Geschäft in Hohholz, Emskirchen
Lanfranco Horse Fashion — Geschäft in Hohholz, Emskirchen. Bewertet mit 4,1/5 bei 32 Bewertungen.
Dorfstraße 3, 91448 Emskirchen, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Vom 1. Kontakt, über Beratung und Bestellung sehr freundlich, mit schnellen Rückmeldungen auch über WhatsApp. Sehr gute Qualität, alles passt und sieht auch noch gut aus. Alles in allem, einfach nur happy und super zufrieden. Beste Empfehlung
Vielen Dank für den super netten Kontakt.Super Beratung, nettes Team, Promter Service und ein top handgefertigtes Produkt für meinen LKW Macht weiter so
Ich habe mir ein Bosal von Lanfranco bestellt und bin wirklich sehr zufrieden. Die Qualität und Verarbeitung sind richtig schön. Was für mich aber besonders herausgestochen ist, war die Beratung: so herzlich, ehrlich und engagiert. Ich hatte das Gefühl, dass mir wirklich geholfen wurde, und das hat mir die Entscheidung total leicht gemacht hier zu bestellen. Daniela war bei Fragen immer hilfsbereit und super freundlich! Der Versand ging schnell, und ich freue mich jedes Mal, wenn ich das Bosal in die Hand nehme und damit reite. Ich kann Lanfranco von Herzen weiterempfehlen und werde definitiv wieder hier bestellen ♥️
Ich habe auf der Americana ein Bosal am Stand von Lanfranco gekauft. Der Eindruck von der Betreiberin war sehr kompetent, da ich aber leider die Bosalgröße nicht kannte, haben wir eins nach einem ca Maß ausgesucht und mir wurde noch zugesichert, dass ich es Umtauschen könnte, falls es nicht passt. Ich habe es Zuhause dann geshaped (was ebenfalls nicht vom Umtausch ausschließen sollte) und mit meiner Trainerin anprobiert. Leider ist es ein Stück zu klein, also habe ich versucht den Kontakt zu Lanfranco herzustellen. Leider vergebens, da weder auf E-Mails, WhatsApp, Facebook Messenger oder Telefonanrufe jemand antwortet. Ich bin wirklich enttäuscht. Der Service ist so leider absolut unterirdisch.
Meine Bestellung ist auf dem Postweg leider untergegangen. Daraufhin wurde mir anstandslos die Ware erneut zugesendet und hat nun auch ihren Zielort erreicht.
Warum ich 2 Sterne gebe und nicht 0 ist wirklich dem geschuldet das die Qualität der Ware tatsächlich gut ist. Das wars aber auch schon. Auf Email Anfragen kamen keine Antworten auf nachfrage zwecks Lieferverfolgung... Habe dann irgendwann innerhalb der lieferfrist "meine Ware" erhalten die ich so nicht bestellt habe. Nun ja zumindest war es nur die falsche Farbe aber die Qualität die ich bezahlt habe. Auf Nachfrage was jetzt passiert zwecks Umtausch wurde weder über Email, Facebook oder Telefon reagiert. Sehr schade da ich mich wirklich sehr auf mein Geburtstagsgeschenk gefreut hatte. Kann ich aufgrund der nicht vorhandenen Kommunikationsbereitschaft leider nicht weiter empfehlen.
Leider muss ich 1 Stern geben! Ich wollte meine Pferde mit neuem Equipment ausstatten, darunter auch Knotenhalfter und Arbeitsseile. Auf keine meiner 4 (!) Anfragen habe ich eine Antwort erhalten. Ehrlich? Das ist kein positiver Umgang mit Kund/innen in spe! Heute bin ich froh, wer weiß, ob ich nicht auch einer bestellten und bezahlten Ware "hinterhergelaufen" wäre?!! Na da schau her, hier kommt eine sofortige Antwort! Aber es waren nicht nur 3 E-Mails, sondern auch 1 WhatsApp (diese wurde als zugestellt markiert!). LG zurück!
Adresse: Dorfstraße 3, 91448 Emskirchen, Deutschland.
Telefon: +49 9104 823969.
Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)