Schlechter gehts kaum. Keiner der Angestellten hat Ahnung vom Sortiment, außer evtl vom Regal, in dem die Artikel liegen könnten. Beratung gibt es quasi keine, da dort augenscheinlich auch niemand Sport treibt, demzufolge hat auch niemand Ahnung, welche Produkte zum empfehlen wären... selbst dieser eine Stern ist schon zuviel gelobt.
Wollte kaputte Schuhe reklamieren, haben dann nur eine Gutschrift bekommen. Geld bekommt man keins mehr zurück. Ganz schlechter Service.
Wir kaufen hier sowohl unsere Sportbekleidung als auch unsere Arbeitskleidung (von Dunlop). Qualitativ hochwertige Produkte und eine Auswahl die fast keine Wünsche offen läßt. Auch die Beratung ist stets freundlich und kompetent. Ein Fachgeschäft mit persönlicher Beratung ist in der heutigen Zeit eher Mangelware. Da ist es umso schöner, dass wir ein solches direkt um die Ecke haben. Hier ist der Einkauf noch eine Vertrauenssache und als solcher auch mit einem positiven Erlebnis verknüpft. Produktauswahl 5/5 Sternen Freundlichkeit 5/5 Sternen Kompetenz 5/5 Sternen Rasche Mängelbeseitigung 5/5 Sternen Preis-/ Leistungsverhältnis 5/5 Sternen
Ich wollte ein paar Adidas Sneaker anprobieren/ kaufen, war der einzige Kunde im Schuh Bereich. Nachdem ich einen Angestellten organisiert hatte, der mir die passende Größe aus dem Lager holen sollte, brachte er zunächst ein drei Anläufen drei völlig andere Paar Schuhe, als diejenigen, die ich anprobieren wollte. Mir war es unangenehm, den armen zum dritten mal darauf hinzuweisen, dass es sich um die falschen Schuhe handelt. Daraufhin erklärte er genervt: „Im Lager sind so wahnsinnig viele Kartons mit Adidas Schuhen, ich hab’s probiert, aber ich kann die Schuhe nicht raussuchen. Das dauert zu lange. Außerdem habe ich noch andere Kunden.“ (außer mir war niemand in der nähe) Ich meinte: „Ich möchte düse Schuhe wirklich gerne kaufen. Gibt es gar keine Möglichkeit, die am heutigen Tag zu bekommen?“ Er: „Nein, das ist jetzt zu viel Aufwand“. Danach ist er weg gegangen und ich habe die Sneaker 5€ günstiger im Internet bestellt. Schade, ich hätte lieber vor Ort gekauft.
Alles was die anbieten hat die schlechteste Qualität und man kann nicht mal sein Geld zurück kriegen wenn man etwas als Geschenk für jemanden kauft und es nicht passt. Man kriegt nur einen Gutschein. Total lächerlich. Tut euch einen Gefallen und kauft lieber alles online.
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Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)