichen und etwas älteren Damen empfangen. Eine der Damen war blond und trug eine Brille, die andere hatte kurzes dunkles Haar. Später gesellte sich noch eine jüngere Dame hinzu. Der Empfang war außerordentlich herzlich – die Damen waren nicht nur äußerst nett, sondern auch erfrischend humorvoll. Die Betreuung und Behandlung waren herausragend. Die Abläufe waren bestens organisiert, selbst als ich kurz auf der Toilette war und meine Nummer aufgerufen wurde, wurde ich bei meiner Rückkehr sofort wieder in Empfang genommen. Dr. Christoph Käcker hinterließ einen äußerst kompetenten Eindruck und nahm sich außerordentlich viel Zeit für mich. Ich fühlte mich zu keinem Zeitpunkt wie eine Nummer, obwohl ich eine Wartenummer erhalten hatte. Hier wird man wirklich ernst genommen, und sämtliche Anliegen werden aufmerksam gehört. Auch eine unangenehme Entfernung von überschüssigem Gewebe aus dem Ohr wurde von Dr. Käcker professionell und einfühlsam durchgeführt. Der Arzt erklärte mir auch die Details des CTs und des Hörtests. Sämtliche Fragen bezüglich einer möglichen Operation und der Erfolgsaussichten wurden offen und ehrlich beantwortet. Obwohl ich mich in Bezug auf die Operation noch nicht entschieden habe, fühle ich mich sehr gut beraten und werde zu gegebener Zeit kontaktiert. Alles in allem kann ich die Klinik bedenkenlos empfehlen. Der einzige kleine Kritikpunkt betrifft das schwache Mobilfunknetz in der HNO-Ambulanz. Als Telekom-Kunde hatte ich dort kaum Empfang. Beim Versuch, mich in das WLAN der Klinik einzuloggen, stellte ich fest, dass Zugangsdaten erforderlich waren. Es wäre wünschenswert, wenn diese Daten direkt vom Empfangspersonal angeboten würden, besonders für Besucher wie mich, die auch zuhause ein Kind haben und stets erreichbar sein möchten. Dies könnte meiner Meinung nach noch besser gelöst werden. Abgesehen davon war dies jedoch der einzige kleine Kritikpunkt in einem ansonsten hervorragenden Erlebnis.
Ich war bezüglich einer Cholesteatom Op eine Woche lang in der Klinik. Leider kann ich die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Keine langen Wartezeiten, eher im Gegensatz, meistens wurde man schon gesucht, weil man früher drankam wie vereinbart. Auch am Tag der Op wurde ich knapp 2 Stunden früher abgeholt, wie angekündigt. Sowohl das Ärzte-Team, als auch das Personal war immer sehr nett, hat die Ruhe bewahrt, hat mitgedacht, war zuvorkommend und vor allem egal in welcher Situation, nie den Humor, das Menschliche und das Lächeln verloren, was mir vor allem ein Teil meiner Angst genommen hat und den Aufenthalt erträglich gestaltet hat. Hier gilt: Wie man in den Wald hineinruft, so schallt es heraus - und hier habe ich einiges erlebt - es sind immer noch Menschen, die dort Ihren Job machen. Begegnet man den Menschen dort mit einem Lächeln, erhält man eins zurück und wird auch als ein Mensch behandelt und nicht wie eine Nummer. Ich kann die Klinik zu 100% weiterempfehlen.
Öffnungszeiten von ViDia HNO St. Vincentius Kliniken Steinhäuser Str.: Mo–Di, Do 14:00–17:00; Mi, Fr 08:30–12:00.
Geschlossen: Samstag und Sonntag.
Adresse: Steinhäuserstraße 18, 76135 Karlsruhe, Deutschland.