Donauwörth
Brachem Radsport GmbH in Donauwörth. Bewertet mit 4,1/5 bei 75 Bewertungen. Öffnungszeiten: Di–Fr 14:00–18:00; Sa 09:00–12:30.
Bahnhofstraße 20, 86609 Donauwörth, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Super Team! Schneller, unkomplizierter und hochwertiger Reparaturservice. Für mich der Beste in der Stadt
Ich hatte zwei E-Bikes zum Kundendienst zum Festpreis und eine Reparatur mit selbstbeschafftem Ersatzteil, welche zuverlässig und günstig erledigt wurde. Die Kundendienstterminw bekam ich ztrotz Sommermonaten recht schnell, auf den Reparaturauftrag musste ich auch urlaubsbedingt etwas warten, Alles im Rahmen und zuverlässig, deshalb uneingeschränkt zu empfehlen.
Dienstleistung nutzen oder do it yourself ? Heute wollte ich gerne mein etwas in die Jahre gekommenes MTB zum Service bringen, da ich mir die Zeit von Schaltung einstellen und Scheibenbremse entlüften/befüllen sparen wollte und dafür lieber Geld bezahlen. Aber gut es ist anders gekommen als geplant, jetzt heißt es do it yourself… Die freundliche Service-/Thekenmitarbeiterin hat mich nach meinem Anliegen und nach dem Ort des Fahrradkaufs gefragt. Als ich hier ehrlich antwortet war die Enttäuschung groß in meinen Augen, es werden nur noch Fahrräder serviciert die im eigenen Geschäft gekauft wurden. Mit der angeblichen Begründung das die Kapazitäten für fremde Bikes nicht gegeben ist, daraufhin habe ich freundlich den Tipp für eine weitere Stellenausschreibung in der Werkstatt gegeben um das Angebot vor Ort bedienen zu können. Mein Verständnis für diese Art von Geschäftspolitik ist nicht gegeben und das traurige somit auch das es kein Bike der Marke Bulls bzw. der ZEG-Gruppe mehr in meinem Hause geben wird. Schade eigentlich das durch schlechte Serviceselektion auch einen potenzieller Neukunden verloren geht. Somit heißt es heute für mich ab mit dem Tablet und ein paar Videos in den Garten um die Bremse entlüften und die Schaltung einzustellen. Unter dem Strich habe ich mir das Geld für die Werkstatt gespart und bin an der frische Luft, danke Fahrrad Brachem.
Toller Service, war jetzt schon 2x innerhalb kürzester Zeit mit verschiedenen Rädern da, einmal wurde die Schaltung am City-Rad sofort eingestellt, heute eine Schraube der Bremse am MTB nachgezogen, kostenfreier Service. Hab auch gleich neue Griffe u. einen neuen Sattel ans MTB montieren lassen. Den Sattel darf ich 2 Wo probefahren u. evtl. umtauschen/zurückgeben, falls es nicht passt. Für den Fall gäbe es auch noch die teurere Sattelvermessung. Was Teueres aufschwätzn wollte mir aber niemand. Bin mit dem Service sehr zufrieden :)). Vielen lieben Dank, top wie immer seit über 20 Jahren!
Ganz herzlichen Dank für die unkomplizierte Hilfe! Habe einen Reifen und einen Schlauch gekauft und gebeten mir eine Werkzeug für eine halbe Stunde zu leihen. Ich weis wie kritisch das in einer Werkstatt ist - habe selber eine. Daher noch mal ganz herzlichen Dank.
Waren mit unserem Fahrrad in dem Laden. Leider hat uns dort ein Mann total unfreundlich begrüßt. Die erste Frage war, ob das Fahrrad von Ihm gekauft wurde. Als ich dem Herrn mitteilte, dass es vor vielen Jahren aus Germering von einem ZEG Landen gekauft wurde, war er noch unfreundlicher. Er teilte mir etwas schnippisch mit, dass er ab nächster Woche im Urlaub sei und das mit der Reparatur nicht mehr klappen würde. (Tonfall war sehr unhöflich) Wir können ihm das Rad jedoch da lassen und er würde es dann nach seinem Urlaub reparieren. Hm ... ich war etwas erstaunt über so einen Unfreundlichkeit in einem Verkaufsladen. Wir haben unsere Teile dann zusammen suchen lassen und das Rad selbst repariert. Die Teile in diesem Laden waren auch noch super teuer. Ich war einmal in diesem Laden. Mich sieht er nicht wieder. Mein Lebensgefährte fragte mich, wie ich dort hin gehen konnte, da sowohl er als auch einige aus dem Freundes und Kollegenkreis dort so unfreundlich behandelt wurden. Schade, da der Laden recht nah ist, doch mein nächstes Rad werde ich bestimmt nicht dort kaufen. Der Kunde ist sicherlich nicht König dort.
Top Service. Habe trotz Mittagspause eine Ersatzspeiche bekommen zum fairen Preis. Freundlich und kompetent!
Scheinwerfer wR am neuen Rad nach 1 1/2 Jahren defekt. Reklamation kein Problem. Brachem hat es an den Hersteller weitergegeben. Ersatz sollte in zwei Wochen da sein. Hat dann 8 Wochen gedauert. Ich habe letztlich auch einen anderen aber sogar besseren bekommen. Trotzdem 1 Stern Abzug. In den letzten 4 Wochen habe ich gefühlt jede Woche angerufen. Immer vertröstet und man hat immer wieder versprochen sich umgehend zu melden. Ist nur leider nicht passiert. Trotzdem danke für die kulante Lösung.
Hilfsbereit, freundlich, absolut transparent und fair. Auch wenn es dort viel los ist, was mich überhaupt nicht wundert, kommt man den Kunden entgegen. Dankeschön:-)
Haben hier schon mehrmals Fahrräder gekauft, Beratung ist super, Auswahl sehr gut, wir wurden immer sehr freundlich bedient, auch Reparaturen wurden sauber ausgeführt. Wir sind rundum zufrieden mit dem Team von Brachem und können es nur weiterempfehlen!
Öffnungszeiten von Brachem Radsport GmbH: Di–Fr 14:00–18:00; Sa 09:00–12:30.
Geschlossen: Montag und Sonntag.
Adresse: Bahnhofstraße 20, 86609 Donauwörth, Deutschland.
Telefon: +49 906 8077.
Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)