Deutsches Herzzentrum München Krankenhaus in Neuhausen-Nymphenburg, München

Bewertungen

1. Tinchän Trisha ★★☆☆☆

   Sehr freundlich Mitarbeiter (dafür 5*), jedoch werden die Termine nicht eingehalten und man verbringt teilweise trotz Termin mehrere Stunden in dem KH.. Beim ersten Termin waren Blutentnahme und EKG und Echo bei mir dran. Termin war 11.30h. Bin erst gg kurz vor 16h gegangen. Termin für MRT war 10T später für 13h angesetzt. Hier dachte man ich hab einen Termin zur MRT Besprechung, statt MRT. Bekam dann den MRT, war kurz zur Vorbesprechung bei einer anderen Ärztin und erst gg 16h rausgekommen. Am Abend rief mich die Ärztin an und teilte mir mit das es meinem Herz gut geht und keine Herzmuskelentzündung habe und wieder Sport machen kann Dann sollte ich Wochen später um 8h zur Blutentnahme und MRT Besprechung bei der Oberärztin kommen. 8h Blutabnahme. 9.05h zu einer Ärztin die mich dann fragte was mich heute zu Ihnen führt.. Ich war überrascht und Ihr mitgeteilt das ich zur MRT Besprechung bei der Oberärztin kommen sollte und dazu nochmal Blutabnahme.. Ich war nicht bei der Oberärztin und wieder meine Geschichte erzählt. Ich hatte der Ärztin mitgeteilt das ich einen Anruf von der Klinik bekam für Blutentnahme und MRT Besprechung. Die Ärztin war so lieb und die Oberärztin abgerufen und 9.35h hatte ich mein Gespräch. Die Ärtze sind wirklich alle Top. Nur sollte dringend etwas für die Zeiten & Termine getan werden

   fast 10 Monate vor
2. K P ★★★★★

   War heute erstmals selbst im DHZ mit 2 Angehörigen als Patient und kann nur Positives berichten. Von der Anmeldung bis zur Behandlung verlief alles reibungslos. Jede Person mit derbwirbKontakt hatten war sehr freundlich. Die Wartezeit zwischen den einzelnen "Stationen" war ok - wie es halt bei Fachärzten normal ist. Parkplatz war vor der Tür, fand ich nicht überteuert, ähnlich wie in den andere Kreiskliniken in Oberbayern. Die Befunde waren zum Glück so gut dass wir vorerst nichtmehr kommen müssen aber sogar das Kind hätte kein Problem damit gehabt wenn wir nochmal hin müssten weil es so kurzweilig war. Was eventuell noch relevant ist: die telefonische Erreichbarkeit ist leider nicht optimal, wenn man allerdings ein Fax/Email schickt erhält man i.d.R. zeitnah eine Rückmeldung. Wir sind alles nur Menschen, mehr als arbeiten kann man auch am Empfang/Anmeldung/Aufnahme nicht und ein bisschen Zeit bzw. auch Flexibilität (auch Seitens der Angehörigen) wäre oftmals nicht verkehrt.

   fast 11 Monate vor
3. Ahmet Akca ★☆☆☆☆

   Sehr geehrte Damen und Herren, am heutigen Tag, dem 02.10.2025 Donnerstag, erschien ich pünktlich zu meinem Termin im Deutschen Herzzentrum. Vor Ort wurde mir jedoch mitgeteilt, dass dieser storniert worden sei, da ich angeblich bereits am 27.08.2025 bei Ihnen vorstellig gewesen wäre. Diese Angabe ist nachweislich falsch. Zu diesem Zeitpunkt befand ich mich im Urlaub in der Türkei und konnte daher unmöglich einen Termin bei Ihnen wahrgenommen haben. Die für diesen Vorgang zuständige Kollegin war heute nicht anwesend. Auf meine Nachfrage erklärte die Mitarbeiterin am Empfang, sie wisse nicht, wer die Stornierung veranlasst habe. Eine solche Unklarheit ist für mich als Patient nicht hinnehmbar, da sie nicht nur meine Zeit und Gesundheit betrifft, sondern auch grundlegende Transparenz und Verantwortlichkeit vermissen lässt. Ich weise ausdrücklich darauf hin, dass fehlerhafte Dokumentationen in meiner Patientenakte einen gravierenden Verstoß gegen die gesetzlich verankerte Dokumentationspflicht (§ 630f BGB) darstellen. Darüber hinaus verletzt eine unzutreffende Terminverwaltung mein Recht auf ordnungsgemäße Behandlung und Dokumentation (§ 630a ff. BGB – Patientenrechtegesetz). Durch diesen Fehler entstanden mir unnötige Anreise, erheblicher Zeitverlust und vermeidbare Belastungen. Ich fordere Sie daher mit Nachdruck auf, 1. den Vorgang umgehend zu prüfen und die falschen Einträge in meiner Patientenakte schriftlich zu berichtigen, 2. mir kurzfristig einen neuen Termin zuzusichern, 3. schriftlich darzulegen, wie es zu dieser fehlerhaften Terminabsage kommen konnte, und 4. darzustellen, welche Maßnahmen künftig ergriffen werden, um solche Vorfälle zu verhindern.

   1 Jahr vor

1. Mich Sentilo ★★★★★

   Ich war im DHM zum Herzkatheter. Sehr freundliches Personal, ob Aufnahme, Pfleger*innen oder Ärzte und Ärztinnen! Musste nüchtern bleiben und mir konnte man, wegen eventueller Notfälle, nicht sagen, wann ich dran komme. Die OP lief dann sehr gut mit ruhigem, sehr professionellem Arzt. Als ich um 14 Uhr wieder auf dem Zimmer war, gab es sogar noch Mittagessen für mich! Kostenloses WLAN gibt’s auch, so dass einem nicht langweilig wird!

   fast 2 Jahre vor
2. Monie Mustang ★☆☆☆☆

   Meine Oma ist jetzt das zweite Mal mit OP Termin in der Klinik. Das zweite Mal am Tag der Ankunft Voruntersuchung und Besprechung über den Ablauf der OP. Diese hätte heute stattfinden sollen. Meine Oma blieb den ganzen Vormittag nüchtern und hat darauf gewartet, bis sie geholt wird. Stattdessen kam, wie beim letzten Mal, die Aussage, das CT müsse erst ausgewertet werden (hat letztes Mal mehr als 6 Wochen gedauert!!) und es wird nicht operiert und sie soll nach Hause fahren. Das nenne ich mal ne Verarschung!! Wenn nicht gar unterlassene Hilfeleistung. Weil es bei meiner Oma wirklich zeitlich eng wird. Ihr geht es ziemlich schlecht. Ein Stern ist viel zu viel! Was für ein Verein... unglaublich.

   fast 2 Jahre vor
3. Mladen Schramm ★★★★★

   „Das BESTE was ich bisher in meinem Leben erfahren durfte.“ Das Team um Frau Prof. Dr. med. I. Deisenhofer ist eine Top-Adresse. Die fachliche Kompetenz, das eingehen auf die persönliche Situation des Patienten ist vorbildlich. Die Freundlichen und motivierten Schwestern auf der Station, krönen den angenehmen Aufenthalt in dieser Klinik. Für Termine braucht man jedoch etwas Zeit und Geduld, dann wird alles gut. Da können sich die Klinikverwalter in anderen Häusern gerne eine dicke Scheibe abschneiden. Danke vielmals und verlieren Sie nicht den Idealismus. N. Schramm

   fast 2 Jahre vor

1. Sandra Krzyzanowski ★★★★★

   Liebes Team der Herzklinik, ich schreibe die Bewertung im Namen von Lisa Marie und unserer ganzen Familie. Wir sind so dankbar für alles was sie für Lisa Marie getan haben. Besonders das Team auf der Intensivstation, Dr.Prinzing und alle Ärzte, Pfleger die sich so um Lisa Marie bemüht haben. Ihr wart alle so hilfsbereit, nett und habt so tolle Arbeit geleistet. Vielen Dank ! Familie Sangl und Seidemann

   fast 2 Jahre vor
2. Lena ★★★★★

   Empfehlenswert, ich fühlte mich gut aufgehoben. Sehr nettes Personal, das nicht bis zum Limit überlastet scheint. Von allen KH, die sich bisher an meinem Problem versucht haben, erhielt ich hier das beste Ergebnis. Und die Prozedur insgesamt war kein Vergleich zu anderen Häusern - viel weniger stressig für den Patienten. Lediglich die Wartezeiten könnte man verbessern, wenn man zu den Voruntersuchungen / Vorgesprächen kommt. Ich hoffe mein Problem hat sich endgültig erledigt, falls nicht, komme ich "gerne" hier her zurück!

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen