Ich wurde heute trotz akuter Schmerzen und mit einem kleinen Kind wieder nach Hause geschickt, nur weil ich die Überweisung in digitaler Form und nicht als Ausdruck dabei hatte. Eine medizinische Einrichtung, die Menschen in solchen Situationen wegschickt, sollte dringend über ihr Verständnis von Patientenversorgung nachdenken. Das Verhalten der Dame am Empfang wirkte kalt, unprofessionell und eher wie der Ausdruck ihrer eigenen Unzufriedenheit – und sicher nicht wie der Umgang, den man als Patient erwarten darf. Ich rate jeden davon ab diese Praxis zu besuchen .
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Bewertungen
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Klaudia Rafiq ★☆☆☆☆
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Marco S. ★★★★★
Ich bin seit mehreren immer wieder zu chirurgischen Behandlungen in der Praxis und fühle mich sehr gut aufgehoben. Langjährige, erfahrene Ärzte und Mitarbeiter. Das gesamte Praxisteam leistet fachlich und menschlich Enormes und muss dabei viel aushalten. Ein stetiger Andrang von Patienten, und es liegt in der Natur der medizinischen Fachrichtung, dass auch viele Patienten Schmerzen haben und jeder am liebsten sofort behandelt werden möchte. Aber das geht nun mal nicht. Und jene Patienten, die forsch, ungeduldig und geringschätzend in ihrem Auftreten sind , erscheinen mir nicht objektiv in ihrer Bewertung. Dass sich vielleicht nicht jeder Patient empathisch abgeholt fühlt, mag nicht optimal sein. Aber nochmal : Das gesamte Team hat enorm viel zu leisten und muss sich auf Patienten unterschiedlichster Art und deren Leiden einstellen. Gegenseitiges Verständnis ist gefragt.
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Olga Horbova ★☆☆☆☆
Ich möchte eine negative Bewertung hinterlassen. Mein Mann wurde nach einer Herzoperation von unserem Hausarzt überwiesen. Es gab ein kleines Problem mit den Nähten an der Schnittstelle. Wir erhielten eine Überweisung mit einer Nummer. Als wir in dieser chirurgischen Klinik ankamen, sagte man uns zu warten. Zunächst waren dort viele Menschen. Mein Mann wartete, fühlte sich jedoch mehrmals schlecht. Ich bat darum, ihn schneller zu untersuchen, aber niemand achtete darauf, obwohl alle sahen, dass es ihm schlecht ging. Außerdem verhielt sich eine ältere, kleine Mitarbeiterin uns gegenüber aggressiv, fragte, warum wir überhaupt zu ihnen gekommen seien, und sagte, wir sollten zu einem Arzt gehen, wo wir wohnen. Dann brachte sie uns in einen Raum und gab meinem Mann Leitungswasser zu trinken, was ich selbst gesehen habe. Dort vergaß man völlig über uns, obwohl ich wiederholt darum bat, ihn zu untersuchen, da es ihm sehr schlecht ging. Wir warteten über zwei Stunden; fast alle anderen Patienten waren bereits gegangen. Danach sagte mir ein anderer, jüngerer Mitarbeiter, dass sie Mittagspause hätten. Ich war erneut überzeugt, dass man hier gegenüber uns Ukrainern nicht wie gegenüber Menschen, sondern wie gegenüber etwas Wertlosem eingestellt ist. Später erhielt mein Mann endlich Hilfe, und zwar schnell, aber an einem anderen Ort. Die Untersuchung dort dauerte nur fünf Minuten. Ich werde diese chirurgische Klinik nie wieder aufsuchen, ebenso wenig wie meine Verwandten oder Freunde.
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Karin Schäfer ★★★★★
Ich war donnerstag morgens bei meinem Hausarzt und wurde direkt hierhin geschickt. Nach nur einer Stunde Wartezeit (in der Ferienzeit) wurde ich freundlich und kompetent behandelt. Bereits am folgenden Dienstag war die OP und an den Folgeterminen wurde man stets bevorzugt behandelt, sodass man kaum Wartezeit (5 Minuten) hatte. Zudem ist das Team super freundlich. Ich kann die Praxis nur wärmstens empfehlen und kann die negativen Rezensionen nicht nachvollziehen.
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Dan on tour ★★★★★
Die negativen Kritiken kann ich absolut nicht nachvollziehen. Ich bin selbst seit Jahren dort Patient. Was die Damen am Empfang dort jeden Tag durchmachen müssen, ist an den Grenzen des Zumutbaren. Bei jedem meiner Besuche erlebe ich das selbe. Patienten, die weder Deutsch noch Englisch können, stehen schulterzuckend am Empfang und möchten behandelt werden. Herr Dr. Gronbach ist ein sehr freundlicher und einfühlsamer Arzt. Und außerdem empfinde ich es als Luxus, dass man ohne Termin behandelt wird. Während man in anderen Praxen wochenlang auf Termine warten muss, ist die Wartezeit in der Chirurgie nicht länger als eine Stunde.
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Claudia L. ★★☆☆☆
Das einzig positive an dieser Praxis ist, dass man im Notfall sofort kommen kann. Das sollte bei einem Unfallarzt aber auch selbstverständlich sein... Ich wurde von einer Kollegin im Rollstuhl in die Praxis gebracht, was sich aufgrund der Baulichkeiten (insbesondere Fahrstuhl) als sehr schwierig erwies. Die schnippische Arzthelferin am Empfang war sehr unfreundlich und ließ uns trotz leerem Wartezimmer erst mal warten. (Mittagspause?) Der Orthopäde untersuchte mein Knie im Schnelldurchlauf. Ich war schon bei vielen Orthopäden, aber so eine Abfertigung habe ich noch nie erlebt. Bezweifle stark, ob es überhaupt die richtige Diagnose war. Fazit : bloß nicht!
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Rain ★★★★★
Ich hatte eine stark infizierte Wunde am Arm, die sich immer mehr verschlimmerte, und nachdem ich meine Beschreibung verstanden hatte, gab mir die Praxis einen Notfalltermin, bei dem ich am nächsten Tag zur sofortigen Behandlung vorbeikommen konnte. Alles verlief reibungslos und das gesamte Team war freundlich und geduldig. Es waren viele Patienten da, aber alles war gut organisiert, ich musste nicht lange warten und wurde sehr schnell abgefertigt. Ich wurde von einem ziemlich erfahrenen männlichen Arzt behandelt. Ich hatte meine erste Sitzung am Donnerstag, gefolgt von einem Wochenende Pause, dann eine zweite Sitzung am Montag, und die Wunde, die fast einen Monat lang infiziert war, war größtenteils verheilt! Dieser Ort ist sehr erfahren in der Behandlung von Wundtraumata und Infektionen! Vielen Dank an das gesamte Personal hier, insbesondere an den Arzt, der mich behandelt hat!
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Johanna Ohla ★★★★★
Ich kann die zum Teil schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen, muss aber hinzufügen, dass ich nur ein einziges Mal in der Praxis war. Dieses eine Mal war aber eine rundum gute Erfahrung. Ohne Termin an einem Freitagnachmittag und trotzdem weniger als 10 Minuten Wartezeit. Vor allem aber war die Ärztin sehr gut und nahm sich Zeit. Daher von meiner Seite eine uneingeschränkte Empfehlung dieser Praxis!
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MissBlobby ★★★★☆
Ich war heute spontan ohne Termin wegen meiner Knieverletzung da und habe nicht lange warten müssen. Die Dame am Empfang und beim Röntgen war sehr nett, der Arzt etwas kühl für mein Empfinden, aber fachlich kann ich bis dato nicht beklagen.
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