Galgenberg, Regensburg
WÖHRL in Galgenberg, Regensburg. Bewertet mit 3,9/5 bei 182 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Sa 09:30–20:00.
Friedenstraße 23, 93053 Regensburg, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Das Geschäft bietet gute Auswahl. Es gibt genug Platz. Leider sind die Frauen (bisschen ältere) an der Kasse sehr unfreundlich, und das ist nicht das erste Mal
Super Kundenservice. Der Mitarbeiter Pauker hat mich beraten und mir wirklich versucht genau das rauszusuchende, was ich gebraucht habe. Gerne wieder.
Hier wird Service klein geschrieben! Mein Mann wollte ein Hemd anprobieren, das in seiner Größe leider nur verpackt verfügbar war. Daher haben wir einen älteren Verkäufer um Erlaubnis zum Aufpacken gebeten. Dieser reichte uns ein Hemd eine Nummer größer. Auf unsere Nachfrage, ob die beiden Größen denn wirklich vergleichbar wären, antwortete er kurz arrogant und drehte sich um mit den Worten "ihr könnt auch nach Hause gehen". Als wir ihn zur Rede stellten, dass dies nicht unseren Vorstellungen einer netten Beratung entspräche und wir jetzt das Hemd aus Prinzip nicht bei Whörl kaufen werden, entgegnete er nur, dass er nichts falsch gemacht habe. Offensichtlich hat es Whörl nicht nötig kaufwillige Kunden zu beraten. Ohne Worte. Wir kaufen zukünftig woanders ein.
Bis heute sind die altgedienten und unaufgeregten Berater in der Herrenabteilung in den Regensburger Arcaden erste Wahl für mich, wenn ich gute Bekleidung brauche. Das Preis/Leistungsverhältnis ist in der Waage, die Qualität der Ware ist immer hoch und rechnet sich über die Jahre mit einer langen Haltbarkeit.
Ich war insgesamt sehr zufrieden – die Beratung war gut und unaufdringlich. Allerdings finde ich es unverständlich, dass bei einem Warenwert von 200 € eine Tüte extra berechnet wird. Bei einem Einkauf unter 50 € wäre das für mich nachvollziehbar, aber in diesem Fall hinterlässt es einen sehr negativen Beigeschmack!Kundenwertschätzung sieht für mich anders aus!
Heute am 2. Advent Wochenende viele Aktionen für die Kunden: Sekt Empfang, Süßigkeiten für die Kinder und Finger Food (Lachsbrötchen) alles gratis, das findet man sonst nirgends. Auch gehen die Mitarbeiter/innen aktiv auf die Kunden zu und bieten Beratung an, nicht wie in anderen Läden wo die Mitarbeiter am Handy spielend rumstehen oder davonlaufen. Da kommt man als Kunde gerne wieder!
Ich habe während der Black Friday Angebote eine Calvin Klein Jacke bestellt. Diese kostete regulär 269€ und war bereits vorher reduziert worden. Zusätzlich mit dem Rabattcode vom Black Friday (25%) hätte mich diese nur noch rund 96€ gekostet (ohne Versand). Ich bestellte diese und erhielt einige Tage später eine Stornierung von Wöhrl und die Rückerstattung meines bereits gezahlten Geldes. Ohne jegliche Begründung oder Ähnliches. Nun sind keine Jacken mehr im Angebot und ich müsste eine zum normalen Preis kaufen. Hätte ich dies vorher gewusst, hätte ich natürlich eine andere Jacke im Angebot gekauft. Ich hätte mir ehrlich gesagt dann schon einen Rabattcoupon oder Ähnliches gewünscht, um mir eine neue Jacke zu kaufen. Finde ich dem Kunden gegenüber schon sehr unfair, da man ja nichts für die Stornierung kann. Jetzt aber trotzdem eine Jacke, der gleichen Preiskategorie, kaufen müsste zum Originalpreis, was einen deutlichen Preisunterschied ausmacht.
Wir waren am Samstag für einen Anzug beim Wöhrl in Regensburg einkaufen. Herr Perras war ein sehr super, freundlicher und hilfsbereiter Verkäufer.Kann man nur weiter empfehlen . Hoffentlich bleiben solche im Betrieb erhalten.
Verkauft u.A. auch über Zalan.. ! Soweit so gut. Die gekaufte Jacke von Calvin Klein wies nach dem ersten Tragen eine Beschädigung an der Bauchtasche (Loch) auf. Wurde über den oben genannten Verkäufer unproblematisch als Fehler deklariert und eine Gutschrift wurde nach erbrachter Retour veranlasst. Jedenfalls wurde die identische Jacke erneut erworben. Heute angekommen.. und siehe da... es ist wieder die defekte Jacke die ich zuvor retoure geschickt hatte. Ohne Etiketten. Die Jacke riecht sogar noch leicht nach meinem Parfum. Unmöglich!
Öffnungszeiten von WÖHRL: Mo–Sa 09:30–20:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Friedenstraße 23, 93053 Regensburg, Deutschland.
Telefon: +49 941 586200.
Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)