Zepmeisel Swimmingpool Inh. Manfred Zepmeisel | Manching Niederstimm, Manching

Bewertungen

1. Rene Heinze ★★☆☆☆

   Ich habe die Fa. Zepmeisel während der Bauphase agil und freundlich erlebt. Obgleich auch bei mir (Bau 2019-2020) Engpässe, Personalprobleme, etc als Argument für Verzüge genannt wurden. Ist der Pool erstmal fertig, nimmt die Betreuung rapide ab. Man telefoniert sich einen Wolf, wird selten zurückgerufen und wenn’s mal klappt mit unzufriedenen Antworten abgespeist. Ich habe den Kontakt abgebrochen. Diese Unprofessionalität das geht mir nur an die Nerven. Sehr schade. Die Fa. Zepmeisel braucht ein Management.

   1 Jahr vor
2. Kerstin Steinbach ★★★☆☆

   Ich musste lange überlegen wieviel Sterne man hier vergeben kann. 3 sind fast zu großzügig. Anfangs lief alles eigentlich gut. Herr Zepmeisel war freundlich und hatte auch gute Fachkenntnisse. Man fühlte sich in guten Händen. Aber... man musste oft auf Rückantwort warten oder mehrfach nachfragen. Teilweise bekam man Wochen gar keine Antwort. Wir dachten es sei dem Stress geschuldet, der von Anfang an erwähnt wurde. Man nahm Rücksicht. Aber es zog sich wie ein roter Faden. Bestellungen ließen auch ewig auf sich warten bzw kamen letztendlich auch gar nicht an und der Pool wurde leider nicht so übergeben wie versprochen. Es gab keine Einwinterung, eine fehlende Randfliese ECT.. Zu unserer Verwunderung gab es dann auch keine Anlaufstelle mehr. Der Laden in Manching war nicht mehr vorhanden. Wir haben jetzt eine andere Firma gebeten den Rest zu erledigen. Sowas sollte nicht passieren dürfen. Auch bei Stress oder gesundheitlichen Gründen sollte man die Kunden informieren und nicht einfach hängen lassen.

   1 Jahr vor
3. Christoph W ★★☆☆☆

   Naja, was soll man dazu jetzt groß sagen... Wer ca. 1,5 Jahre eine Baustelle im Garten haben will, ist hier genau richtig. Auch nach der Fertigstellung des Pools ist kein Support gegeben. Trotz Garantie will gesagt sein.... Auch das zum Service versprochene Ein- und Auswintern wurde immernoch nicht gemacht, bzw. erklärt... Termine werden nicht eingehalten und wenn man darauf hinweist, kommt eine unfreundlich Antwort. Alles in allem: warten und verzweifeln.

   fast 3 Jahre vor

1. Michael Waldmüller ★★☆☆☆

   Wir haben im Herbst 2020 unserm Pool bei der Fa. Zepmeisel beauftragt, bis Mitte 2021 gab es wenig Probleme, dann hatten wir wegen Personalmangel immer mehr Schwierigkeiten, wir haben dann viel selbst gemacht und mitgeholfen das der Pool zum Sommer 2021 fertig wird, leider wurde Poolfolie falsch geliefert und das Wasser konnte nicht eingelassen werden, auf Grund angeblicher Materialengpässe kam die neue Folie erst im Herbst 2021, wir konnte den Pool erst im Sommer 2022 richtig nutzen. Die Kommunikation zum Kunden ist sehr schlecht, auf E-Mails wird gar nicht reagiert, Telefonisch erreicht man sehr selten einen Mitarbeiter, wenn man ein Problem hat wird nicht darauf eingegangen. Es musste immer hinter her Telefoniert werden Schade das ich keine bessere Beurteilung schreiben kann.

   fast 3 Jahre vor
2. Andreas Schmidt ★★★★★

   Haben letztes Jahr bei der Firma Zepmeisel einen Pool in Auftrag gegeben. Von der Qualität der verbauten Produkte und auch der Arbeitsleistung sind wir voll zufrieden. Es gab Probleme mit der Materialbeschaffung, die der Lieferant zu vertreten hat, jedoch auch hier half die Firma Zepmeisel mit Leihprodukten. Beide Generationen der Firma sehr freundlich. Am Personalproblem der Firma wird aktuell gearbeitet, hier kämpfen jedoch alle Handwerksbetriebe.

   fast 4 Jahre vor
3. Alex Müller ★☆☆☆☆

   Wir wollten nächstes Jahr einen Pool von der Firma Zepmeisel bauen lassen. Unsere Meinung haben wir geändert. Meine Schwester lässt gerade einen Pool von der Firma Zepmeisel bauen. Sie und ihre Familie warten schon seit vielen Monaten, dass der Pool fertiggestellt wird. In den letzten Wochen ist gar nichts mehr gearbeitet worden. Anfragen zur Weiterarbeit bzw. Fertigstellung wurden nicht beantwortet. Termine nicht eingehalten, immer wieder verschoben. So haben sie sich das nicht vorgestellt. Nun ist es schon Ende Juni und die ganze Familie wollte eigentlich den Pool genießen. Schade! Mal schaun, ob er noch diesen Sommer fertig wird..... Nun haben wir fast Ende August und die Firma Zepmeisel hat noch immer nicht weitergearbeitet. Auf Anfragen erhält man keine Antwort. So etwas haben wir noch nicht erlebt.

   fast 5 Jahre vor

1. Thomas Albrecht ★★★★★

   Hier wird Service groß geschrieben, auch bei vermeintlich kleinen Dingen. Für die Problemlösung an einer Einlaufdüse (Ich hatte ein Teil verlegt) kam der Chef persönlich in das Geschäft , und bot mir neben Beratung den Griff in die „Restekiste“ an. Problem gelöst Die Wartezeit war dank der Fachsimpelei mit der netten Dame im Verkauf sehr kurzweilig!

   fast 5 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen