Universitätsklinikum Frankfurt

Bewertungen

1. Chante Dalton ★☆☆☆☆

   Ich hätte die Bewertungen lieber vorher lesen sollen …. Ich war am 24.12. in der Notaufnahme des Universitätsklinikums Frankfurt. Mir ist bewusst, dass gerade an Weihnachten eine hohe Belastung für das Personal besteht. Gleichzeitig sucht sich niemand freiwillig aus, an einem Feiertag im Krankenhaus zu sein. Wer sich jedoch bewusst für diesen Beruf entschieden hat, weiß, dass medizinische Versorgung auch an Feiertagen notwendig ist. Wollt ihr Menschen helfen oder was war der Grund für eure Berufswahl? Leider habe ich das Personal, die Dame mit Kopftuch am Empfang , sowie eine Mitarbeiterin in der Notaufnahme , die mir das EKG anschloss, als respektlos und wenig empathisch empfunden. Meine Symptome wurden nicht ernst genommen, sodass ich begann, meine eigenen Beschwerden infrage zu stellen. Dieses Gefühl kann dazu führen, dass man lieber wieder geht, anstatt Hilfe anzunehmen – und das sollte in einer Notaufnahme nicht passieren. Ich bin gegangen. Ich erwarte keine Sonderbehandlung, sondern einen respektvollen und gleichwertigen Umgang mit allen hilfesuchenden Menschen. In einem Krankenhaus sollte genau das selbstverständlich sein.

   vor fast 10 Monaten
2. Hazal A ★☆☆☆☆

   Ich musste in der Notaufnahme trotz starker Schmerzen über zweieinhalb Stunden warten, ohne dass sich jemand um mich gekümmert hat. Mehrmals liefen mehrere Mitarbeitende an mir vorbei – teilweise mit Kaffee in der Hand – ohne mich auch nur anzusprechen oder nach meinem Zustand zu fragen. Ich fühlte mich komplett ignoriert und nicht ernst genommen. Schließlich bin ich wegen der fehlenden Betreuung und der starken Schmerzen unverrichteter Dinge wieder gegangen. So eine Behandlung habe ich noch nie erlebt. Diese Bewertung ist absolut gerechtfertigt.

   vor fast 11 Monaten

1. M Mx ★☆☆☆☆

   Eine katastrophale bzw. überhaupt keine Geburtsanmeldung möglich. Ich habe fast zwei Wochen jeden einzelnen Tag zu den angegeben Zeiten angerufen. Es klingelt durch bis jemand wegdrückt, dann wieder besetzt, dann geht wieder keiner dran. Ich habe pro Tag bestimmt über 50 Anrufversuche gestartet, zwei emails geschrieben. Keine Reaktion! Ich habe mich nun für ein anderes Krankenhaus entschieden.Wenn das schon so anfängt, hat man keine Lust mehr. Danke für nichts. In Aschaffenburg hat es dreimal geklingelt, sofort war eine freundliche Mitarbeiterin am Telefon, die alles direkt geklärt hat. So wünscht man sich das.

   vor fast 11 Monaten
2. Yassin ouanim ★☆☆☆☆

   Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte hiermit meine Unzufriedenheit bezüglich unseres Besuchs in der Notaufnahme im Haus 23 am 31.10.2025 um 15:00 Uhr äußern. Mein Sohn hatte sich im Hort an der Hand verletzt und wir suchten daher dringend Ihre Notaufnahme auf. Trotz der Dringlichkeit mussten wir fast 45 Minuten warten, bevor wir überhaupt weitergeleitet wurden. Dabei war nicht nur ein hoher Patientenandrang erkennbar, sondern vor allem auffällig, dass lediglich eine einzige Mitarbeiterin am Empfang tätig war. Diese Kollegin musste gleichzeitig alle ankommenden Patienten betreuen, Unterlagen bearbeiten sowie Krankentransporte koordinieren. Auf meine Nachfrage bestätigte sie mir, dass sie Aufgaben übernimmt, die normalerweise von mehreren Fachkräften getragen werden. Zuvor befanden wir uns in der Kindernotaufnahme, in der deutlich weniger Betrieb herrschte, jedoch zwei Fachkräfte im Einsatz waren. Dieser Kontrast hat den Eindruck verstärkt, dass die personelle Besetzung im Haus 23 unzureichend organisiert ist. Dies führt nicht nur zu unnötig langen Wartezeiten, sondern stellt meiner Meinung nach auch eine erhebliche Belastung für das Personal dar. Ich bitte Sie daher dringend, die Situation am Empfang der Notaufnahme zu prüfen und geeignete Maßnahmen zu ergreifen, um sowohl die Arbeitsbedingungen des Personals als auch die Versorgung der Patienten zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit. Über eine Rückmeldung würde ich mich freuen. Mit freundlichen Grüßen Tariq Ouanim

   vor 1 Jahr

1. Ch Ahmad ★☆☆☆☆

   Ich war heute im Krankenhaus und habe eine sehr schlechte Erfahrung gemacht: Die Frau mit dem Kopftuch an der Rezeption der Notaufnahme ist so unfreundlich. Sie ist so unhöflich und spricht schlecht mit mir. Es fühlt sich an, als wäre sie gezwungen, diesen Job zu machen. Es tut mir leid, aber sie hat sich wirklich schlecht benommen. Nachdem ich drei Stunden gewartet hatte, rief ich an und stellte fest, dass alles in meinem Profil falsch war. Sie gaben die Behandlungsdetails einer anderen Person an. Dann warte ich weitere zwei Stunden. Es dauert insgesamt 7/8 Stunden für eine Kleinigkeit.

   vor 1 Jahr
2. THE Punisher ★☆☆☆☆

   Herz Gefäß Chirurgie B7 Schwestern sehr unkompetent sehr lange warte Zeiten bei Hilfe Ruf über den Knopf. um 09:00 Uhr wurde gesagt das unser Angehöriger operiert wird abends um 20:00 Uhr immer noch keinerlei genaue Information wann die op stattfindet nur 1 Operationssaal im gesamten krankenhaus vorhanden eine reinste Katastrophe für ein Krankenhaus in einer Großstadt wie Frankfurt am Main unzumutbare Situation personal Mangel ohne Ende. Stationsschwestern machen alle gemeinsam Pause im Pausen Raum keine genaue Pausen Aufteilung Koordination abends nicht vorhanden. Deutsches Krankensystem lässt sehr zu wünschen für sich. Nicht empfehlenswerte Station kerkow klinik in Bad nauhein organisierter koordinierter an die stationsleitung sowie Gruppenleitung

   vor fast 2 Jahren

1. Ömer Ömerson ★★☆☆☆

   Medizinisch ist die Uniklinik sehr gut aufgestellt, das muss man schon sagen. Das Personal gibt sich auch alle Mühe gute Arbeit zu leisten und freundlich zu sein. Leider liegt aber ein offensichtlicher Personalmangel vor, so dass Zimmer, insbesondere die Sanitäranlagen nicht regelmäßig gesäubert werden. Aufgrund des Personalmangels und des hohen Drucks beim Personal können simple "Sonderwünsche", die woanders gar kein Problem sind (z.B. etwas anderes als Tee zu trinken), nicht immer gewährt werden. Handtücher müssen sich die Patienten selbst mitbringen! Wartezeiten und Parkplatzmöglichkeiten sind genauso, wie man sie erwartet...

   vor fast 2 Jahren
2. Belinda Komm-Butz ★★★★★

   Wir waren vom 09.11.23 bis zum 11.11.23 mit unserer Tochter (2 Jahre) in der Uniklinik in Frankfurt. Grund war ein offener Duktus, der verschlossen werden musste. Die Ärzte, Krankenschwester und Pfleger, Personal bei der Anmeldung ...waren unglaublich. Vielen vielen Dank für die Art und Weise wie mit uns umgegangen wurde und die Kompetenz der Ärzte und dem Fachpersonal. Das einzige was ich zu bemängeln habe ist das Reinigungspersonal Aber eventuell hatten wir da einfach Pech.

   vor fast 2 Jahren

1. Heidrun Stiglmeier ★☆☆☆☆

   Mein Lebensgefährte ist seit über einer Woche dort in Behandlung! Gestern bekam er Tabletten hingelegt! Bei Nachfrage was das für Tabletten sind bekam ich von der Krankenschwester nur Antwort weiß ich nicht! Hat die Ärztin verordnet! Wissen sie wieviel Tabletten wir hier haben! Ich musste dann selber nach google! Ich finde so ein Verhalten unter aller S.....! Wenn ich so auf meiner Arbeitsstelle arbeiten würde hätte ich schon längst eine Dienstaufsichtsbescwerde. Man merkt das überhaupt kein Interesse vom Personal für die Anliegen der Patienten bzw. der Angehörigen besteht

   vor fast 2 Jahren
2. Dustin Wagner ★☆☆☆☆

   Herzlichen Dank an die Klinik- sowie die nicht bemühten Ärzte und Krankenschwestern für den Tod meines Vaters. Über drei Monate wurde ein eigentlich gesunder Mensch so runtergewirtschaftet das er 1 Woche nach verlassen der Klinik verstorben ist. Besonderes Lob gilt den Ukrainischen "Krankenschwestern" welche ihre Ausbildung hier anerkennen lassen haben jedoch lediglich vorher bei der Entbindung auf einem Ukrainischen Bauernhof geholfen haben. Frech, beleidigend und nicht bemüht sich um die Patienten zu kümmern. Wenn sie ihre lieben nicht mehr wiedersehen wollen kann ich diese Klinik nur wärmstens empfehlen!

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen