Wir wurden soo gut, kompetent, ehrlich und freundlich beraten. Es gibt super viele Boote und SUPs vor Ort, super Auswahl. Man kann alles ausprobieren und so das Passende finden. Beim nächsten Kauf werden wir auf jeden Fall wieder genau hier herkommen.
ich brauchte dringend ein Ventil in Ersatz sowie den Ventilschlüssel für unser SUP. Leider war das erste zugesandte Ventil nicht in Ordnung. Auf meinen Anruf bei Waterworld24 hin wurde umgehend ein Ersatz kostenlos zugesandt. Die Dame am Telefon war nicht nur sehr höflich und kompetent, sondern hat sich nochmals aktiv nach der korrekten Ausführung erkundigt. Der Ersatz ist dann wie zugesagt angekommen und alles hat perfekt funktioniert. So geht Online-Handel, auch, wenn mal etwas nicht funktioniert. Hervorragender Service. Vielen Dank.
Wir hatten vor 4 Jahren bei Waterworld ein Kajak gekauft. Durch einen Fehler unsererseits war der eine Schlauch kaputt. Selten haben wir einen so tollen Kundenservice erlebt. Innerhalb 1 Tag wurde Ersatz geschickt für kleines Geld. Vielen Dank den tollen Team !!!
Ich war auf der Suche nach einem einfachen, kompakten allround Einsteigerkajak und wurde Top beraten. Preislich konnte ich online kein besseres Angebot finden. Ich bin sehr zufrieden und kann den Water World Laden nur wärmstens weiterempfehlen!
Neuen Motor für 1299 Euro gekauft, kam ohne Funktion bei mir an. Zurückgeschickt und nun soll ich bis zu 265 Euro für einen Transportschaden zahlen? Also das nenn ich Kundenverarsche und Abzocke. Scheint ja des öfteren vor zu kommen, laut einigen Bewertungen hier. Reklamationen werden totgeredet. Rückversand lässt ewig auf sich warten und wird anscheinend nur durch Erinnerung ausgeführt. Lasst die Finger von diesem Laden. Null Sterne wenn es möglich wäre. Sehr geehrte Damen und Herren, Sie dürfen mir ruhig mit ihren weiteren Schritten drohen. Gern veröffentliche ich auch den Emailverlauf mit Ihnen. Ebenfalls dürfen Sie rechtliche Schritte einleiten, weil ich hier meine Meinung und die Wahrheit preis gebe. Sie haben mir nie gezeigt, das die Verpackung angeblichen ganz war und es kein Transportschaden sein soll. Sie als Unternehmen /Unternehmer haben sich weder an Ihre Verpflichtungen als Händler gehalten noch ansatzweise Anzeichen der Einhaltung gezeigt. Im Gegenteil, Sie wollen dem Kunden Sachen aufdrücken für die der Kunde nix kann. Dazu war der Motor als gebraucht zu bezeichnen, da er bereits vor mir, in anderen Kundenhänden war. Woher weiß ich, das der Schaden nicht von diesem stammt. Ich freue mich von Ihnen und Ihrer Rechtsabteilung zu hören. Bedenken Sie bitte alle weiteren Kosten müssen Sie tragen, da da ich mich als Kunde an Vereinbarungen und Gesetzeslage als Kunde gehalten habe. Mit freundlichen Grüßen
Top Abwicklung bei einem defekten Kajak während Garantiezeit. Alles zu unserer besten Zufriedenheit abgewickelt und dabei gut beraten. Danke an WaterWorld.
Nach dem Erstkontakt auf der Messe in München kurz vor Schluss waren wir noch skeptisch, wurden aber eines Besseren belehrt. Ein tolles Unternehmen, welches wirklich am Kunden interessiert ist und lösungsorientiert arbeitet. Frau Augustin in der Beratung hat für unseren Anwendungszweck das optimale Boot empfohlen und Herr Tudorel aus der Technik hat das Produkt auf unsere Bedürfnisse angepasst. Das es so etwas noch gibt, lässt hoffen! Der Fachhandel lebt! Schnelle Reaktionszeiten und perfekte Dienstleistung! Da ist das Geld gut angelegt!
Wir haben hier unsere Schwimmwesten und Paddelhosen gekauft, die Beratung war sehr gut und wir wurden als Anfänger auch keinesfalls über den Tisch gezogen. War heute nochmal da um einen Bootswagen zu kaufen. Wurde wieder sehr gut beraten und alles hat gut geklappt, extrawünsche wurden erfüllt und ich bin ein weiteres mal zufrieden nach hause gefahren
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Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)